En Semana Santa la afluencia de pasajeros en los aeropuertos crecen mucho m\u00e1s con respecto al resto del a\u00f1o. <\/em><\/p>\nEste incremento en el n\u00famero de viajeros puede ocasionar overbooking y problemas con el equipaje, pero adem\u00e1s, el aumento del tr\u00e1fico a\u00e9reo lleva consigo en numerosas ocasiones retrasos e incluso cancelaciones en los vuelos. Por eso, para que estos d\u00edas de desconexi\u00f3n no se conviertan en una pesadilla, desde reclamador.es recuerdan por qu\u00e9 podemos reclamar a una compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, cu\u00e1nto podemos exigir y c\u00f3mo hacerlo en cada uno de los casos.<\/p>\n
Si se retrasa el vuelo: Los pasajeros tienen derecho a informaci\u00f3n desde el primer momento, derecho de asistencia a partir de las 2 horas de retraso y compensaciones econ\u00f3micas si el vuelo se retrasa m\u00e1s de 3 horas. En cuanto a estas indemnizaciones, se cuantifican en los siguientes importes: 250 euros para vuelos de corta distancia; 400 euros para media; y 600 euros para todos los vuelos de larga distancia.<\/p>\n
En caso de cancelaci\u00f3n: En cuanto a las compensaciones, la ley establece las mismas que en el apartado de retrasos, de entre 250 y 600 euros seg\u00fan la distancia. Adem\u00e1s, la aerol\u00ednea deber\u00e1 ofrecer al pasajero la posibilidad de que opte entre el rembolso en siete d\u00edas del coste \u00edntegro del billete y un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible si fuere necesario, o la conducci\u00f3n hasta el destino final en condiciones de transporte comparables.<\/p>\n
Tambi\u00e9n deber\u00e1 ofrecer comida y refrescos suficientes en funci\u00f3n del tiempo que sea necesario esperar, alojamiento en un hotel en el caso que sea necesario pernoctar una o varias noches, y transporte hasta el alojamiento. Es importante conocer que el transporte alternativo o devoluci\u00f3n del billete es adicional a la indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 pasa en caso de overbooking? Las denegaciones de embarque de este tipo tambi\u00e9n contemplan las compensaciones econ\u00f3micas vistas en los apartados de retrasos y cancelaciones.<\/p>\n
Pero, \u00bfpor qu\u00e9 se produce el overbooking? Las aerol\u00edneas calculan que una peque\u00f1a parte de los viajeros no se presentan finalmente en el aeropuerto o cancelan sus reservas, y por eso emiten m\u00e1s billetes que asientos de la aeronave. Es una pr\u00e1ctica comercial legal, que est\u00e1 permitida en la Uni\u00f3n Europea. Cuando se produce una sobreventa, puede derivar en que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea deniegue el embarque a los pasajeros en un vuelo contratado. En caso de pedir a los viajeros que se presenten voluntarios para que renuncien a sus reservas, la aerol\u00ednea deber\u00e1 ofrecerles diferentes opciones (reembolso del coste del billete, traslado al destino final lo antes posible, cheques de viajes, asiento en primera clase…).<\/p>\n
En caso contrario, si el pasajero no acepta voluntariamente lo que le ha ofrecido la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, tiene derecho a las indemnizaciones de entre 250 y 600 euros seg\u00fan la distancia del vuelo, adem\u00e1s de transporte alternativo o devoluci\u00f3n del billete.<\/p>\n
En caso de extrav\u00edo o deterioro de equipaje: Se pueden exigir hasta 1.300 euros por da\u00f1o, retrasos o incidentes con las maletas, pero es necesario tramitar el denominado Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.) en el mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, y en su defecto, en los stands de AENA. Este tr\u00e1mite es muy importante efectuarlo porque de lo contrario se presume que el equipaje ha sido entregado correctamente y en buen estado y no cabr\u00eda reclamaci\u00f3n contra la aerol\u00ednea. El plazo para tramitar el P.I.R. es de 7 d\u00edas en caso de da\u00f1os en el equipaje, o de 21 d\u00edas si se retrasa o desaparece. Pero es recomendable hacerlo tras aterrizar y antes de abandonar el aeropuerto.<\/p>\n
Adem\u00e1s, si el viajero va a llevar objetos costosos en la maleta, es conveniente hacer una declaraci\u00f3n de valor al facturar, para poder solicitarlo en caso de sufrir alg\u00fan incidente. De lo contrario, es muy dif\u00edcil demostrar lo que falta o est\u00e1 deteriorado.<\/p>\n
Desde la web reclamador.es \u00a0recuerdan que \u00a0los consumidores disponen de hasta dos a\u00f1os para reclamar. Por eso aconsejan que si la aerol\u00ednea incumple los derechos de los pasajeros, se insista hasta poner el caso en manos de abogados si fuese necesario. Asimismo, hay que evaluar peri\u00f3dicamente el estado de la reclamaci\u00f3n y prestar atenci\u00f3n a los plazos, pero no desistir.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Fuente:Eleconomista<\/em><\/strong><\/p>\nFoto:Blogspot<\/strong><\/em><\/p>\n{jathumbnail off images=\u00bbimages\/stories\/14\/04\/140414\/a15.jpg\u00bb border=\u00bb}<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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