{"id":53397,"date":"2015-08-17T17:15:54","date_gmt":"2015-08-17T17:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2015\/08\/17\/la-inteligencia-de-viajes-una-gran-oportunidad-para-la-el-futuro-de-la-industria\/"},"modified":"2015-08-17T17:15:54","modified_gmt":"2015-08-17T17:15:54","slug":"la-inteligencia-de-viajes-una-gran-oportunidad-para-la-el-futuro-de-la-industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/mundo\/mundo-mundo-2\/la-inteligencia-de-viajes-una-gran-oportunidad-para-la-el-futuro-de-la-industria\/","title":{"rendered":"La inteligencia de viajes: una gran oportunidad para la el futuro de la industria"},"content":{"rendered":"

(Aeronoticias) <\/strong>La inteligencia de datos es un potente controlador de cambio para la industria de los viajes. Las necesidades y expectativas del consumidor se transforman y la din\u00e1mica en el ecosistema del viaje se torna cada vez m\u00e1s conectada y personalizada.<\/span><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, es posible contar con tecnolog\u00eda y anal\u00edtica que transforman enormes cantidades de datos en informaci\u00f3n coherente, \u00fatil y aprovechable para que la industria tur\u00edstica entienda su negocio en tiempo real y se beneficie de estos datos.<\/span><\/p>\n

La enorme cantidad de informaci\u00f3n, combinada con la presi\u00f3n para tomar decisiones r\u00e1pidas, crea temas administrativos complejos que provocan que hoy las empresas de viajes necesiten inteligencia de negocios m\u00e1s que nunca. El saber manejar los datos adecuadamente permite a los proveedores de viajes tener importantes oportunidades para mejorar su negocio y la experiencia de sus pasajeros.<\/span><\/p>\n

Para contribuir con esta tendencia, las ventajas del Big Data incluyen una mejor capacidad para tomar decisiones, mayor innovaci\u00f3n en cuanto a productos, m\u00e1s personalizaci\u00f3n en la oferta y un mejor servicio, gracias a enriquecidos an\u00e1lisis que ayudan a realizar mejores predicciones.<\/span><\/p>\n

Es as\u00ed como todo el ecosistema de los viajes se ver\u00e1 beneficiado de esta informaci\u00f3n. Hablamos de aeropuertos, aerol\u00edneas, hoteles, compa\u00f1\u00edas de arriendo de autos, asistencia en viaje, agencias de viajes y el mismo viajero. Adem\u00e1s de tener una mejor oferta, dejar\u00e1 atr\u00e1s las frustraciones m\u00e1s frecuentes que experimenta en cualquiera de las etapas del viaje.<\/span><\/p>\n

En esta l\u00ednea hay empresas como Amadeus, que ya cuentan con un departamento de Inteligencia de Viajes. La combinaci\u00f3n de su vasta experiencia relacionada a los datos de viaje y la tecnolog\u00eda de alto rendimiento que ofrece a nivel global hacen su oferta \u00fanica para todos los jugadores de la industria.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan un importante estudio global e independiente \u00a0y bas\u00e1ndose en la abundante informaci\u00f3n aportada por directores de tecnolog\u00eda y expertos en Big Data de empresas de todo el mundo, existen 5 puntos importantes que cualquier interesado en tomar ventaja de la inteligencia de datos en la industria de los viajes debe tomar en cuenta:<\/span><\/p>\n

1. Es el momento de actuar: las empresas de viajes deben empezar a medir su nivel de madurez en relaci\u00f3n con el sector, al tiempo que re\u00fanen los conocimientos necesarios sobre ciencia de datos y formulan una estrategia general de Big Data para sus organizaciones.<\/span><\/p>\n

2.<\/span> <\/span>El Big Data ofrece oportunidades importantes para que las empresas de viajes puedan mejorar, tanto su negocio como la experiencia del viaje: Las ventajas del Big Data incluyen una mejor capacidad para tomar decisiones, mayor innovaci\u00f3n en cuanto a productos y servicios, y relaciones m\u00e1s estrechas con los clientes, gracias a la aplicaci\u00f3n de nuevos enfoques en la gesti\u00f3n de clientes, ingresos y operaciones internas.<\/span><\/p>\n

3.<\/span> <\/span>En la actualidad existen algunos casos de innovaci\u00f3n mediante la utilizaci\u00f3n de Big Data en el sector: existen ya ejemplos de compa\u00f1\u00edas de viajes punteras que utilizan Big Data; por ejemplo, el modelo de predicci\u00f3n de precios de vuelos de KAYAK, que muestra a los usuarios el posible cambio en el precio de un vuelo a lo largo de un periodo de siete d\u00edas, o Hadoop de Air France-KLM, la base de su sistema de gesti\u00f3n de ingresos a nivel corporativo. <\/span><\/p>\n

4. <\/span>Las tecnolog\u00edas emergentes ser\u00e1n la clave de la evoluci\u00f3n del Big Data: la llegada del nuevo software de c\u00f3digo abierto para dividir las tareas de procesamiento de datos entre varios servidores b\u00e1sicos se combinan para aprovechar el potencial del Big Data. Nuevos tipos de bases de datos con enfoques \u00abcolumnares\u00bb y \u00abverticales\u00bb, y nuevos lenguajes de programaci\u00f3n emergentes como Python, Pig y Hive.<\/p>\n

5.<\/span> <\/span>El despliegue efectivo de iniciativas basadas en Big Data tambi\u00e9n conlleva varios desaf\u00edos: el sector de los viajes deber\u00e1 superar varios obst\u00e1culos para poder acceder a la oportunidad ofrecida por Big Data, como por ejemplo: la fragmentaci\u00f3n de los datos a trav\u00e9s de m\u00faltiples sistemas; la coexistencia de arquitecturas de gesti\u00f3n de Big Data y arquitecturas tradicionales; la b\u00fasqueda y contrataci\u00f3n de los escasos profesionales con conocimientos de Big Data; y la gesti\u00f3n de los datos de manera responsable y en el inter\u00e9s com\u00fan. <\/span><\/p>\n

Resulta imposible exagerar el potencial transformador que posee el Big Data para mejorar tanto la experiencia de viaje como el funcionamiento del sector en su conjunto. Teniendo esto en cuenta, quiz\u00e1s estemos ante la mayor oportunidad de esta generaci\u00f3n para las empresas de viajes: aceptar la estructura cambiante de la informaci\u00f3n para poder aprovecharla al m\u00e1ximo. Adem\u00e1s, el Big Data nos ofrece la oportunidad de \u201chacer que viajar vuelva a ser una experiencia divertida\u201d, lo que, en esencia, consiste en mejorar la experiencia de los pasajeros.<\/span><\/p>\n

Por Leandro Bonfranceschi – New Business Manager, Payments, Travel Intelligence & Advertisement, Amadeus, Latam<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n


<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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