{"id":17476,"date":"2011-05-26T17:08:53","date_gmt":"2011-05-26T17:08:53","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2011\/05\/26\/el-90-de-locales-inspeccionados-en-plaza-san-miguel-cuenta-con-libro-de-reclamaciones\/"},"modified":"2011-05-26T17:08:53","modified_gmt":"2011-05-26T17:08:53","slug":"el-90-de-locales-inspeccionados-en-plaza-san-miguel-cuenta-con-libro-de-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/nacionales\/el-90-de-locales-inspeccionados-en-plaza-san-miguel-cuenta-con-libro-de-reclamaciones\/","title":{"rendered":"El 90% de locales inspeccionados en Plaza San Miguel cuenta con Libro de Reclamaciones"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias)<\/strong> En una inspecci\u00f3n realizada\u00a0ayer mi\u00e9rcoles, 25 de mayo, el INDECOPI verific\u00f3 que el 90% de establecimientos del centro comercial Plaza San Miguel cuenta con el Libro de Reclamaciones. El otro 10% prescind\u00eda del libro o el aviso, el cual, seg\u00fan la norma, debe ser exhibido ante los consumidores. <\/p>\n<p>La secretar\u00eda t\u00e9cnica de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor de INDECOPI Lima Norte inform\u00f3 que los negocios de est\u00e9tica y belleza fueron los que menos contaron con el Libro de Reclamaciones. Se\u00f1alaron adem\u00e1s, que los resultados de esta inspecci\u00f3n ser\u00e1n evaluados por la mencionada Comisi\u00f3n, la cual determinar\u00e1 si inicia procedimiento, los mismos que podr\u00edan concluir en sanciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/11\/05\/260511\/indecopi.jpg\" border=\"0\" alt=\"indecopi\" title=\"indecopi\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mencionaron, adem\u00e1s, que a nivel nacional existe un cumplimiento del Libro que supera el 50%, sin embargo, en Lima ya supera el 70%. <\/p>\n<p>Como se recuerda, seg\u00fan el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, todos los establecimientos comerciales abiertos al p\u00fablico deben contar con un libro de reclamaciones. Los proveedores deben dar respuesta a sus clientes en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas. <\/p>\n<p><strong>Campa\u00f1a de difusi\u00f3n<br \/><\/strong>Los ciudadanos que deseen recibir orientaci\u00f3n sobre el Libro de Reclamaciones pueden acercarse este s\u00e1bado 28 y domingo 29 de mayo, al centro comercial Mega Plaza y al centro comercial Minka, donde los t\u00e9cnicos de la instituci\u00f3n explicar\u00e1n la importancia y uso de esta herramienta de reclamo. <\/p>\n<p>Asimismo, el INDECOPI viene difundiendo el tema desde el lunes 23 hasta el viernes 27 de mayo, con el reparto de volantes en cinco puntos estrat\u00e9gicos de la ciudad: Mega Plaza, Gamarra, cruce de la Av. 28 de Julio y Paseo de la Rep\u00fablica (cerca de Polvos Azules), Villa El Salvador y el Mercado Central.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias) En una inspecci\u00f3n realizada\u00a0ayer mi\u00e9rcoles, 25 de mayo, el INDECOPI verific\u00f3 que el 90% de establecimientos del centro comercial Plaza San Miguel cuenta con el Libro de Reclamaciones. 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