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(Aeronoticias).-<\/strong> La gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n por parte de las autoridades sanitarias espa\u00f1olas desde que se hizo p\u00fablico el primer contagio de \u00e9bola fuera de \u00c1frica ha cosechado duras cr\u00edticas en distintos \u00e1mbitos pol\u00edticos y sociales. EL PA\u00cdS ha recabado la opini\u00f3n de expertos en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica para identificar los principales errores. Este es el resultado en cinco claves.<\/p>\n 1. No se transmite seguridad<\/span><\/p>\n No hay una segunda oportunidad para afrontar una crisis. \u201cLa ministra no es profesional y no conoce con profundidad estos temas. Y esto se transmite en sus declaraciones\u201d, subraya la experta Gloria Ostos, de la consultor\u00eda OstosSola y asesora de Mariano Rajoy en 2008. \u201cNo hay un liderazgo claro en la comunicaci\u00f3n y en momentos como este no puede ocurrir\u201d, apunta Luis Arroyo, uno de los asesores que gestion\u00f3 la crisis de la Gripe aviar con el Gobierno de Zapatero en 2005. \u201cLas crisis no son nada f\u00e1ciles pero ah\u00ed es donde se forjan los l\u00edderes\u201d, concluye Ostos.<\/p>\n 2. Una rueda de prensa fat\u00eddica<\/span><\/p>\n El lunes 6 de octubre se hizo p\u00fablico a las seis de la tarde que la auxiliar de enfermer\u00eda Teresa Romero, gallega y de 44 a\u00f1os, dio positivo en el an\u00e1lisis de virus. La ministra de Sanidad, Ana Mato, compareci\u00f3 pasadas las ocho de la tarde en el Ministerio. La rueda de prensa dur\u00f3 21 minutos, nueve de los cuales se utilizaron para explicar su versi\u00f3n de los hechos junto a seis altos cargos. La mayor\u00eda llev\u00f3 por escrito su discurso. Los doce minutos restantes fueron para responder a 15 preguntas aunque no todas fueron contestadas. \u201cFue un ejemplo de lo que no hay que hacer\u201d, apunta Arroyo. \u201cLo que ten\u00eda que haber hecho [la ministra Mato] era salir al paso. Daba sensaci\u00f3n de improvisaci\u00f3n\u201d, se\u00f1ala Ignacio Mart\u00edn, miembro del Consejo Directivo de la Asociaci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n Pol\u00edtica Espa\u00f1ola.<\/p>\n Estas son algunas de las 15 cuestiones que plantearon los periodistas y no todas se contestaron: \u201c\u00bfSe arrepienten de haber repatriado a los misioneros?, \u00bfno han detectado ning\u00fan error?, \u00bfva a haber dimisiones?\u201d. La ministra solo contest\u00f3 a esta \u00faltima y fue porque el redactor inquiri\u00f3. Mato la esquiv\u00f3. \u201cEsto no puede suceder. Ten\u00eda que haber previsto esa pregunta. No se puede pedir calma y decir que los profesionales son magn\u00edficos cuando ha habido un error. No dio sensaci\u00f3n de liderazgo\u201d, subraya Ostos.<\/p>\n 3. La comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s del Ministerio, Comunidad y redes sociales<\/span><\/p>\n \u201cSanidad y la Comunidad de Madrid constituyen una Comisi\u00f3n de coordinaci\u00f3n para realizar el seguimiento del virus \u00c9bola\u201d. Esta fue la primera nota de prensa que emiti\u00f3 el Ministerio, 24 horas despu\u00e9s de que se conociera el caso. En Twitter, con un perfil que cuenta con m\u00e1s de 80.000 seguidores, el Ministerio solo inform\u00f3 de la convocatoria de la rueda de prensa de Mato. Desde el inicio de la crisis solo se ha lanzado un mensaje cada 12 horas. Este viernes en la portada principal de la p\u00e1gina sigue sin estar visible un espacio dedicado al virus. \u201cHay que estar en las redes sociales. La ciudadan\u00eda busca respuestas, no silencio\u201d, afirma Ostos. \u201cA todos nos han llegado montajes del virus, \u00bfpor qu\u00e9 no se informa en las redes sociales de Sanidad de que son falsos?\u201d. El Gabinete de Comunicaci\u00f3n de la Guardia Civil difundi\u00f3 este jueves un tuit alertando de los bulos: \u201cInf\u00f3rmate en medios de comunicaci\u00f3n serios, y no difundas p\u00e1nico\u201d.<\/p>\n La web de la Consejer\u00eda de Sanidad de la Comunidad de Madrid no tiene ninguna noticia del \u00e9bola. S\u00ed el portal de Salud, que incluye las cuestiones b\u00e1sicas sobre el virus y un enlace al protocolo de actuaci\u00f3n \u201cdirigido a los profesionales\u201d. El consultor Antonio Guti\u00e9rrez Rub\u00ed sostiene en este punto que cuando la informaci\u00f3n genera m\u00e1s inquietud que serenidad \u201cest\u00e1 mal interpretada\u201d.<\/p>\n 4. Gesti\u00f3n pol\u00edtica del hecho<\/span><\/p>\n El Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Javier Rodr\u00edguez, tard\u00f3 dos d\u00edas en hacer declaraciones sobre el contagio. Entre el mi\u00e9rcoles y el jueves ha pasado por diversos medios de comunicaci\u00f3n culpando a la auxiliar de enfermer\u00eda. Estas son algunas de sus pol\u00e9micas declaraciones: \u201cSi tengo que dimitir, dimitir\u00eda. No tengo ning\u00fan apego al cargo, soy m\u00e9dico y tengo la vida resuelta\u00bb, dijo en la SER. \u00abPara explicar a uno c\u00f3mo quitarse o ponerse un traje no hace falta un m\u00e1ster\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 en el Programa de Ana Rosa. \u201cTan mal no deb\u00eda estar para ir a la peluquer\u00eda\u00bb, afirm\u00f3 en Onda Cero.<\/p>\n Todos los expertos razonan que \u201cno se puede culpar a la enfermera\u201d de la crisis del \u00e9bola. Se\u00f1alan que, antes de buscar culpables, hay que dar sensaci\u00f3n de seguridad y control, que errores humanos cometemos todos y que donde se ha fallado ha sido en el protocolo. A\u00f1aden, adem\u00e1s, que esto afecta de lleno a la credibilidad del Gobierno. \u201cTodos los ojos miran a Espa\u00f1a\u201d, subraya Mart\u00edn. \u201cEs la ocasi\u00f3n perfecta para demostrar que somos un pa\u00eds serio\u201d, apunta Ostos. Lo correcto, agregan todos, es dar informaci\u00f3n constante. Rajoy afirm\u00f3 el mi\u00e9rcoles en Mil\u00e1n: \u201cHe dado instrucciones de ofrecer la m\u00e1xima informaci\u00f3n\u201d. La ministra de Sanidad lleva desde el lunes sin ofrecer ruedas de prensa.<\/p>\n 5. La reputaci\u00f3n de Ana Mato<\/span><\/p>\n Ana Mato afirm\u00f3 en 2009 que no le constaba tener en su garaje privado un Jaguar de lujo. Era un regalo que, supuestamente, el presunto cabecilla de la trama G\u00fcrtel hab\u00eda regalado a su entonces marido, el exalcalde de Pozuelo de Alarc\u00f3n, Jes\u00fas Sep\u00falveda. \u201cEsta crisis cae encima de un problema serio de reputaci\u00f3n de la ministra\u201d, se\u00f1ala Rub\u00ed. \u201cSi fue incapaz de ver un Jaguar, \u00bfc\u00f3mo va a ver el \u00e9bola?\u201d, observa Mart\u00edn, \u201cel propio presidente [en referencia a Mariano Rajoy] ha tenido que salir al paso para ofrecer respuestas a los ciudadanos\u201d, remata.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Fuente: El Pa\u00eds<\/em><\/strong><\/p>\n Foto: Diario Registrado<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" (Aeronoticias).- La gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n por parte de las autoridades sanitarias espa\u00f1olas desde que se hizo p\u00fablico el primer contagio de \u00e9bola fuera de \u00c1frica ha cosechado duras cr\u00edticas en distintos \u00e1mbitos pol\u00edticos y sociales. 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