{"id":53735,"date":"2015-09-21T17:21:51","date_gmt":"2015-09-21T17:21:51","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2015\/09\/21\/los-pasajeros-del-aeropuerto-internacional-jorge-chavez-registran-altos-niveles-de-satisfaccion\/"},"modified":"2015-09-21T17:21:51","modified_gmt":"2015-09-21T17:21:51","slug":"los-pasajeros-del-aeropuerto-internacional-jorge-chavez-registran-altos-niveles-de-satisfaccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/nacionales\/los-pasajeros-del-aeropuerto-internacional-jorge-chavez-registran-altos-niveles-de-satisfaccion\/","title":{"rendered":"Los pasajeros del Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez registran altos niveles de satisfacci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias) <\/strong><span style=\"font-size: 12.16px; line-height: 1.3em;\">Cerca de 1,850 pasajeros y visitantes del Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez fueron encuestados recientemente para conocer su nivel de satisfacci\u00f3n respecto a los servicios brindados en dicho terminal. Como se recuerda, Lima Airport Partners (LAP), empresa concesionaria del AIJCh, realiza este tipo de encuestas a trav\u00e9s del Centro \u00a0de Consultor\u00edas y Servicios Integrados de la Pontificia Universidad Cat\u00f3lica del Per\u00fa \u2013 INNOVA PUCP, de manera semestral, para \u00a0as\u00ed poder plantear iniciativas que mejoren cada vez m\u00e1s la experiencia de viaje. La muestra encuestada fue clasificada en 6 diferentes segmentos: salidas nacionales, llegadas nacionales, salidas internacionales, llegadas internacionales, pasajeros en tr\u00e1nsito y visitantes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px; line-height: 1.3em;\">Esta reciente encuesta revel\u00f3 que cerca del 92% de los encuestados se encuentra satisfecho con los servicios que brinda el Aeropuerto. Por su parte, el 86% tambi\u00e9n se mostr\u00f3 satisfecho con la administraci\u00f3n de LAP.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px; line-height: 1.3em;\">\u201cLos altos niveles de satisfacci\u00f3n de los pasajeros y visitantes del Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez son un orgullo para nosotros, pues son un indicador que avala el trabajo que venimos realizando como concesionario. Asimismo, esto nos compromete a seguir mejorando para ofrecer excelentes servicios al turista nacional y extranjero\u201d, afirm\u00f3 Juan Jos\u00e9 Salm\u00f3n, gerente general de LAP.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px; line-height: 1.3em;\">La encuesta mostr\u00f3 que en la mayor\u00eda de dichos segmentos, los pasajeros y acompa\u00f1antes presentan mayores niveles de satisfacci\u00f3n respecto a la limpieza y el orden en el Aeropuerto; y en el rubro comercial, destacan la gesti\u00f3n de los Salones VIP, el Duty Free, los restaurantes, tiendas y atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px; line-height: 1.3em;\">Para finalizar, cabe comentar que la encuesta tambi\u00e9n revel\u00f3 informaci\u00f3n acerca del perfil del usuario del Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez. As\u00ed, se identific\u00f3 que tanto en los segmentos de salidas y llegadas internacionales, como en el segmento de pasajeros en tr\u00e1nsito, el motivo principal de viaje es el turismo por vacaciones, recreaci\u00f3n u ocio; mientras que, en las salidas y llegadas nacionales, el motivo principal de viaje es el trabajo y los negocios. Asimismo, sobre la residencia de los pasajeros, se identific\u00f3 en todos los segmentos que la mayor\u00eda de pasajeros y acompa\u00f1antes reside en Sudam\u00e9rica, siendo Norteam\u00e9rica el segundo lugar de residencia m\u00e1s com\u00fan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px; line-height: 1.3em;\"><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/15\/09\/210915\/pasajeroslap.jpg\" border=\"0\" \/><br \/><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px; line-height: 1.3em;\"><br \/><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias) Cerca de 1,850 pasajeros y visitantes del Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez fueron encuestados recientemente para conocer su nivel de satisfacci\u00f3n respecto a los servicios brindados en dicho terminal. 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