{"id":41863,"date":"2013-11-26T14:45:38","date_gmt":"2013-11-26T14:45:38","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2013\/11\/26\/delta-gana-la-encuesta-business-travel-news-por-tercer-ano-consecutivo\/"},"modified":"2013-11-26T14:45:38","modified_gmt":"2013-11-26T14:45:38","slug":"delta-gana-la-encuesta-business-travel-news-por-tercer-ano-consecutivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/transporte-aereo\/internacional\/delta-gana-la-encuesta-business-travel-news-por-tercer-ano-consecutivo\/","title":{"rendered":"Delta gana la encuesta Business Travel News por tercer a\u00f1o consecutivo"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias)<\/strong> <span style=\"line-height: 1.3em;\">Gerentes de viajes corporativos ranquearon a Delta Air Lines (NYSE: DAL) en el primer puesto en la encuesta anual de Business Travel News, por tercer a\u00f1o consecutivo. La aerol\u00ednea ocup\u00f3 el primer lugar entre todas las operadoras en nueve de las 10 categor\u00edas, logrando puntuaciones especialmente altas en \u00e1reas clave de la encuesta incluyendo: Calidad de las Comunicaciones de la Aerol\u00ednea; Valor de las Relaciones con los Gerentes de Cuenta y Representantes de Ventas; Redes, Asociaciones con Aerol\u00edneas y Frecuencias. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\">Lograr la m\u00e1xima calificaci\u00f3n por tercera vez consecutiva coloca a Delta entre un selecto grupo \u00a0que ha logrado el m\u00e1ximo honor por tres a\u00f1os consecutivos durante los 16 a\u00f1os de historia de la encuesta. Este reciente respaldo de parte de los mejores gerentes de viaje de la naci\u00f3n contin\u00faa el impulso que Delta est\u00e1 teniendo como la aerol\u00ednea preferida de la industria. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\">\u00abSer reconocidos por nuestros clientes corporativos m\u00e1s frecuentes a partir del arduo trabajo y el compromiso de nuestros 80,000 empleados alrededor del mundo, est\u00e1 entre los reconocimientos m\u00e1s importantes que podemos recibir\u201d, dijo Ed Bastian, presidente de Delta. \u201cHemos fomentado una cultura de mejora continua de la experiencia de viaje y estamos comprometidos a ofrecer a nuestro clientes un nivel de servicio global que no tiene paralelo\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\">\u00abFelicitamos a \u00a0Delta por haber sido seleccionados por los gerentes de viajes corporativos y recibir nuestro m\u00e1s alto honor este a\u00f1o en la Encuesta Anual de Aerol\u00edneas\u201d, dijo Tim Reid, vicepresidente y editor de The BTN Group. \u201cEl desempe\u00f1o de Delta en la encuesta anual demuestra claramente que los esfuerzos de la gente de Delta durante los \u00faltimos a\u00f1os contin\u00faan liderando la industria en todas las categor\u00edas\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\">Ganar los m\u00e1s altos honores de la encuesta BTN es otra validaci\u00f3n del liderazgo de Delta en la industria al exceder las expectativas de los clientes y ser la primera aerol\u00ednea de los EE.UU. en permitir que los clientes utilicen dispositivos electr\u00f3nicos port\u00e1tiles por debajo de los 10,000 pies, introduciendo el servicio de Wi-Fi durante el vuelo hace cinco a\u00f1os, el Sky Deck en los Delta Sky Clubs en el JFK de Nueva York y Atlanta este a\u00f1o, siendo el \u00fanico transportista dom\u00e9stico en los EE.UU. en ofrecer entretenimiento personal por demanda en cada asiento de todos sus vuelos internacionales de largo plazo para finales del 2013, y ofreciendo asientos cama con acceso directo al pasillo en su flota internacional de fuselaje ancho para mediados del \u00a02014. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\">Los datos del desempe\u00f1o operacional de Delta, como han sido medidos por el Departamento de Transporte de los EE.UU. hasta septiembre del 2013, ilustran sus esfuerzos como l\u00edder en la industria entre las principales aerol\u00edneas dom\u00e9sticas. En cuatro de las principales categor\u00edas reportadas, Delta cuenta con el nivel m\u00e1s alto en llegadas a tiempo, factor de cumplimiento, manejo de equipaje y quejas de clientes. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\">En la encuesta anual de Business Travel News votan gerentes de viajes corporativos, quienes son los principales influenciadores en las decisiones de viajes de negocios. Las aerol\u00edneas participantes en la encuesta incluyen a American, Southwest, United y US Airways.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\">Desde el 2010, Delta ha invertido billones de d\u00f3lares en la experiencia de cliente incluyendo la instalaci\u00f3n de los asientos cama en las aeronaves internacionales de fuselaje ancho de Delta, una nueva Terminal 4 en el JFK de Nueva York, y la Terminal Internacional en el Aeropuerto Maynard H. Jackson Jr. en Atlanta. Delta tambi\u00e9n ha gastado m\u00e1s de $100 millones para expandir, renovar y consolidar las Terminales C y D en el Aeropuerto LaGuardia de Nueva York. Adicionalmente, los clientes han visto la inversi\u00f3n de Delta en m\u00e1s de 50 Delta Sky Clubs a trav\u00e9s del sistema, postes de toma corriente en docenas de aeropuertos y aplicaciones m\u00f3viles que incluyen caracter\u00edsticas como rastreo de equipaje y<\/span><strong style=\"line-height: 1.3em;\"> <\/strong><span style=\"line-height: 1.3em;\">Wi-Fi en m\u00e1s de 800 aeronaves.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/13\/11\/261113\/deltaairlines.jpg\" border=\"0\" \/><br \/><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.3em;\"><br \/><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias) Gerentes de viajes corporativos ranquearon a Delta Air Lines (NYSE: DAL) en el primer puesto en la encuesta anual de Business Travel News, por tercer a\u00f1o consecutivo. 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