Brasil: Multan a aerolíneas por prácticas abusivas

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(Aeronoticias).- Amaury Oliva, director del Departamento de Protección y Defensa del Consumidor del Ministerio de Justicia, informó que las aerolíneas Gol Transportes Aéreos y TAM Líneas Aéreas pagarán una multa de 7 millones de reales por prácticas abusivas en contra de sus clientes.

La demanda se realizó luego de que ambas empresas vendieran a sus clientes boletos que contrataban un seguro de vida incluido, un servicio que el usuario por derecho podía pedirlo sin estar obligado «La decisión de GOL y TAM de incluir este seguro en el costo del pasaje constituye una ofensa al principio de buena fe y viola los derechos y garantías previstas en el Código de Defensa del Consumidor», declaró.

Según informó la agencia Andina, las aerolíneas TAM y Gol son las empresas más grandes del mercado brasileño. En el caso de Gol, abarca el 37% de vuelos domésticos, mientras que TAM presta servicios de pasajeros por Europa, Sudamérica y Estados Unidos.

Avión de la empresa TAM

 

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