{"id":18174,"date":"2011-07-08T16:59:49","date_gmt":"2011-07-08T16:59:49","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2011\/07\/08\/indecopi-resolvio-en-solo-30-dias-el-91-de-las-denuncias-recibidas-a-traves-de-los-organos-sumarisimos\/"},"modified":"2011-07-08T16:59:49","modified_gmt":"2011-07-08T16:59:49","slug":"indecopi-resolvio-en-solo-30-dias-el-91-de-las-denuncias-recibidas-a-traves-de-los-organos-sumarisimos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/nacionales\/indecopi-resolvio-en-solo-30-dias-el-91-de-las-denuncias-recibidas-a-traves-de-los-organos-sumarisimos\/","title":{"rendered":"INDECOPI resolvi\u00f3 en solo 30 d\u00edas el 91% de las denuncias recibidas a trav\u00e9s de los \u00f3rganos sumar\u00edsimos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias).-<\/strong> Los consumidores de Lima y provincias vienen haciendo uso de los \u00d3rganos Resolutivos de Procedimientos Sumar\u00edsimos, los cuales permiten resolver denuncias en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas en primera instancia, en todos los casos que se haya realizado una compra de un producto o servicio con un valor menor a los 10,800 Nuevos Soles. En esta categor\u00eda se encuentran, por ejemplo, las compras de electrodom\u00e9sticos, celulares, servicios de agencias de turismo, de aerol\u00edneas, etc. <\/p>\n<p>Como se recuerda, este sistema se encuentra vigente desde el 1 de diciembre de 2010. De acuerdo a los \u00d3rganos Resolutivos de Procedimientos Sumar\u00edsimos del INDECOPI, el 91% de las 2,183 denuncias resueltas fueron procesadas en el corto plazo de 30 d\u00edas, en los primeros seis meses de implementaci\u00f3n.<\/p>\n<p>  <!--more-->  <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ello demuestra que el procedimiento sumar\u00edsimo cumple su finalidad de tramitar de manera \u00e1gil, las denuncias que no son complejas y que son las m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n<p>En Lima se presentaron1,681 denuncias, siendo resueltas el 86% en el plazo de 30 d\u00edas. Los rubros m\u00e1s reclamados fueron los servicios financieros y bancarios con 33%. La mayor\u00eda referidos a problemas con tarjetas de cr\u00e9dito, cr\u00e9ditos personales y cuentas de ahorro, entre otros. <\/p>\n<p>Otros rubros que presentaron denuncias fueron el de transporte a\u00e9reo con 6%, por la cancelaci\u00f3n de vuelos y p\u00e9rdida de equipajes. Y el tercer rubro m\u00e1s reclamado fue el de\u00a0 telecomunicaciones con 4%, por problemas con los equipos de celulares. <\/p>\n<p>En el caso de las provincias, de acuerdo a las Oficinas Regionales del INDECOPI (ORI), el 99% de los casos fueron resueltos en 30 d\u00edas, es decir casi todas las 753 denuncias admitidas. <\/p>\n<p>Cabe destacar que en las 14 ORIS se presentaron 1,010 denuncias y coincide con Lima en que el rubro m\u00e1s reclamado es el bancario y financiero con 39%, en segundo lugar est\u00e1n las denuncias por problemas con electrodom\u00e9sticos con 8%, seguido por denuncias sobre seguros y servicios educativos, ambos con 6%. <\/p>\n<p>Hay que recordar a los consumidores que entre los casos que tambi\u00e9n se pueden presentar bajo esta modalidad est\u00e1n los m\u00e9todos abusivos de cobranza, la demora en la entrega de un producto, la falta de informaci\u00f3n por parte de un vendedor, entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/11\/07\/080711\/indecopi.jpg\" border=\"0\" alt=\"INDECOPI resolvi\u00f3 en solo 30 d\u00edas el 91% de las denuncias recibidas a trav\u00e9s de los \u00f3rganos sumar\u00edsimos\" title=\"INDECOPI resolvi\u00f3 en solo 30 d\u00edas el 91% de las denuncias recibidas a trav\u00e9s de los \u00f3rganos sumar\u00edsimos\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).- Los consumidores de Lima y provincias vienen haciendo uso de los \u00d3rganos Resolutivos de Procedimientos Sumar\u00edsimos, los cuales permiten resolver denuncias en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas en primera instancia, en todos los casos que se haya realizado una compra de un producto o servicio con un valor menor a los 10,800 Nuevos Soles. 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