{"id":13693,"date":"2010-11-04T16:36:21","date_gmt":"2010-11-04T16:36:21","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2010\/11\/04\/codigo-de-proteccion-y-defensa-del-consumidor-obliga-a-las-inmobiliarias-a-contar-con-una-oficina-de-reclamos-post-venta\/"},"modified":"2010-11-04T16:36:21","modified_gmt":"2010-11-04T16:36:21","slug":"codigo-de-proteccion-y-defensa-del-consumidor-obliga-a-las-inmobiliarias-a-contar-con-una-oficina-de-reclamos-post-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/nacionales\/codigo-de-proteccion-y-defensa-del-consumidor-obliga-a-las-inmobiliarias-a-contar-con-una-oficina-de-reclamos-post-venta\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor obliga a las inmobiliarias a contar con una oficina de reclamos post-venta"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify\"><strong>(Aeronoticias).-<\/strong> Los incumplimientos en los contratos de compra &#8211; venta de inmuebles, pueden ser solucionados de manera r\u00e1pida. El C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor establece que las entidades inmobiliarias deben implementar un servicio de post-venta. Es decir, una oficina que atienda y resuelva los reclamos de sus consumidores.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Seg\u00fan el C\u00f3digo, este servicio debe ser gratuito y debe resolver las controversias, en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: center\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/10\/11\/041110\/indecopilogo.jpg\" border=\"0\" alt=\"C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor obliga a las inmobiliarias a contar con una oficina de reclamos post-venta\" title=\"C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor obliga a las inmobiliarias a contar con una oficina de reclamos post-venta\" \/>\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Asimismo, se establece que la inmobiliaria debe disponer de personal capacitado para ofrecer diferentes alternativas de contacto para la recepci\u00f3n de sugerencias, reclamos o solicitudes de servicios.\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">A este servicio post-venta podr\u00e1n llegar los reclamos sobre cualquier punto del contrato que no se haya cumplido. Por esa raz\u00f3n, se recomienda a los consumidores exigir informaci\u00f3n detallada al momento de firmarlo.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">El C\u00f3digo especifica, adem\u00e1s, que la informaci\u00f3n m\u00ednima que los consumidores deben solicitar en el proceso de compra \u00a0es la direcci\u00f3n completa del inmueble, los tel\u00e9fonos de contacto y el correo electr\u00f3nico o p\u00e1gina web de la inmobiliaria. Adem\u00e1s, la descripci\u00f3n del inmueble, las caracter\u00edsticas f\u00edsicas, como el \u00e1rea exclusiva y el \u00e1rea com\u00fan, las medidas perim\u00e9tricas y los acabados.\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Asimismo, se recuerda que los proveedores de productos y servicios inmobiliarios est\u00e1n en la obligaci\u00f3n de brindar la documentaci\u00f3n que acredite la existencia de autorizaciones municipales, el proceso de titulaci\u00f3n, habilitaci\u00f3n urbana, saneamiento, materiales empleados en la construcci\u00f3n, inscripciones registrales y declaratoria de f\u00e1brica o de edificaci\u00f3n, reglamento interno, independizaci\u00f3n y toda aquella documentaci\u00f3n que sea relevante.\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).- Los incumplimientos en los contratos de compra &#8211; venta de inmuebles, pueden ser solucionados de manera r\u00e1pida. 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