{"id":23483,"date":"2012-02-15T15:29:57","date_gmt":"2012-02-15T15:29:57","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2012\/02\/15\/aeropuerto-de-cancun-el-mejor-en-latinoamerica\/"},"modified":"2012-02-15T15:29:57","modified_gmt":"2012-02-15T15:29:57","slug":"aeropuerto-de-cancun-el-mejor-en-latinoamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/transporte-aereo\/internacional\/aeropuerto-de-cancun-el-mejor-en-latinoamerica\/","title":{"rendered":"Aeropuerto de Canc\u00fan, el mejor en Latinoam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias).-<\/strong> El Aeropuerto de Canc\u00fan fue calificado en 2011 por los pasajeros como el que mejor servicio brinda en toda Latinoam\u00e9rica y el Caribe, por segundo a\u00f1o consecutivo, de acuerdo con los resultados del programa de encuestas del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI por sus siglas en ingl\u00e9s). <\/p>\n<p>En un comunicado el Grupo ASUR destac\u00f3 que en los premios de mejor aeropuerto por regi\u00f3n, los que mejor fueron evaluados por los pasajeros fueron: Malta, Indian\u00e1polis, Ciudad del Cabo, Canc\u00fan, Dub\u00e1i y el n\u00famero uno Se\u00fal Incheon. Anot\u00f3 que en los primeros lugares de las categor\u00edas regionales se lo adjudicaron a la Ciudad del Cabo, Sud\u00e1frica (\u00b5frica); Se\u00fal Incheon, Corea del Sur (Asia-Pac\u00edfico); Malta (Europa); Canc\u00fan, M\u00e9xico (Latinoam\u00e9rica-Caribe); Dub\u00e1i, Emiratos \u00b5rabes Unidos (Medio Oriente) e Indian\u00e1polis, Estados Unidos de Am\u00e9rica (Am\u00e9rica del Norte). <\/p>\n<p>En el 2010, indic\u00f3, se llevaron a cabo m\u00e1s de 300.000 encuestas de pasajeros en los aeropuertos que participan en el Programa Airport Service Quality (ASQ), las cuales sirvieron como base para la determinaci\u00f3n de los cinco aeropuertos con mejor desempe\u00f1o en cada una de las categor\u00edas de ASQ &#8211; nivel mundial, por tama\u00f1o (es decir, el n\u00famero de pasajeros atendidos, en seis categor\u00edas) y por regi\u00f3n (seis regiones), adem\u00e1s de un premio para la mejor\u00eda m\u00e1s significativa (tambi\u00e9n por regi\u00f3n). De acuerdo con el comunicado los aeropuertos compiten para ganarse la lealtad de los pasajeros, al mismo tiempo que buscan atraer nuevas rutas y nuevos servicios.<\/p>\n<p>  <!--more-->  <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ello, afirm\u00f3, ASQ representa una herramienta que les ayuda a mejorar su desempe\u00f1o de manera cuantificable, a comprender los factores de \u00e9xito y tambi\u00e9n a identificar las \u00e1reas problem\u00e1ticas que requieren atenci\u00f3n. La encuesta de pasajeros ASQ mide la retroalimentaci\u00f3n de los clientes respecto a una amplia gama de par\u00e1metros de servicio, que monitorean la experiencia del cliente dentro del aeropuerto desde el momento de su llegada hasta el momento en que pasa a la puerta de embarque, asient\u00f3. <\/p>\n<p>Puntualiz\u00f3 que el an\u00e1lisis de los datos en \u00abtiempo real\u00bb, que se graban el mismo d\u00eda del viaje, sirve como gu\u00eda para mejor alinear la prestaci\u00f3n de los servicios con las expectativas de los clientes. A trav\u00e9s de un an\u00e1lisis comparativo con otros aeropuertos, ASQ permite a los aeropuertos entender su posici\u00f3n relativa a sus competidores, adem\u00e1s el programa permite a las terminales a\u00e9reas priorizar sus inversiones en mejoras y validar las inversiones en nuevas instalaciones y nuevos servicios. Fuente: www.elfinanciero.com.mx<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/12\/02\/150212\/cancun_aeropureto.jpg\" border=\"0\" alt=\"Aeropuerto de Canc\u00fan, el mejor en Latinoam\u00e9rica \" title=\"Aeropuerto de Canc\u00fan, el mejor en Latinoam\u00e9rica \" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).- El Aeropuerto de Canc\u00fan fue calificado en 2011 por los pasajeros como el que mejor servicio brinda en toda Latinoam\u00e9rica y el Caribe, por segundo a\u00f1o consecutivo, de acuerdo con los resultados del programa de encuestas del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI por sus siglas en ingl\u00e9s). 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