{"id":44504,"date":"2014-03-22T13:39:53","date_gmt":"2014-03-22T13:39:53","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2014\/03\/22\/contratos-telefonicos-icomo-evitar-que-nos-sorprendan\/"},"modified":"2014-03-22T13:39:53","modified_gmt":"2014-03-22T13:39:53","slug":"contratos-telefonicos-icomo-evitar-que-nos-sorprendan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/economia\/contratos-telefonicos-icomo-evitar-que-nos-sorprendan\/","title":{"rendered":"Contratos telef\u00f3nicos: \u00bfC\u00f3mo evitar que nos sorprendan?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/14\/03\/220314\/a6.jpg\" border=\"0\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias).-<\/strong> <em>Ent\u00e9rate de qu\u00e9 riesgos ofrece esta modalidad, cuando \u00abel papelito no manda\u00bb.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Do\u00f1a Luisa recibi\u00f3, en noviembre pasado, una llamada en la cual le ofrec\u00edan \u00a0contratar telef\u00f3nicamente un plan de consumo por S\/.129 mensuales, pero con la ventaja de que durante los dos primeros meses solo pagar\u00eda S\/.99. Ella dijo \u201cS\u00ed, acepto\u201d a la grabadora de la operadora, pero en realidad nunca recibi\u00f3 la promoci\u00f3n ofrecida y factur\u00f3 con normalidad desde el primer recibo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este ejemplo de la vida real es bastante m\u00e1s com\u00fan de lo que quisi\u00e9ramos. \u00bfQui\u00e9n no ha recibido una llamada en que le ofrecen una promoci\u00f3n atractiva a la que acceder\u00e1 sin papeleo alguno y con solo decir \u201cS\u00ed, acepto\u201d?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Legalmente, tanto los bancos como los operadores de servicios telef\u00f3nicos est\u00e1n autorizados para hacer este tipo de ventas, pero deben cumplir las mismas exigencias que cualquier otro contrato y no tienen, de ninguna manera, pretexto para enga\u00f1arnos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Paul Castro, de Conacup, asegura que do\u00f1a Luisa puede iniciar un reclamo por facturaci\u00f3n y solicitar al operador que exhiba el mecanismo de contrataci\u00f3n del servicio (la prueba es la grabaci\u00f3n de la llamada), a fin de que se revise la informaci\u00f3n brindada. Adem\u00e1s, puede reclamar ante el regulador por la falta de veracidad al ofrecer el servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero ser\u00eda mucho mejor si, al momento de contratar el servicio, hubiera pedido que le env\u00eden a su casa o a su correo electr\u00f3nico, en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, una copia del contrato que acaba de aceptar. Est\u00e1 en su derecho de exigirlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEs importante saber que el contrato de un servicio, v\u00eda telef\u00f3nica, tiene la misma validez legal que si lo realiza mediante un documento\u201d, remarca H\u00e9ctor Plate, de Opecu. Y si bien es obligaci\u00f3n del operador tener una copia del audio, agrega, es recomendable que nosotros hagamos nuestra grabaci\u00f3n de la conversaci\u00f3n; adem\u00e1s de exigir que nos env\u00eden una copia del contrato.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los bancos y los operadores telef\u00f3nicos saben que el contrato solo ser\u00e1 v\u00e1lido si es el titular del servicio quien acepta la promoci\u00f3n y si se adec\u00faa a lo dispuesto en el c\u00f3digo vigente, as\u00ed que est\u00e9 tranquilo: el derecho lo protege.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">NADA A PLAZO FORZOSO<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se reciben llamadas en que nos ofrecen servicios, debemos recordar que esta modalidad permite agregar nuevas condiciones al servicio que ya le brinda una empresa, pero de ninguna manera le pueden ofrecer aceptar por esta v\u00eda un contrato a plazos forzosos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 significa un contrato sin plazo forzoso? En otras palabras, se trata de servicios cuya cancelaci\u00f3n usted, como usuario contratante, puede pedir en cualquier momento, sin penalizaci\u00f3n alguna; debe cubrir \u00fanicamente el monto consumido hasta ese momento. Quien lo llame puede ofrecerle m\u00e1s canales, otra l\u00ednea telef\u00f3nica, un plan de descuentos u otros similares, pero no obligarlo a no dejar de el servicio en un lapso determinado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fuente:<em><strong>elcomercio.pe<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Foto:<strong><em>elcomercio.pe<\/em><\/strong><\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).- Ent\u00e9rate de qu\u00e9 riesgos ofrece esta modalidad, cuando \u00abel papelito no manda\u00bb. 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