M\u00e1s del 80% de las empresas hoteleras cree que la movilidad hoy es m\u00e1s importante de lo que era el a\u00f1o pasado<\/p>\n
Un estudio llevado a cabo recientemente por Motorola Inc. (NYSE: MOT) revel\u00f3 que las tecnolog\u00edas m\u00f3viles e inal\u00e1mbricas constituyen uno de los factores que m\u00e1s tienen en cuenta los encargados de tomar decisiones de la industria hotelera. Estas tecnolog\u00edas cumplen un rol fundamental en la creaci\u00f3n de una relaci\u00f3n simbi\u00f3tica entre las instalaciones y los clientes.\u00a0 <\/p>\n
![\"BAROMETRO](\"images\/stories\/09\/08\/210809\/motorola.jpg\" "\\"BAROMETRO")
<\/div>\n
El Bar\u00f3metro Hotelero de Soluciones de Movilidad para Gobierno y Empresas de Motorola revel\u00f3 que el 82% de los encuestados afirm\u00f3 que la movilidad cumple un rol cada vez m\u00e1s importante en sus empresas a la hora de incrementar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente en 2009. Y m\u00e1s del 60% de los encargados de tomar decisiones de la industria hotelera cree que estas tecnolog\u00edas ofrecen ventajas competitivas y servicio constante.\u00a0 <\/p>\n
<\/p>\n
La medici\u00f3n del Bar\u00f3metro Hotelero de Motorola incluy\u00f3 unos 468 encargados de tomar decisiones de la industria hotelera de todo el mundo, quienes representaron distintas \u00e1reas del rubro, incluyendo bares, restaurantes, hoteles, centros tur\u00edsticos y centros de conferencias. Los encuestados coincidieron en que una mayor productividad, las distintas oportunidades para la generaci\u00f3n de ingresos y las iniciativas para el ahorro de costos est\u00e1n llevando a IT a invertir en movilidad.\u00a0 Casi la mitad de los encuestados report\u00f3 un aumento en la satisfacci\u00f3n del cliente; el 27% reconoci\u00f3 un incremento en el gasto medio por hu\u00e9sped; y una cuarta parte identific\u00f3 un aumento en la precisi\u00f3n de inventario derivado de la implementaci\u00f3n de una estrategia de movilidad.\u00a0 <\/p>\n
\u201cLos responsables de IT de la industria hotelera han dejado en claro que la movilidad ya no debe ser considerada una opci\u00f3n, sino una necesidad para subsistir en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo,\u201d dijo Frank Riso, Director Senior de Retail, Soluciones de Movilidad para Gobierno y Empresas de Motorola.\u00a0 \u201cY con siete de cada diez responsables que consideran la movilidad como herramienta de conversi\u00f3n de tiempo de inactividad, el bar\u00f3metro hotelero de Motorola indica que la movilizaci\u00f3n de aplicaciones clave permite a las empresas ahorrar o recuperar un promedio diario de 44 minutos por empleado.\u201d<\/p>\n
A medida que la industria evolucione, continuar\u00e1n surgiendo nuevas tecnolog\u00edas que tendr\u00e1n un impacto a\u00fan mayor sobre la manera en que los encargados de tomar decisiones de la industria hotelera administran sus empresas.\u00a0 El 53% de los encuestados cree que, durante los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, las tecnolog\u00edas de reserva y pedidos inal\u00e1mbricos generar\u00e1n el mayor impacto en la industria hotelera.\u00a0 La demanda de movilidad crece a un ritmo vertiginoso. Es por eso que Motorola continuar\u00e1 innovando en soluciones m\u00f3viles e inal\u00e1mbricas que ofrezcan a los cada vez m\u00e1s trabajadores m\u00f3viles todas las herramientas necesarias para desempa\u00f1ar sus tareas.\u00a0 Desde el restaurante o lobby del hotel hasta el \u00e1rea administrativa, la productividad de los trabajadores puede verse incrementada si se les suministra la informaci\u00f3n necesaria para mejorar el servicio de atenci\u00f3n al cliente y tomar decisiones m\u00e1s acertadas sobre operaciones comerciales. \u201cCon foco en revolucionar la experiencia del cliente, nuestra prioridad desde que comenzamos con City Winery ha sido que nuestros camareros cuenten con las herramientas apropiadas,\u201d dijo Michael Dorf, Fundador y Director Ejecutivo de City Winery.\u00a0 \u201cComo sabemos del valor que tiene actualmente la movilidad, buscamos nuevas maneras de aprovechar las computadoras m\u00f3viles de Motorola.\u00a0 A medida que avancemos, iremos movilizando nuestro programa de fidelidad de clientes \u201cVinophile\u201d, instalando un nuevo bar para atender a nuestros clientes en instalaciones hoteleras.\u201d<\/p>\n
Motorola moviliza la industria hotelera<\/p>\n
La unidad de negocios Soluciones de Movilidad para Gobierno y Empresas de Motorola ayuda a incrementar las ventas, mejorar la productividad y optimizar las operaciones para una amplia gama de clientes, incluyendo restaurantes de servicio completo, bares en piscinas, hoteles y centros tur\u00edsticos, casinos, estadios, centros de conferencias y dem\u00e1s lugares de entretenimiento.\u00a0 Las soluciones de movilidad de Motorola pone la informaci\u00f3n a disposici\u00f3n de la gente en el momento y lugar que la necesita, contribuyendo a incrementar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n
Las instalaciones hoteleras de todo el mundo cuentan con el portafolio de soluciones m\u00f3viles e inal\u00e1mbricas m\u00e1s extenso que les ofrece Motorola, desde computadoras y radios m\u00f3viles hasta lectores de c\u00f3digos de barras e infraestructura inal\u00e1mbrica.\u00a0 La tecnolog\u00eda permite que los socios hoteleros ofrezcan un servicio de excelente calidad, factor cr\u00edtico para alcanzar el \u00e9xito en uno de los entornos comerciales m\u00e1s competitivos.\u00a0 Al aprovechar las soluciones de movilidad empresarial de Motorola, las empresas hoteleras tienen la posibilidad de eliminar errores, maximizar sus ventas, reducir los tiempos de espera de los hu\u00e9spedes, incrementar la productividad de sus asociados y mejorar as\u00ed la satisfacci\u00f3n del hu\u00e9sped mediante un servicio de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s personalizado.\u00a0 <\/p>\n
Acerca del bar\u00f3metro Hotelero de Motorola<\/p>\n
Motorola llev\u00f3 a cabo un estudio independiente para medir la actitud y el comportamiento durante el proceso de toma de decisiones de los ejecutivos de IT en industrias hoteleras clave, tales como bares, restaurantes, hoteles, centros tur\u00edsticos y centros de conferencias.\u00a0 Este estudio de mercado incluy\u00f3 aproximadamente 468 responsables de IT de todo el mundo y la participaci\u00f3n del socio e-Rewards. e-Rewards, Inc. es el panel de estudios de mercado en l\u00ednea \u201csolo por invitaci\u00f3n\u201d m\u00e1s importante; presta servicio a m\u00e1s de 750 empresas de estudios de mercado. La encuesta fue desarrollada para proveer una medici\u00f3n de referencia de la percepci\u00f3n general y la utilizaci\u00f3n de soluciones de tecnolog\u00eda m\u00f3vil e inal\u00e1mbrica en toda la industria hotelera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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