{"id":32606,"date":"2012-11-29T14:18:06","date_gmt":"2012-11-29T14:18:06","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2012\/11\/29\/delta-clasificada-como-la-mejor-aerolinea-en-el-2012-por-business-travel-news\/"},"modified":"2012-11-29T14:18:06","modified_gmt":"2012-11-29T14:18:06","slug":"delta-clasificada-como-la-mejor-aerolinea-en-el-2012-por-business-travel-news","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/transporte-aereo\/internacional\/delta-clasificada-como-la-mejor-aerolinea-en-el-2012-por-business-travel-news\/","title":{"rendered":"Delta clasificada como la mejor aerol\u00ednea en el 2012 por Business Travel News"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias)<\/strong> Gerentes de viajes corporativos clasificaron nuevamente a Delta Air Lines como la N\u00fam. 1 en el estudio anual de aerol\u00edneas de Business Travel News. La aerol\u00ednea fue clasificada como n\u00famero uno entre todas las aerol\u00edneas en categor\u00edas clave incluyendo: Valor de Relaciones con Gerentes de Cuentas y Representantes de Ventas; Canales de Distribuci\u00f3n; Quejas y Resoluci\u00f3n de Problemas; Calidad de Servicio al Cliente; y Redes, Asociaciones con Aerol\u00edneas y Frecuencias de Vuelo.<\/p>\n<p>Delta tambi\u00e9n gan\u00f3 una distinci\u00f3n por ser la primera l\u00ednea a\u00e9rea en ser la N\u00fam. 1 en las 10 categor\u00edas que abarca el estudio, en los 15 a\u00f1os en los que se ha estado llevando a cabo este relevamiento.<\/p>\n<p>\u201cEste galard\u00f3n es reflejo de c\u00f3mo nuestros clientes corporativos contin\u00faan disfrutando de los US $3 mil millones en inversiones para mejorar la experiencia de viaje a la vez que resaltamos la ardua tarea y el compromiso al servicio que exhiben todos nuestros 80.000 empleados\u201d, dijo Ed Bastian, presidente de Delta. \u201cEl obtener el reconocimiento de nuestros clientes m\u00e1s frecuentes es el premio m\u00e1s importante que podemos recibir. Ser la primera aerol\u00ednea por segundo a\u00f1o consecutivo en las 10 categor\u00edas de servicio es una gran manera de que se reconozcan todos nuestros esfuerzos en trabajar para construir una mejor l\u00ednea a\u00e9rea.\u201d<\/p>\n<p>\u00abFelicitamos a Delta Air Lines por su excelente desempe\u00f1o en todas las categor\u00edas que medimos en nuestro m\u00e1s reciente Estudio Anual de la Aerol\u00edneas. Los esfuerzos que han estado llevando a cabo en los \u00faltimos a\u00f1os claramente est\u00e1n siendo del agrado de la comunidad de la industria de viajes de negocios\u201d, dijo Tim Reid, vp-Grand Publisher, The BTN Group.<\/p>\n<p>Delta invertir\u00e1 al 2013 m\u00e1s de US$ 3 mil millones en aeropuertos, productos a nivel mundial, servicios y tecnolog\u00eda para realzar la experiencia del consumidor en el aire y en tierra. Las mejoras incluyen la renovaci\u00f3n de la Terminal 4 en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy en Nueva York a un costo de US $1.2 mil millones, un proyecto para modernizar las terminales C y D en LaGuardia a un costo de US $160 millones, al igual que mejoras en los puentes a\u00e9reos del aeropuerto de Los \u00c1ngeles y en las \u00e1reas de reclamo de equipaje, mostradores y otras mejoras a las instalaciones de los aeropuertos de Salt Lake City y Seattle.<\/p>\n<p>A bordo, Delta est\u00e1 a\u00f1adiendo asientos cama completamente reclinables en la cabina BusinessElite y realzando su servicio de comida, bebida y entretenimiento. En el 2012, Delta expandi\u00f3 su popular secci\u00f3n de asientos Economy Comfort y complet\u00f3 el acceso a Wi-Fi en su flota de m\u00e1s de 800 aviones con cabina tur\u00edstica y de negocios. Comenzando en el 2013, los clientes de Delta se podr\u00e1n beneficiar de poder ser m\u00e1s productivos y tener acceso a m\u00e1s opciones de entretenimiento cuando la aerol\u00ednea a\u00f1ada contenido via streaming y Wi-Fi a su flota internacional por medio de sat\u00e9lite en los aviones de fuselaje ancho.<\/p>\n<p>En los aeropuertos y m\u00e1s, Delta est\u00e1 actualizando su tecnolog\u00eda en los quioscos y en delta.com donde son patentes las mejoras en la experiencia de compra y en mayor rapidez en el tiempo que toma efectuar transacciones. La aerol\u00ednea tambi\u00e9n est\u00e1 a\u00f1adiendo estaciones de recarga con recept\u00e1culos m\u00faltiples en m\u00e1s de 30 aeropuertos para proveer electricidad para los aparatos electr\u00f3nicos de nuestros clientes.<\/p>\n<p>En el aspecto operativo, la puntualidad de Delta y el n\u00famero de vuelos completados es la mejor de la industria y adem\u00e1s el equipaje mal manejado y las quejas de clientes han decrecido por 24 y 37 por ciento respectivamente comparado con el 2011.<\/p>\n<p>El estudio del Business Travel News est\u00e1 hecho a base de votos de los gerentes de viaje quienes son clave por su influencia en decisiones de viajes corporativos. Los resultados de las aerol\u00edneas participantes incluyen a American, Southwest, United y US Airways.<\/p>\n<p>Delta continuara honrando a los veteranos con una celebraci\u00f3n en nuestra sala de abordaje en el aeropuerto Nacional D.C. Reagan (DCA) del 12 al 13 de noviembre de 2012.Delta Air Lines est\u00e1 tomando los pasos necesarios para convertirse en la mejor aerol\u00ednea estadounidense en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/12\/11\/291112\/businesselite.jpg\" border=\"0\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias) Gerentes de viajes corporativos clasificaron nuevamente a Delta Air Lines como la N\u00fam. 1 en el estudio anual de aerol\u00edneas de Business Travel News. 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