{"id":14884,"date":"2011-01-11T18:37:09","date_gmt":"2011-01-11T18:37:09","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2011\/01\/11\/indecopi-recibio-403-denuncias-en-el-primer-mes-de-implementacion-de-los-procedimientos-sumarisimos\/"},"modified":"2011-01-11T18:37:09","modified_gmt":"2011-01-11T18:37:09","slug":"indecopi-recibio-403-denuncias-en-el-primer-mes-de-implementacion-de-los-procedimientos-sumarisimos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/nacionales\/indecopi-recibio-403-denuncias-en-el-primer-mes-de-implementacion-de-los-procedimientos-sumarisimos\/","title":{"rendered":"Indecopi recibi\u00f3 403 denuncias en el primer mes de implementaci\u00f3n de los procedimientos sumar\u00edsimos"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify\"><strong>(Aeronoticias).<\/strong>&#8211; Los consumidores peruanos vienen acudiendo a los \u201cProcedimientos Sumar\u00edsimos\u201d para solucionar \u00a0sus problemas de consumo. Como se sabe, estos procedimientos son una alternativa m\u00e1s que fue implementada por el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor para resolver casos de menor complejidad, en 30 d\u00edas.\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Durante diciembre del 2010, primer mes de implementaci\u00f3n de estos procedimientos, el INDECOPI recibi\u00f3 403 denuncias de los consumidores de Lima y provincias.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Solo en Lima ingresaron un total de 256 denuncias, de ellos 98 correspondieron a servicios financieros, con denuncias contra establecimientos comerciales, bancos, cooperativas, y cajas municipales que brindan estos servicios y que no cumplieron con lo establecido en el C\u00f3digo.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: center\">\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/11\/01\/110111\/indecopi.jpg\" border=\"0\" alt=\"Indecopi recibi\u00f3 403 denuncias en el primer mes de implementaci\u00f3n de los procedimientos sumar\u00edsimos\" title=\"Indecopi recibi\u00f3 403 denuncias en el primer mes de implementaci\u00f3n de los procedimientos sumar\u00edsimos\" \/><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Seg\u00fan las estad\u00edsticas de los \u00d3rganos Resolutivos, estas empresas presentaron los siguientes problemas: cargaron a las tarjetas de cr\u00e9dito montos no reconocidos (20%), no brindaron informaci\u00f3n adecuada cuando les fue solicitada (17%), permitieron retiros de cajeros que los consumidores no reconocen haber autorizado (14%) o realizaron cobros indebidos (11%).\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Otros rubros denunciados fueron los de telecomunicaciones (5%), educaci\u00f3n (5%), transporte a\u00e9reo (5%) \u00a0e inmobiliario (4%). Las causas de estas denuncias fueron en su mayor\u00eda, por no brindar un producto y servicio id\u00f3neo, as\u00ed como cometer infracciones en el m\u00e9todo de cobranza.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Adem\u00e1s, se recibieron reclamos por incumplimientos de medidas correctivas, de acuerdos conciliatorios y liquidaci\u00f3n de costas y costos, que llegaron a sumar 35, en la capital.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">En el interior del pa\u00eds<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">En provincias se registraron 147 denuncias, la mayor cantidad presentadas por los consumidores de Arequipa (22%), La Libertad (16%) y Jun\u00edn (15%).\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">En estas regiones, se recibieron denuncias correspondientes a los sectores educaci\u00f3n telecomunicaciones, transporte a\u00e9reo y transporte terrestre, servicios \u00a0bancarios y financieros, electrodom\u00e9sticos, \u00a0bienes muebles, entre otros\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">En el caso de los reclamos por incumplimiento de medidas correctivas, de acuerdos conciliatorios y liquidaci\u00f3n de costas y costos, en provincias, sum\u00f3 un total de 59.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Se recuerda que como parte de la pol\u00edtica de descentralizaci\u00f3n, los \u00d3rganos Resolutivos de los Procedimientos Sumar\u00edsimos fueron implementados en las \u00a0Oficinas Regionales del INDECOPI, que cuentan con una comisi\u00f3n adscrita. De esta forma, los consumidores de provincias tienen mayor acceso para realizar sus denuncias y reclamos.\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Los consumidores que pueden presentar sus quejas bajo esta modalidad son aquellos que hayan tenido problemas con bienes y servicios valorizados en menos de 3 Unidades Impositivas Tributarias (3UIT), equivalente a 10,800 Nuevos Soles.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify\">Tambi\u00e9n se puede acudir a esta modalidad, para denunciar a los proveedores que no hayan brindado la informaci\u00f3n solicitada, cuando hayan ejercido m\u00e9todos abusivos de cobranza, incurrido en demora para la entrega de un producto, entre otras.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).&#8211; Los consumidores peruanos vienen acudiendo a los \u201cProcedimientos Sumar\u00edsimos\u201d para solucionar \u00a0sus problemas de consumo. 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