{"id":58014,"date":"2019-01-31T17:49:02","date_gmt":"2019-01-31T17:49:02","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2019\/01\/31\/indecopi-inicia-investigacion-a-lap-por-caida-del-sistema-en-aeropuerto-jorge-chavez\/"},"modified":"2019-01-31T17:49:02","modified_gmt":"2019-01-31T17:49:02","slug":"indecopi-inicia-investigacion-a-lap-por-caida-del-sistema-en-aeropuerto-jorge-chavez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/27\/indecopi-inicia-investigacion-a-lap-por-caida-del-sistema-en-aeropuerto-jorge-chavez\/","title":{"rendered":"Indecopi inicia investigaci\u00f3n a LAP por ca\u00edda del sistema en Aeropuerto Jorge Ch\u00e1vez"},"content":{"rendered":"

(Aeronoticias) <\/strong>Indecopi inici\u00f3 este mi\u00e9rcoles las investigaciones al operador Lima Airport Partners (LAP) por la ca\u00edda del sistema del Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez , seg\u00fan inform\u00f3 el organismo en un comunicado.<\/span><\/p>\n

Ante los inconvenientes que podr\u00edan generar la ca\u00edda del sistema en el aeropuerto, ocurrido el d\u00eda de hoy, de acuerdo a lo informado por LAP, Indecopi inici\u00f3 las respectivas acciones de supervisi\u00f3n con el fin de identificar eventuales afectaciones a los derechos de los pasajeros, en el marco de lo establecido en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor.<\/p>\n

\u00abCon respecto de la falla en los sistemas del primer terminal a\u00e9reo del pa\u00eds, fiscalizadores del Indecopi se encuentran en el lugar, tanto en la zona de embarque y pre-embarque, para verificar que esta situaci\u00f3n no los perjudique\u00bb, mencion\u00f3 la entidad defensora del consumidor.<\/p>\n

\u00abEn caso alguno resulte afectado, ser\u00e1n atendidos de acuerdo a lo establecido en las normas sectoriales, en este caso, lo establecido por el Organismo Supervisor de la Inversi\u00f3n en Infraestructura de Transporte de Uso P\u00fablico (Ositran)\u00bb, indic\u00f3.<\/p>\n

Fiscalizaci\u00f3n a Peruvian Air Lines<\/p>\n

Indecopi detall\u00f3 tambi\u00e9n que se encuentra supervisando los retrasos y cancelaciones de vuelos de la empresa Peruvian Air Lines S.A.C.<\/p>\n

\u00abDesde el pasado 16 de enero, Indecopi inici\u00f3 acciones de supervisi\u00f3n para verificar el cumplimiento de lo establecido en estos casos por el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor\u00bb, inform\u00f3.<\/p>\n

La Gerencia de Supervisi\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n (GSF) del Indecopi, en coordinaci\u00f3n con la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor de la sede de Lima Norte y de las oficinas ubicadas en los aeropuertos de Lima y Cusco, ha realizado supervisiones presenciales sobre lo sucedido.<\/p>\n

\u00ab(Se han realizado) dos supervisiones presenciales en el Aeropuerto Alejandro Velasco Astete (Cusco) los d\u00edas 17 y 21 de enero, cuatro supervisiones presenciales en el Aeropuerto Jorge Ch\u00e1vez (Lima) los d\u00edas 21, 23 y 26 de enero, y dos supervisiones presenciales en las oficinas administrativas de Peruvian Air Lines el 17 y 21 de enero, a fin de requerirles informaci\u00f3n acerca de las reprogramaciones y cancelaciones de dicha empresa\u00bb, explic\u00f3.<\/p>\n

Indecopi verific\u00f3 que el motivo de las cancelaciones y reprogramaciones era que cinco de las naves de la empresa se encontraban en mantenimiento, debido a que hab\u00edan llegado al l\u00edmite de horas de vuelo ya que hab\u00edan tenido que suplir las horas del avi\u00f3n que sufri\u00f3 un accidente en el Aeropuerto de La Paz, el pasado 23 de noviembre.<\/p>\n

\u00abLas reprogramaciones se han dado en las rutas desde y hacia Arequipa, Piura, Cusco, Iquitos y Pucallpa, mientras que las cancelaciones corresponden a los vuelos de las rutas desde y hacia Cusco, Arequipa, Piura, Ja\u00e9n, Tacna, Iquitos y Pucallpa\u00bb, dijo la entidad.<\/p>\n

Peruvian inform\u00f3 que, en el caso de las reprogramaciones, se estaba brindando refrigerio por el retraso, mientras que en el caso de las cancelaciones se estaba brindando devoluciones del dinero dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la cancelaci\u00f3n, o reprogramaciones, dependiendo de la disponibilidad de capacidad de los siguientes vuelos, seg\u00fan Indecopi.<\/p>\n

Peruvian Air Lines inform\u00f3 tambi\u00e9n que se estaba informando a los pasajeros mediante correos electr\u00f3nicos y llamadas telef\u00f3nicas, a quienes hab\u00edan registrado datos de contacto, mientras que a los que no lo hab\u00edan hecho y se acercaban al counter, se les estaba compensando con un boleto nacional, valido por 180 d\u00edas.<\/p>\n

Indecopi ha exhortado a Peruvian a brindar protecciones a trav\u00e9s de la reprogramaci\u00f3n de vuelos en otras aerol\u00edneas, debido a que no estaban brindando este tipo de protecci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n requiri\u00f3 que presenten, en un plazo de cinco d\u00edas h\u00e1biles, la informaci\u00f3n que acredite el motivo de las cancelaciones y reprogramaciones, permita identificar a los pasajeros afectados y verificar las medidas de protecci\u00f3n que se les hab\u00eda brindado.<\/p>\n

Finalmente, Indecopi se\u00f1al\u00f3 que la GSF se encuentra analizando la informaci\u00f3n recabada para remitirla a la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n del Consumidor sede Lima Norte, a fin de que eval\u00fae el inicio de un procedimiento administrativo sancionador y las acciones que estime pertinentes.<\/p>\n

Fuente: Infoturper\u00fa<\/em><\/strong><\/p>\n


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