{"id":34218,"date":"2013-02-04T15:21:08","date_gmt":"2013-02-04T15:21:08","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2013\/02\/04\/iberia-comunica-la-llegada-de-los-airbus-a330\/"},"modified":"2013-02-04T15:21:08","modified_gmt":"2013-02-04T15:21:08","slug":"iberia-comunica-la-llegada-de-los-airbus-a330","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/transporte-aereo\/internacional\/iberia-comunica-la-llegada-de-los-airbus-a330\/","title":{"rendered":"Iberia comunica la llegada de los Airbus A330"},"content":{"rendered":"

(Aeronoticias).- <\/strong>Iberia ha presentado \u00abuna ambiciosa oferta comercial de productos y servicios que desarrollar\u00e1 en los pr\u00f3ximos meses\u00bb, y que incluye desde el lanzamiento de sus nuevas clases Business y turista de largo radio, hasta \u00abuna transformaci\u00f3n total de iberia.com y la introducci\u00f3n de innovadores productos y servicios en toda la experiencia de viaje del cliente\u00bb, seg\u00fan explican desde la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

La principal novedad comercial de Iberia para este a\u00f1o son los nuevos interiores Business y turista para sus vuelos de largo radio. Estas cabinas vienen incorporadas en los nuevos Airbus A330\/300, el nuevo modelo de avi\u00f3n que llegar\u00e1 a la flota de Iberia para cubrir rutas transoce\u00e1nicas.<\/p>\n

El primero de estos Airbus A330\/300 llegar\u00e1 a mediados de febrero y, hasta marzo de 2014, Iberia recibir\u00e1 siete unidades m\u00e1s. Los Airbus A330 son aviones de dos motores, pero habilitados para realizar rutas transatl\u00e1nticas.<\/p>\n

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La principal ventaja de este modelo de operaci\u00f3n con aviones bimotores es la eficiencia. Los nuevos Airbus A330 consumen en torno a un 15 por ciento menos de combustible que otros modelos de aviones cuatrimotores de similar capacidad, lo que se traduce en un considerable ahorro de costes.<\/p>\n

Los Airbus A330\/300 de Iberia tienen una configuraci\u00f3n de 36 asientos en Business y 242 en turista. En la nueva Business Plus, las butacas se convierten en camas completamente planas de casi 2 metros, que confieren mayor espacio a cada cliente. Iberia ha personalizado estos asientos, bas\u00e1ndose en las necesidades demandadas por sus clientes.<\/p>\n

El resultado es un concepto m\u00e1s individualizado de viaje, donde cada butaca est\u00e1 insertada en m\u00f3dulos aislados con acceso directo al pasillo, para evitar molestias innecesarias. Adem\u00e1s, el dise\u00f1o y disposici\u00f3n de las nuevas butacas de la Business Plus otorgan mayor privacidad y permiten al cliente relajarse o trabajar en un ambiente acogedor.<\/p>\n

Para Marco Sansavini, director general de Comercial y Clientes de Iberia \u00abcon la renovaci\u00f3n de su flota, Iberia revoluciona la experiencia de viaje de sus clientes en los vuelos largo radio. La nueva Business Plus de Iberia se sit\u00faa, por comodidad y prestaciones, por delante de las mejores clases de negocios del mercado entre Europa y Am\u00e9rica Latina\u00bb.<\/p>\n

El sistema de entretenimiento de la nueva Business Plus tambi\u00e9n se ha renovado completamente para que sea m\u00e1s intuitivo y f\u00e1cil de utilizar. La pantalla mide ahora 15,4 pulgadas, casi un 50 por ciento m\u00e1s que la actual, es t\u00e1ctil y tiene una navegaci\u00f3n similar a la de las tabletas.<\/p>\n

Los clientes de la Business Plus cuentan, adem\u00e1s, con un mando con una pantalla t\u00e1ctil de 4,2 pulgadas y un teclado virtual que, entre otras, tiene funciones de tel\u00e9fono, les permite el env\u00edo de SMS y les da un acceso r\u00e1pido a los contenidos m\u00e1s frecuentes de la programaci\u00f3n. Cada mes, se incluir\u00e1n m\u00e1s de 50 pel\u00edculas en varios idiomas, cerca de 80 opciones entre series de TV, documentales y programas, cerca de 200 opciones musicales y juegos en 3D, entre otros. Pr\u00f3ximamente Iberia ofrecer\u00e1 wi-fi en estos aviones para que todos sus clientes puedan tener acceso a internet, adem\u00e1s de conectividad GSM para el env\u00edo y recepci\u00f3n de SMS.<\/p>\n

Asimismo, las nuevas butacas de turista y Business Plus cuentan con todo tipo de conectores para el uso y carga de dispositivos electr\u00f3nicos. En la nueva cabina de la nueva Business Plus se ha primado la claridad y ligereza visual de todos los elementos, la iluminaci\u00f3n ambiental cambia su tonalidad seg\u00fan las fases del vuelo, se ha mejorado la luz de lectura, y los clientes disponen de m\u00e1s espacio para sus pertenencias.<\/p>\n

Por otra parte, los Airbus A330 tambi\u00e9n incorporar\u00e1n una nueva clase turista con entretenimiento individual para cada cliente. Se trata de un sistema muy intuitivo, con pantallas t\u00e1ctiles de 9 pulgadas, donde los clientes de la clase turista podr\u00e1n disfrutar a demanda de pel\u00edculas en varios idiomas, series de TV, documentales, y tendr\u00e1n un acceso r\u00e1pido a la programaci\u00f3n espec\u00edfica para los ni\u00f1os. Adem\u00e1s, las nuevas butacas de la clase turista de los vuelos de largo radio, integran un dise\u00f1o moderno con una ergonom\u00eda mejorada, que otorga mayor comodidad y amplitud para los clientes.<\/p>\n

Estos nuevos interiores Business y turista vendr\u00e1n en los Airbus A330\/300, y se incorporar\u00e1n a los Airbus A340\/600 de la flota de Iberia a partir de mayo de este a\u00f1o, con las que la compa\u00f1\u00eda realiza sus vuelos a Am\u00e9rica Latina, Norteam\u00e9rica y Angola. Adem\u00e1s de las nuevas clases para los vuelos de largo radio, Iberia est\u00e1 trabajando en el lanzamiento de diferentes productos y servicios, que renovar\u00e1n completamente su oferta comercial y mejorar\u00e1n la experiencia del cliente.<\/p>\n

Entre otros, a lo largo de 2013 Iberia transformar\u00e1 completamente www.iberia.com, para simplificar la navegaci\u00f3n y mejorar los contenidos. La compa\u00f1\u00eda trabaja tambi\u00e9n en una \u201csocializaci\u00f3n\u201d de su web, y conectar a los m\u00e1s de 34 millones de usuarios de iberia.com con los cerca de 1.300.000 seguidores en redes sociales. Dentro de su proyecto de mejora de la T4, Iberia prepara tambi\u00e9n importantes mejoras en todos los procesos: facturaci\u00f3n, embarque, conexiones, y llegadas.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 potenciando el check-in en los quioscos con un nuevo software m\u00e1s r\u00e1pido e intuitivo, y est\u00e1 agilizando la facturaci\u00f3n en mostradores y la entrega de equipajes. Iberia ha sido tambi\u00e9n la primera aerol\u00ednea del mundo en \u00abmovilizar\u00bb su sistema de facturaci\u00f3n a trav\u00e9s de la herramienta IBHelp, lo que permite a sus agentes atender a los clientes en cualquier lugar del aeropuerto y ser m\u00e1s proactivos en la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n

Este a\u00f1o, la compa\u00f1\u00eda trabaja en diversas iniciativas para agilizar a\u00fan m\u00e1s el proceso de facturaci\u00f3n, como la implantaci\u00f3n de nuevos m\u00f3dulos de entrega autom\u00e1tica del equipaje. Junto con AENA y Polic\u00eda Nacional, en los \u00faltimos meses Iberia est\u00e1 agilizando tambi\u00e9n el paso por los controles de seguridad y documentaci\u00f3n en la T4. La compa\u00f1\u00eda ha lanzado en las \u00faltimas semanas un nuevo servicio denominado \u00abIberia Conexiones\u00bb para el traslado avi\u00f3n-avi\u00f3n de pasajeros en riesgo de p\u00e9rdida de conexi\u00f3n, y ha puesto en marcha Puntos de Atenci\u00f3n R\u00e1pida que facilitan al cliente las gestiones asociadas a una p\u00e9rdida de conexi\u00f3n o demora en su equipaje.<\/p>\n

Todas estas iniciativas forman parte de la apuesta de Iberia para incrementar la calidad de su servicio. Seg\u00fan anuncian desde la compa\u00f1\u00eda, de junio a diciembre de 2012, la aerol\u00ednea logr\u00f3 un 84,5% de puntualidad y, en el acumulado del a\u00f1o, cerca de un 80% de vuelos en hora, 10 puntos m\u00e1s que el a\u00f1o anterior. Las diferentes mejoras en sus productos y servicios, le sirvieron a Iberia para incrementar el nivel de calidad percibida de sus clientes en m\u00e1s de 7 puntos.<\/p>\n

Expreso.info<\/p>\n

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