{"id":57434,"date":"2018-05-09T14:19:18","date_gmt":"2018-05-09T14:19:18","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2018\/05\/09\/amadeus-culmina-la-transformacion-digital-de-qantas-para-mejorar-la-experiencia-online-del-usuario\/"},"modified":"2018-05-09T14:19:18","modified_gmt":"2018-05-09T14:19:18","slug":"amadeus-culmina-la-transformacion-digital-de-qantas-para-mejorar-la-experiencia-online-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/27\/amadeus-culmina-la-transformacion-digital-de-qantas-para-mejorar-la-experiencia-online-del-usuario\/","title":{"rendered":"Amadeus culmina la transformaci\u00f3n digital de Qantas para mejorar la experiencia online del usuario"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias) <\/strong>Amadeus, en colaboraci\u00f3n con Qantas, ha finalizado un ambicioso proyecto de redefinici\u00f3n digital del proceso de reserva online de la aerol\u00ednea que ofrecer\u00e1 a los clientes una experiencia digital m\u00e1s personalizada e intuitiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este proceso de redise\u00f1o, estructurado en varias fases y finalizado en marzo de 2018, se asienta en las soluciones tecnol\u00f3gicas de Amadeus para mejorar la experiencia digital de los clientes, y contempla:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px;\">\u2022 Una experiencia de b\u00fasqueda y de reserva personalizada para cada usuario, que le muestra ofertas relevantes e informaci\u00f3n exclusiva.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px;\">\u2022 Una funci\u00f3n que propone opciones de mejora de los servicios en cabina, canjeables por efectivo o puntos de programas de fidelidad, que facilitan a los clientes un modo sencillo y flexible de acceder a una clase superior (upgrade) si as\u00ed lo prefieren.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px;\">\u2022 Un mapa interactivo, \u00ab\u00bfA d\u00f3nde puedo ir?\u00bb, con el que los clientes pueden buscar y explorar destinos de viaje utilizando las opciones Classic Flight Rewards y Points Plus Pay de la aerol\u00ednea, o mediante pago en efectivo. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px;\">\u2022 Una vez dispuestos a realizar la reserva, a los clientes se les muestran las tarifas de un modo intuitivo para que elijan de forma sencilla el precio y la opci\u00f3n que mejor se ajusten a sus necesidades. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.16px;\">\u2022 Reserva en dos etapas. Un proceso de reserva para los viajeros frecuentes que les permite pasar directamente de la selecci\u00f3n de vuelos a la confirmaci\u00f3n de su reserva.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cyril Tetaz, Executive Vice President de la divisi\u00f3n Airlines de Amadeus para Asia-Pac\u00edfico, declar\u00f3: \u00abEl viajero tiende a visitar una media de 38 p\u00e1ginas web a la hora de reservar un viaje, por lo que para las aerol\u00edneas es importante ofrecerle una plataforma f\u00e1cil de usar que anime al usuario a pasar de observador a comprador. Estamos encantados de continuar nuestra colaboraci\u00f3n con Qantas para ayudar a la aerol\u00ednea a encontrar nuevas formas de optimizar la experiencia de usuario. Continuamente estamos innovando juntos para el futuro y esperamos llevar esta alianza a cotas a\u00fan m\u00e1s elevadas\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La finalizaci\u00f3n de esta transformaci\u00f3n digital llega tras la renovaci\u00f3n del acuerdo entre Amadeus y Qantas para el uso de la plataforma de gesti\u00f3n de pasajeros Alt\u00e9a, que actualmente utilizan 140 de las principales aerol\u00edneas del mundo. Qantas tambi\u00e9n ha ampliado su acuerdo de distribuci\u00f3n de contenido con Amadeus, lo que garantiza que las agencias de viajes usuarias de Amadeus a escala mundial seguir\u00e1n teniendo acceso a las tarifas, los horarios y el inventario de Qantas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Fuente: Infoturper\u00fa<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/18\/05\/090518\/qantas.jpg\" border=\"0\" \/><br \/><\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias) Amadeus, en colaboraci\u00f3n con Qantas, ha finalizado un ambicioso proyecto de redefinici\u00f3n digital del proceso de reserva online de la aerol\u00ednea que ofrecer\u00e1 a los clientes una experiencia digital m\u00e1s personalizada e intuitiva. 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