{"id":18152,"date":"2011-07-07T15:32:04","date_gmt":"2011-07-07T15:32:04","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2011\/07\/07\/el-41-de-establecimientos-no-presenta-libro-de-reclamaciones\/"},"modified":"2011-07-07T15:32:04","modified_gmt":"2011-07-07T15:32:04","slug":"el-41-de-establecimientos-no-presenta-libro-de-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/nacionales\/el-41-de-establecimientos-no-presenta-libro-de-reclamaciones\/","title":{"rendered":"El 41% de establecimientos no presenta libro de reclamaciones"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias)<\/strong> Un 41% de establecimientos comerciales, de un total de 1,159 empresas encuestadas en la capital, no cumple con la norma que exige el contar con el libro de reclamaciones, en el cual los consumidores pueden presentar sus quejas, advirti\u00f3 la Asociaci\u00f3n Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/11\/07\/070711\/libro-reclamaciones.jpg\" border=\"0\" alt=\"libro\" title=\"libro\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ese gremio, que realiz\u00f3 dicha encuesta, observ\u00f3 que, del 100% de empresas que cuentan con ese libro, solo el 51% permite revisarlo, mientras un 49% se niega a mostrarlo, se\u00f1alando que el due\u00f1o no se encuentra o que simplemente no est\u00e1 disponible al p\u00fablico.<\/p>\n<p>El 81% de los negocios que lo poseen cuentan con libro f\u00edsico, mientras que el 19% se\u00f1alan que lo tienen en forma virtual. Del mismo modo, del 100% que cuenta con el libro solo el 37% lo exhibe y el 63% lo tiene en un lugar poco visible, indic\u00f3 Aspec.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias) Un 41% de establecimientos comerciales, de un total de 1,159 empresas encuestadas en la capital, no cumple con la norma que exige el contar con el libro de reclamaciones, en el cual los consumidores pueden presentar sus quejas, advirti\u00f3 la Asociaci\u00f3n Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC). 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