Dicen que la perfecci\u00f3n no existe, pero rayar en ella y funcionar como una perfecta m\u00e1quina engranada con un equipo humano comprometido y apasionado ha sido el gran secreto de Copa Airlines en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
No en vano, la Official Airline Guide (OAG) de Londres le dio la calificaci\u00f3n m\u00e1s alta y con 89.89% la premi\u00f3 como \u201cLa aerol\u00ednea m\u00e1s puntual del mundo\u201d, mientras que FlightStats la consider\u00f3 por sexto a\u00f1o consecutivo \u201cLa aerol\u00ednea m\u00e1s puntual de Latinoam\u00e9rica\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Aviaci\u00f3n al D\u00eda<\/strong> tuvo la oportunidad de vivir la experiencia, conocer de cerca, en el Aeropuerto Internacional de Tocumen (Ciudad de Panam\u00e1) y en voz de su personal, el gran trabajo de Copa Airlines en su lucha constante contra el reloj, eso s\u00ed, sin divorciarse de una alta calidad en su servicio.<\/p>\n\n\n\n Para el presidente ejecutivo de la aerol\u00ednea, Pedro Heilbron \u201ces el resultado del trabajo, dedicaci\u00f3n y compromiso de todo el equipo humano de Copa Airlines, que demuestra todos los d\u00edas que en Panam\u00e1 y Am\u00e9rica Latina podemos ser los mejores del mundo\u201d.<\/p>\n\n\n\n Respeto al pasajero<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cLa puntualidad es uno de esos factores claves para esos pasajeros leales que tiene Copa\u201d, as\u00ed lo resumi\u00f3 Mar\u00eda Alejandra Ja\u00e9n, Directora Senior de Servicios A Bordo<\/strong>. \u201cTenemos muchos pasajeros de negocios que viajan habitualmente por la regi\u00f3n, entienden que con nosotros tienen la tranquilidad de que si sale su vuelo a la hora prevista y van a llegar a su reuni\u00f3n o compromiso laboral sin ning\u00fan inconveniente, eso nos distingue. Ya ellos saben que esperar de nosotros, por eso estamos donde estamos y somos los m\u00e1s puntuales. Hay pasajeros para los cuales el tiempo es dinero y calidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n Mar\u00eda Alejandra Ja\u00e9n, Directora Senior de Servicios A Bordo.<\/span><\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, Ja\u00e9n agreg\u00f3 que \u201cla puntualidad para nosotros es un orgullo, por ello nos comprometemos mucho con lo que hacemos, cada quien sabe la importancia de su trabajo y el resultado que tiene en el cliente, desde nuestro Presidente Ejecutivo, pasando por cada una de las personas que forman parte de la aerol\u00ednea\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cS\u00e9 que por el servicio que brindamos Copa tambi\u00e9n se distingue de otras aerol\u00edneas, por eso es muy importante conocer el prop\u00f3sito de mi trabajo, garantizar que el pasajero est\u00e9 contento y que siga volando con nosotros\u201d, dej\u00f3 claro.<\/p>\n\n\n\n Esta lealtad de los pasajeros es premiada con beneficios exclusivos, incluso, si viaja en clase econ\u00f3mica, podr\u00eda ser sorprendido con un inesperado ascenso a clase ejecutiva. \u201cTodos los que vuelan con nosotros son importantes, pero este es un pasajero de vuelta, que est\u00e1 con nosotros, incluso hasta en aquellos momentos en los que pasa algo poco habitual dice: no importa, esto no es usual, yo estoy acostumbrado a sus servicios y estoy dispuesto a seguirlos usando\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cParece algo sencillo, pero requiere tiempo y mucha comunicaci\u00f3n, la cultura es tema de tiempo, de tocarla en todos lados, que se entienda cu\u00e1les son nuestros valores, nuestras metas y la importancia de cada una de nuestras labores\u201d, explic\u00f3 la Directora Senior de Servicios a bordo.<\/p>\n\n\n\n Son met\u00f3dicos y apasionados<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cTenemos que estar una hora antes para hacer la revisi\u00f3n previa de seguridad y para que el Departamento de Tr\u00e1fico nos d\u00e9 un briefing de lo que tenemos en el vuelo\u201d, as\u00ed comienza la din\u00e1mica antes de cada viaje para la jefa de cabina, Dahisha Estacio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Fuente: Aviaci\u00f3n al d\u00eda.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dicen que la perfecci\u00f3n no existe, pero rayar en ella y funcionar como una perfecta m\u00e1quina engranada con un equipo humano comprometido y apasionado ha sido el gran secreto de Copa Airlines en los \u00faltimos a\u00f1os. No en vano, la Official Airline Guide (OAG) de Londres le dio la calificaci\u00f3n m\u00e1s alta y con 89.89% […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":67568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[32,11],"tags":[114],"class_list":{"0":"post-58100","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-internacional","8":"category-transporte-aereo","9":"tag-copa-airlines"},"yoast_head":"\n