{"id":55297,"date":"2016-07-05T16:00:54","date_gmt":"2016-07-05T16:00:54","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2016\/07\/05\/fiestas-patrias-indecopi-recomienda-planificar-viajes-para-feriado-largo\/"},"modified":"2016-07-05T16:00:54","modified_gmt":"2016-07-05T16:00:54","slug":"fiestas-patrias-indecopi-recomienda-planificar-viajes-para-feriado-largo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/nacionales\/fiestas-patrias-indecopi-recomienda-planificar-viajes-para-feriado-largo\/","title":{"rendered":"Fiestas Patrias: Indecopi recomienda planificar viajes para feriado largo"},"content":{"rendered":"

(Aeronoticias) <\/strong>Ante la cercan\u00eda de las Fiestas Patrias y los feriados largos el Indecopi recomienda a los ciudadanos planificar sus viajes, comprando los pasajes con anticipaci\u00f3n y tomando los servicios de empresas formales. De esta manera, el viaje representar\u00e1 una buena experiencia.<\/p>\n

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi) brinda consejos para empoderar a los consumidores a trav\u00e9s de la campa\u00f1a informativa \u2018Hacemos Patria protegiendo los derechos del consumidor\u2019.<\/span><\/p>\n

As\u00ed promueve el consumo responsable de los productos y servicios m\u00e1s demandados en esta \u00e9poca.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n ofrece informaci\u00f3n \u00fatil sobre los proveedores m\u00e1s sancionados para que los ciudadanos puedan tomar mejores decisiones de compra.<\/span><\/p>\n

En ese sentido, y a trav\u00e9s de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor, Indecopi insta a los consumidores a comparar precios, ofertas y tomar los servicios de empresas formales.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, pone a disposici\u00f3n el servicio \u2018Mira a qui\u00e9n le compras\u2019, mediante el cual los usuarios pueden conocer el comportamiento de las empresas en el mercado y saber si han sido sancionadas: http:\/\/servicios.indecopi.gob.pe\/appCPCSUMBuscador\/<\/span><\/p>\n

Asimismo, la Autoridad Nacional destaca que en su labor proactiva de empoderar al consumidor cuenta con diversas herramientas y canales de atenci\u00f3n para que estos puedan hacer valer sus derechos. As\u00ed, en caso no reciban un servicio id\u00f3neo existen las siguientes v\u00edas de reclamo:<\/span><\/p>\n

1. Libro de Reclamaciones, documento f\u00edsico o virtual, que debe tener todo establecimiento comercial, mediante el cual se registra una queja o reclamo. El proveedor tendr\u00e1 un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas para dar una respuesta.<\/span><\/p>\n

2. Servicio de Atenci\u00f3n al Ciudadano (SAC), busca una pronta soluci\u00f3n al problema suscitado, mediante el di\u00e1logo y la conciliaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo presentar el reclamo?<\/span><\/p>\n

– V\u00eda telef\u00f3nica, llamando al 224 7777 (Lima) o a la l\u00ednea gratuita 0800-4-4040 (desde provincias). Asimismo, llamando a las oficinas del Indecopi en todo el Per\u00fa.<\/p>\n

– Personalmente, en cualquiera de las oficinas del Indecopi en todo el pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

– V\u00eda Internet, accediendo a Presenta tu Reclamo: <\/span><\/p>\n

https:\/\/www.indecopi.gob.pe\/presenta-tu-reclamo-conversa-nosotros<\/p>\n

– Correo electr\u00f3nico: sacreclamo@indecopi.gob.pe<\/span><\/p>\n

– \u2018Reclamos Indecopi\u2019, APP de descarga gratuita desde el Play Store, para Android. Es un canal adicional para la recepci\u00f3n de los reclamos de los consumidores a trav\u00e9s del SAC. Permite adjuntar archivos relacionados al reclamo, ya sean documentos de texto, im\u00e1genes, incluso audios y videos en formatos mp3, mp4, mpeg,wav,mov, etc., con un peso m\u00e1ximo de 20MB.<\/p>\n

Cabe precisar que la campa\u00f1a incluye la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n relevante a trav\u00e9s de los medios de comunicaci\u00f3n masiva, las redes sociales de la instituci\u00f3n, as\u00ed como sus propios canales, como Radio Indecopi que se transmite a trav\u00e9s de su pagina web: www.indecopi.gob.pe. <\/span><\/p>\n

De esta manera, los ciudadanos podr\u00e1n participar activamente de esta campa\u00f1a, a trav\u00e9s del hashtag \u201c#SomosPeruanosResponsables\u201d haciendo consultas.<\/span><\/p>\n

Radio Indecopi tambi\u00e9n se suma a esta importante labor de difusi\u00f3n en la que se entregar\u00e1 informaci\u00f3n sobre servicios m\u00e1s demandados en esta fecha como: transporte a\u00e9reo y terrestre, tarjetas de cr\u00e9dito, compras por Internet, entre otros temas.<\/span><\/p>\n

Fuente: Andina<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n


<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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