{"id":18446,"date":"2011-07-27T15:07:13","date_gmt":"2011-07-27T15:07:13","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2011\/07\/27\/indecopi-recuerda-a-consumidores-que-pueden-endosar-pasajes-aereos-y-terrestres\/"},"modified":"2011-07-27T15:07:13","modified_gmt":"2011-07-27T15:07:13","slug":"indecopi-recuerda-a-consumidores-que-pueden-endosar-pasajes-aereos-y-terrestres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/transporte-aereo\/nacional\/indecopi-recuerda-a-consumidores-que-pueden-endosar-pasajes-aereos-y-terrestres\/","title":{"rendered":"INDECOPI recuerda a consumidores que pueden endosar pasajes a\u00e9reos y terrestres"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias).-<\/strong> El INDECOPI recuerda que, de acuerdo al C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, las personas que contraten servicios de transporte nacional \u2013a\u00e9reo o terrestre- tienen derecho a endosar o transferir sus pasajes a terceras personas. Para ello solo tienen que avisar a la empresa 24 horas antes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si el consumidor no puede viajar en la fecha pactada tiene derecho a postergar el viaje, pero tambi\u00e9n tiene que comunicarlo con 24 horas de anticipaci\u00f3n. En este caso, deber\u00e1 pagar el monto por la emisi\u00f3n del nuevo boleto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En caso una aerol\u00ednea o empresa de transporte terrestre cancele el servicio intempestivamente, el pasajero puede pedir la devoluci\u00f3n de su dinero. En el caso de las aerol\u00edneas, si \u00e9stas cambian el destino, el consumidor solicitar\u00e1 el reembolso de dinero proporcional a ese viaje, o el pago del alojamiento, alimentaci\u00f3n y llamadas telef\u00f3nicas que hizo mientras estuvo en un lugar distinto de su destino.<\/p>\n<p>  <!--more-->  <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre julio de 2010\u00a0 y junio de este a\u00f1o, el Servicio de Atenci\u00f3n al Ciudadano (SAC) del INDECOPI recibi\u00f3 1 841 reclamos, a nivel nacional, contra empresas de transporte a\u00e9reo y terrestre. La mayor\u00eda de ellos se debieron a que no prestaron su servicio de acuerdo a lo ofrecido y por p\u00e9rdida o demora en la entrega del equipaje.<\/p>\n<p>Los ciudadanos que tengan inconvenientes con empresas a\u00e9reas o terrestres pueden llamar al 224-7777 (Lima) o al 0-800-4-4040 (gratis desde provincias). En el aeropuerto internacional Jorge Ch\u00e1vez la atenci\u00f3n es las 24 horas del d\u00eda. Tambi\u00e9n se pueden presentar reclamos a trav\u00e9s del portal institucional: www.indecopi.gob.pe<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/11\/07\/270711\/indecopi-edificio.jpg\" border=\"0\" alt=\"derecho a endosar o transferir pasajes a terceras personas\" title=\"derecho a endosar o transferir pasajes a terceras personas\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).- El INDECOPI recuerda que, de acuerdo al C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, las personas que contraten servicios de transporte nacional \u2013a\u00e9reo o terrestre- tienen derecho a endosar o transferir sus pasajes a terceras personas. Para ello solo tienen que avisar a la empresa 24 horas antes. 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