{"id":53289,"date":"2015-08-06T15:15:00","date_gmt":"2015-08-06T15:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2015\/08\/06\/nace-latam-la-nueva-marca-que-adoptaran-lan-tam-y-sus-filiales\/"},"modified":"2015-08-06T15:15:00","modified_gmt":"2015-08-06T15:15:00","slug":"nace-latam-la-nueva-marca-que-adoptaran-lan-tam-y-sus-filiales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/transporte-aereo\/internacional\/nace-latam-la-nueva-marca-que-adoptaran-lan-tam-y-sus-filiales\/","title":{"rendered":"Nace LATAM, la nueva marca que adoptar\u00e1n LAN, TAM y sus filiales"},"content":{"rendered":"

(Aeronoticias) <\/strong>Luego de un extenso trabajo de integraci\u00f3n tras la asociaci\u00f3n entre LAN y TAM, durante los cuales el Grupo ha avanzado firmemente en la homologaci\u00f3n de sus procesos, optimizaci\u00f3n de sus conexiones a\u00e9reas, adem\u00e1s de la reestructuraci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de su flota de aviones, Grupo LATAM Airlines ha decidido adoptar un nombre e identidad \u00fanica, y anuncia que la marca del grupo de aerol\u00edneas m\u00e1s importante de Latinoam\u00e9rica y sus filiales, ser\u00e1 LATAM. \u00c9sta agrupar\u00e1 a todas las compa\u00f1\u00edas de pasajeros y de carga que hoy forman parte: LAN Airlines y sus filiales en Per\u00fa, Argentina, Colombia y Ecuador; TAM Linhas A\u00e9reas S.A., TAM Transportes A\u00e9reos Del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguay); y las l\u00edneas a\u00e9reas de carga del Grupo LATAM integradas por LAN CARGO, LAN CARGO Colombia, ABSA (TAM Cargo) y Mas Air.<\/span><\/p>\n

La decisi\u00f3n de dar origen a una nueva marca es un hito hist\u00f3rico en la industria de la aviaci\u00f3n, pues no s\u00f3lo es el primer grupo a\u00e9reo en acogerse a una nueva marca \u00fanica, sino que adem\u00e1s es el primer grupo de l\u00edneas a\u00e9reas que aspira a ser l\u00edder global con una identidad genuinamente latinoamericana. Es por eso que la nueva marca incorporar\u00e1 como punto de partida los atributos y fortalezas m\u00e1s valoradas de LAN y TAM, as\u00ed como sus trayectorias de 86 y 39 a\u00f1os de operaci\u00f3n respectivamente, en los que se hicieron parte de la historia de la regi\u00f3n contribuyendo a su crecimiento, desarrollo y mayor conectividad. <\/span><\/p>\n

\u201cDentro de todas las opciones, la marca LATAM siempre nos pareci\u00f3 el camino m\u00e1s natural como resultado de la uni\u00f3n de las marcas LAN y TAM, pero era necesario un tiempo de conocimiento mutuo y maduraci\u00f3n para tomar esta decisi\u00f3n. Sab\u00edamos que tener una marca \u00fanica era fundamental para fortalecer esta asociaci\u00f3n y en este sentido, la identidad en torno a un nombre como LATAM tiene una gran fuerza y consolida la formaci\u00f3n del grupo de aerol\u00edneas m\u00e1s grande de Latinoam\u00e9rica. La nueva marca nace del objetivo de rescatar lo mejor de dos identidades, sus legados y consolidar una m\u00e1s fuerte, que contenga la esencia de cada una, esencia puramente latinoamericana\u201d, dijo Mauricio Amaro, Presidente del Directorio de Grupo LATAM Airlines. <\/span><\/p>\n

\u201cCon LATAM se contin\u00faa en el camino de liderazgo que comenzaron en paralelo LAN y TAM, y que hace 3 a\u00f1os ya trabajan juntos, implementando una intensa agenda de proyectos innovadores para que los pasajeros tengan una mejor experiencia antes, durante y despu\u00e9s de su vuelo. La experiencia mejora, porque los clientes tendr\u00e1n acceso a un producto y un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y unificado dentro de la red, un e-commerce m\u00e1s potente y canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s integrados, adem\u00e1s de una mayor velocidad en el desarrollo e innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en todos los pa\u00edses donde opera. Como LATAM, se optimizar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s el uso de la \u00a0flota, se facilitar\u00e1 el acceso a la mejor red de destinos de la regi\u00f3n y se ofrecer\u00e1 una renovada experiencia de viaje, con avances en servicio, entretenimiento a bordo disponible en todos nuestros aviones, y nuevas tecnolog\u00edas que le entregar\u00e1n al cliente una mayor autonom\u00eda para gestionar la informaci\u00f3n de sus vuelos y reservas. Los pasajeros son exigentes, y hay que entregarles un servicio a su altura. LATAM ser\u00e1 una marca que establecer\u00e1 una cultura dedicada a cuidar a sus clientes.\u201d, dijo Enrique Cueto, CEO de Grupo LATAM Airlines. <\/span><\/p>\n

El ejecutivo explic\u00f3 a su vez por qu\u00e9 decidieron optar por la marca LATAM: \u201cGrupo LATAM naci\u00f3 de dos grandes empresas latinoamericanas, que partieron de cero y crecieron gracias a su misma pasi\u00f3n por volar, a su visi\u00f3n, dedicaci\u00f3n e innovaci\u00f3n. Ambas empresas y sus respectivas filiales conquistaron sus mercados y se abrieron al mundo, promoviendo la prosperidad en la regi\u00f3n y llegando a ser reconocidas por su puntualidad, servicio y red, que les hizo ganar la preferencia de los clientes y hacerse parte de su historia. Grupo LATAM dio origen a una asociaci\u00f3n \u00fanica en la industria, que result\u00f3 ser el grupo de aerol\u00edneas con mayor presencia en la regi\u00f3n. Por eso, se ha \u00a0optado por el nombre \u00a0LATAM, porque es un fiel reflejo de lo que hemos sido y de lo que queremos seguir siendo, trabajando junto con nuestras filiales, para llegar a ser los embajadores de una Latinoam\u00e9rica que crece y prospera, fiel a su patrimonio natural y humano, una regi\u00f3n que nunca deja de latir\u201d.<\/span><\/p>\n

Nuevo Logo LATAM<\/span><\/p>\n

En relaci\u00f3n a la nueva imagen, Jerome Cadier, VP Marketing LATAM, se\u00f1al\u00f3 que \u201cel logotipo \u00a0ha sido inspirado en la identidad y herencia de la regi\u00f3n, incorporando lo mejor de LAN y TAM. Por esto, se seleccionaron como colores principales el \u00edndigo LATAM y coral LATAM. El primero representa lo mejor de ambos mundos -ya que se encuentra entre el rojo y el azul que son los colores corporativos de TAM y LAN-, y el segundo, simboliza la energ\u00eda y la pasi\u00f3n, valores esenciales de la nueva marca. Estos dos colores son acompa\u00f1ados por otros secundarios, que dan vida a la diversidad de lo que significa Latinoam\u00e9rica\u201d. <\/span><\/p>\n

\u201cLa puesta en marcha de cambios de imagen en esta industria son graduales y requieren de un per\u00edodo de gestaci\u00f3n. Nos tomar\u00e1 tiempo y esfuerzo y mientras trabajamos en la implementaci\u00f3n, seguiremos buscando mejorar la experiencia de viaje que ofrecen las aerol\u00edneas de Grupo LATAM\u201d, explic\u00f3 Cadier.<\/span><\/p>\n

Grupo LATAM Airlines ya se encuentra trabajando en modificar su imagen corporativa, y este ser\u00e1 un proceso que tomar\u00e1 aproximadamente 3 a\u00f1os, y que comenzar\u00e1 a ser visible en el primer semestre de 2016 de manera gradual en espacios f\u00edsicos, aviones, oficinas comerciales, counters, sitios web, uniformes, entre otros. Algunos avances ya se pueden ver, y se encuentran principalmente en la experiencia de viaje de los pasajeros, como lo son las nuevas cabinas que se han ido incorporando a la flota, los nuevos salones VIP en Sao Paulo y Santiago, los m\u00e1s grandes de la regi\u00f3n, que ya est\u00e1n abiertos al p\u00fablico y que forman parte de la mayor red de salones para pasajeros frecuentes de la regi\u00f3n, o las plataformas digitales como entretenimiento a bordo en los dispositivos m\u00f3viles.<\/span><\/p>\n

Respecto a las marcas asociadas al Grupo, estas ser\u00e1n unificadas, con el objetivo de ofrecer un servicio \u00fanico acorde a la nueva marca. A medida que esto ocurra, ser\u00e1 comunicado a los clientes. <\/span><\/p>\n

En cuanto a los Programas de Pasajero Frecuente de LAN y TAM y sus empresas relacionadas, continuar\u00e1n \u00a0implementando mejoras a sus programas actuales, y cualquier modificaci\u00f3n a estos ser\u00e1 informada oportunamente.<\/span><\/p>\n

LATAM: consolidaci\u00f3n del liderazgo en Latinoam\u00e9rica<\/p>\n

Tras la asociaci\u00f3n entre LAN y TAM, el grupo consolid\u00f3 su presencia en siete mercados dom\u00e9sticos en la regi\u00f3n, operando adem\u00e1s vuelos regionales en Sudam\u00e9rica, internacionales y de carga.<\/p>\n

Juntas, las aerol\u00edneas han continuado como pioneras en la industria, con importantes logros, como la exitosa unificaci\u00f3n de su red de destinos y de carga, y la renovaci\u00f3n de su flota, incorporando los modelos de aviones de pasajeros m\u00e1s modernos y eficientes del mundo en su tipo (LAN siendo la primera del continente americano en operar el Boeing 787 y TAM se convertir\u00e1 a fines de a\u00f1o en la primera aerol\u00ednea en traer el Airbus A350 XWB a nuestra regi\u00f3n).<\/p>\n

Adem\u00e1s, en estos a\u00f1os las compa\u00f1\u00edas homologaron el dise\u00f1o y el servicio al interior de los aviones, el cual ha sido reconocido por seis a\u00f1os consecutivos, obteniendo LAN y\/o TAM el primer lugar en las categor\u00edas \u201cMejor Aerol\u00ednea de Sudam\u00e9rica\u201d y \u201cMejor Servicio de Sudam\u00e9rica\u201d, de acuerdo a la encuesta World Airline Survey, considerado la principal herramienta de referencia acerca de los niveles de satisfacci\u00f3n de las l\u00edneas a\u00e9reas en el mundo.<\/p>\n

Sumado a lo anterior, las empresas no han dejado de tener una visi\u00f3n sostenible del negocio, que les permiti\u00f3 en 2014 convertirse en el primer grupo de aerol\u00edneas de Am\u00e9rica en ingresar al \u00cdndice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones.<\/p>\n

C\u00f3mo se gest\u00f3 el nombre LATAM<\/p>\n

Durante el proceso de integraci\u00f3n se \u00a0identific\u00f3 la importancia de tener una identidad \u00fanica para el Grupo. El proceso con el cual se defini\u00f3 el nombre tuvo varias etapas, donde se revisaron los posibles escenarios de marca. El estudio se llev\u00f3 a cabo con el apoyo de la consultora global \u00a0l\u00edder en gesti\u00f3n de marcas Interbrand, en 10 pa\u00edses, 5 de ellos donde aerol\u00edneas del Grupo LATAM Airlines tienen operaciones dom\u00e9sticas de pasajeros, y otros destinos de larga distancia a los cuales tambi\u00e9n tiene un alcance significativo: Brasil, Chile, Per\u00fa, Argentina, Colombia, Estados Unidos, Espa\u00f1a, Inglaterra, Francia e Italia. Tambi\u00e9n incluy\u00f3 la conversaci\u00f3n con nuestros colaboradores y la consideraci\u00f3n a las necesidades de nuestros clientes, que fueron recogidas en el exhaustivo estudio que dio origen a nuestra nueva propuesta de valor.<\/span><\/p>\n

Dentro de las opciones la marca LATAM siempre represent\u00f3 la mejor alternativa por varios factores: <\/span><\/p>\n

\u2022<\/span> <\/span>La mejor opci\u00f3n desde, hacia y dentro de Latinoam\u00e9rica: <\/span><\/p>\n

– <\/span>LAN, TAM y sus respectivas filiales son complementarias tanto en su red como en su flota de aviones, lo que constituye una de las mayores ventajas para consolidarse bajo una sola marca.<\/p>\n

– <\/span>LATAM ser\u00e1 el grupo \u00a0a\u00e9reo latinoamericana con la mayor presencia en la regi\u00f3n, con m\u00e1s de 1500 vuelos diarios, operaciones dom\u00e9sticas \u00a0en 7 pa\u00edses, m\u00e1s de 140 destinos en 24 pa\u00edses, con conexiones diarias a Europa, Estados Unidos, Ocean\u00eda y El Caribe y 144 destinos carga en 26 pa\u00edses.<\/p>\n

– <\/span>Ning\u00fan otro grupo tiene una presencia tan fuerte en la regi\u00f3n como LATAM. Esta nueva marca permitir\u00e1 mantener y fortalecer el liderazgo en la conectividad a\u00e9rea desde y hacia la regi\u00f3n, tanto para pasajeros como para carga.<\/p>\n

\u2022<\/span> <\/span>Unificaci\u00f3n en la experiencia de viaje, con un est\u00e1ndar de nivel mundial: <\/span><\/p>\n

– <\/span>Uno de los objetivos del grupo es ofrecer una experiencia de viaje \u00fanica para sus pasajeros, que se realice con un est\u00e1ndar de clase mundial que refleje lo mejor de Latinoam\u00e9rica y se identifique con un solo nombre.<\/p>\n

\u2022<\/span> <\/span>Mayores eficiencias: <\/span><\/p>\n

– <\/span>Grupo LATAM Airlines es actualmente uno de los 12 operadores a\u00e9reos de pasajeros y carga m\u00e1s grandes del mundo. En un poco m\u00e1s de tres a\u00f1os de asociaci\u00f3n entre LAN y TAM, ya se han capturado importantes sinergias en distintas \u00e1reas de trabajo, y la transici\u00f3n a una sola marca como LATAM facilitar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s consolidar ventajas y beneficios para los clientes, trabajadores y accionistas, y as\u00ed avanzar en el objetivo de ser una de las 3 mejores aerol\u00edneas del mundo.<\/p>\n

\u2022<\/span> <\/span>Una nueva cultura con lo mejor de ambos mundos: <\/span><\/p>\n

– <\/span>LAN y TAM compart\u00edan antes de asociarse una larga historia y varias similitudes en su visi\u00f3n de negocios, adem\u00e1s del mejor equipo humano. Grupo LATAM Airlines cuenta con un equipo robusto de 53 mil personas comprometidas y apasionadas para estar dentro de los \u00a0 3 mejores grupos de l\u00edneas a\u00e9reas \u00a0del mundo.<\/p>\n

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