{"id":24207,"date":"2012-03-10T15:39:54","date_gmt":"2012-03-10T15:39:54","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2012\/03\/10\/nuevas-tecnologias-y-los-cambios-sociales-transformaran-el-sector-de-los-viajes-en-2020\/"},"modified":"2012-03-10T15:39:54","modified_gmt":"2012-03-10T15:39:54","slug":"nuevas-tecnologias-y-los-cambios-sociales-transformaran-el-sector-de-los-viajes-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/27\/nuevas-tecnologias-y-los-cambios-sociales-transformaran-el-sector-de-los-viajes-en-2020\/","title":{"rendered":"Nuevas tecnolog\u00edas y los cambios sociales transformar\u00e1n el sector de los viajes en 2020"},"content":{"rendered":"

(Aeronoticias).-<\/strong> Un importante estudio internacional publicado hoy aborda c\u00f3mo las tecnolog\u00edas transformativas, junto con los cambiantes valores y tendencias sociales traer\u00e1n una nueva era de \u00abviaje colaborativo\u00bb durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada y en adelante. <\/p>\n

El informe \u00abDel caos a la colaboraci\u00f3n: c\u00f3mo las tecnolog\u00edas transformativas dar\u00e1n paso a una nueva era en el sector de los viajes\u00bb aboga por una mayor colaboraci\u00f3n en el sector del viaje para eliminar el estr\u00e9s, la incertidumbre y el caos que normalmente se asocian al viaje del siglo XXI y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias de viaje m\u00e1s enriquecedoras, profundas y personales.<\/p>\n

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El informe, encargado por Amadeus a The Futures Company, destacada consultora internacional especializada en previsiones, analiza un cambio cualitativo en el que los usuarios se convierten en socios en lugar de ser simplemente clientes y en el que el contexto cobra tanta importancia como la transacci\u00f3n. Obviamente, en el epicentro de esta nueva era de colaboraci\u00f3n se encuentran una serie de tecnolog\u00edas e innovaciones discretas que posibilitan este cambio. <\/p>\n

Basado en un estudio detallado y en la experiencia aportada por destacadas figuras del sector (entre las que se encuentran expertos en tecnolog\u00eda, representantes de la industria del viaje, estudiosos de las tendencias sociales y visionarios), junto con resultados de estudios cuantitativos entre viajeros de Brasil, China, Rusia, Espa\u00f1a, los Emiratos \u00c1rabes Unidos, el Reino Unido y Estados Unidos, este informe explora seis \u00e1reas clave en las que las tecnolog\u00edas del futuro y la innovaci\u00f3n podr\u00edan ser aplicadas. <\/p>\n

Principales conclusiones <\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0 La pr\u00f3xima generaci\u00f3n de la experiencia de viaje: La experiencia de viaje es cada vez m\u00e1s una cuesti\u00f3n de profundidad que de amplitud de la informaci\u00f3n. Tecnolog\u00edas como la realidad aumentada, los mecanismos de ludificaci\u00f3n y los dispositivos m\u00f3viles inteligentes transformar\u00e1n la experiencia de viaje.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0 Tr\u00e1nsito autom\u00e1tico: La facturaci\u00f3n puede convertirse en la excepci\u00f3n en lugar de la norma, gracias a la aparici\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de identidades m\u00e1s r\u00e1pidos y eficientes. Los chips, la biometr\u00eda, la lectura de huellas dactilares a distancia y la tecnolog\u00eda de comunicaci\u00f3n de corto alcance (NFC) se podr\u00e1n aplicar de forma m\u00e1s integrada para acelerar el tr\u00e1nsito de las personas.<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0 Pago con memoria: Todos los pagos realizados antes y durante el trayecto ser\u00e1n integrados a modo de \u00abmemoria\u00bb digital de gastos y movimientos de los viajeros y grupos de viajeros. Los registros inteligentes de pasajeros, el \u00abhistorial\u00bb digital y las tecnolog\u00edas sin contacto podr\u00e1n ser utilizados para personalizar y empaquetar servicios proporcionando un mayor valor y unas relaciones m\u00e1s rentables.<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0 Recomendaciones inteligentes: Dado que las tecnolog\u00edas facilitan a las personas etiquetar y revisar todos los aspectos de la experiencia de viaje, los viajeros estar\u00e1n cada vez m\u00e1s influenciados por grupos afines en comunidades virtuales y expertos en viajes. Los cuadernos de viaje personalizados y las gu\u00edas de viaje inteligentes proporcionar\u00e1n a los viajeros los instrumentos que necesitan para enriquecer su experiencia. <\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0 Eliminaci\u00f3n del estr\u00e9s del viaje: La importancia del bienestar y los cambios demogr\u00e1ficos acentuar\u00e1n la necesidad de eliminar el estr\u00e9s del viaje. Los \u00abbilletes inteligentes\u00bb y \u00abetiquetas inteligentes\u00bb de equipajes reforzar\u00e1n la seguridad, mientras que las aplicaciones m\u00f3viles sanitarias permitir\u00e1n a los viajeros gestionar y vigilar su salud y bienestar como si estuvieran en casa.<\/p>\n

6.\u00a0\u00a0\u00a0 El turista de negocios: El \u00e9nfasis continuo en la conciliaci\u00f3n entre vida personal y laboral y el bienestar en el trabajo podr\u00eda traducirse en la aparici\u00f3n del \u00abturista de negocios\u00bb, que demandar\u00e1 agilidad y eficiencia, as\u00ed como un lugar donde pueda sentirse como en casa.<\/p>\n

Seg\u00fan Eberhard Haag, Executive Vice President, Global Operations en Amadeus:
\u00abDurante la pr\u00f3xima d\u00e9cada, surgir\u00e1 una gran oportunidad de redefinir la forma en que el sector proporciona y empaqueta servicios para abordar las necesidades del viajero. La clave reside en un mayor intercambio de informaci\u00f3n inteligente, una voluntad para cambiar el statu quo y una mayor colaboraci\u00f3n entre los viajeros y los actores del sector de los viajes. En Amadeus apostamos por estimular el debate en el sector acerca de la forma en la que el mundo est\u00e1 cambiando, lo que los viajeros esperan y c\u00f3mo esta industria puede evolucionar para garantizar el crecimiento y la rentabilidad de nuestros clientes y su \u00e9xito en el futuro\u00bb.<\/p>\n

Andrew Curry, Director de The Futures Company y coautor del informe, afirm\u00f3: \u00abQuer\u00edamos evitar formular hip\u00f3tesis excesivamente centradas en la tecnolog\u00eda aplicada al futuro del sector de los viajes, dibujando un panorama de coches voladores o robots inteligentes en un mundo que es esencialmente igual en todo lo dem\u00e1s. No se puede realizar ninguna predicci\u00f3n inteligente o realista acerca de la influencia de la tecnolog\u00eda sin tener en cuenta las infraestructuras, los sistemas y los modelos de negocio, as\u00ed como los valores y las tendencias sociales. Esperamos que este estudio plantee, provoque y estimule el debate en torno a c\u00f3mo viajaremos en el futuro\u00bb.<\/p>\n

Para descargar una copia del informe, visite http:\/\/www.amadeus.com\/blog a partir de enero de 2012.<\/p>\n

* La ludificaci\u00f3n (gamification) se refiere al empleo de los conceptos de dise\u00f1o de los videojuegos en aplicaciones no l\u00fadicas para hacerlas m\u00e1s atractivas. La ludificaci\u00f3n puede ser aplicada a cualquier sector y a casi cualquier cosa para crear experiencias atractivas y convertir a los usuarios en jugadores. Varios expertos sectoriales han identificado la ludificaci\u00f3n como una de las tendencias m\u00e1s importantes en el sector tecnol\u00f3gico. <\/p>\n

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