{"id":50782,"date":"2014-12-16T12:37:49","date_gmt":"2014-12-16T12:37:49","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2014\/12\/16\/descubre-como-sacar-partido-a-lo-que-se-dice-de-tu-empresa\/"},"modified":"2014-12-16T12:37:49","modified_gmt":"2014-12-16T12:37:49","slug":"descubre-como-sacar-partido-a-lo-que-se-dice-de-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/27\/descubre-como-sacar-partido-a-lo-que-se-dice-de-tu-empresa\/","title":{"rendered":"Descubre c\u00f3mo sacar partido a lo que se dice de tu empresa"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias).-<\/strong> Para llevarlo a cabo, las corporaciones deben plantearse estrategias que les permitan extraer la informaci\u00f3n no estructurada de las soluciones tradicionales de los procesos de negocio, analizarla, gestionarla y relacionarla, con el objetivo de posicionarla y otorgarle el valor que se merece.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con el fin de ayudar a los responsables de negocio, desde Tin\u00e1mica destacan las 5 claves principales que deben tenerse en cuenta a la hora de controlar, monitorizar y analizar la informaci\u00f3n p\u00fablica de su empresa y de sus marcas:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Utilizar herramientas que recolecten autom\u00e1ticamente datos (data discovery) de las fuentes externas y que permitan integrarlos con los datos transaccionales de los sistemas de Business Intelligence. El objetivo es extraer valor para el negocio, buscando patrones de conducta y anticip\u00e1ndose a las decisiones de los clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2. Vigilar el posicionamiento de los productos o servicios casi en tiempo real a trav\u00e9s de la monitorizaci\u00f3n de las redes sociales, blogs y peri\u00f3dicos online y realizar una escucha activa a trav\u00e9s del seguimiento de los comentarios de las redes sociales. As\u00ed, la empresa estar\u00e1 preparada para responder de manera oportuna, pudiendo resolver los problemas en el momento en el que se presentan y tratando de mitigar su propagaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">3. Definir una buena estrategia de cliente 360\u00ba para reaccionar ante cualquier mensaje en el que se menciona a la compa\u00f1\u00eda. Para ello, hay que utilizar herramientas de monitorizaci\u00f3n que permitan estar en todas partes y atajar con rapidez las crisis en el momento inicial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">4. Valorar el retorno de la inversi\u00f3n o ROI Social relacionando los datos que provienen de las redes sociales desde las herramientas de monitorizaci\u00f3n; es decir, impresiones, seguidores, nuevos seguidores, comentarios, interacciones, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">5. Hacer un seguimiento de los competidores y realizar comparativas con los resultados obtenidos por la o las marcas. Siempre hay que pensar que las deficiencias de la competencia puede convertirse en un valor diferencial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fuente: <span style=\"text-decoration: underline;\"><em><strong>Silincoweek.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.siliconweek.es\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/redessociales.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-31064\" src=\"http:\/\/www.siliconweek.es\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/redessociales.jpg\" border=\"0\" alt=\"Imagen: Shutterstock (Autor: SoleilC)\" width=\"286\" height=\"286\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).- Para llevarlo a cabo, las corporaciones deben plantearse estrategias que les permitan extraer la informaci\u00f3n no estructurada de las soluciones tradicionales de los procesos de negocio, analizarla, gestionarla y relacionarla, con el objetivo de posicionarla y otorgarle el valor que se merece. 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