{"id":58826,"date":"2019-09-12T18:24:49","date_gmt":"2019-09-12T18:24:49","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2019\/09\/12\/aviones-mediran-cuantas-veces-vas-al-bano\/"},"modified":"2019-09-12T18:24:49","modified_gmt":"2019-09-12T18:24:49","slug":"aviones-mediran-cuantas-veces-vas-al-bano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/internacionales\/aviones-mediran-cuantas-veces-vas-al-bano\/","title":{"rendered":"Aviones medir\u00e1n cu\u00e1ntas veces vas al ba\u00f1o"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(Aeronoticias)<\/strong>.-\u00a0<span style=\"color: #454545; font-family: Helvetica; font-size: 12px;\">La industria a\u00e9rea se ha consolidado a nivel internacional, gracias a la capacidad que tiene para generar nuevas pautas de consumo, sobre todo cuando se trata de establecer normas mediante las cuales se busca hacer m\u00e1s eficiente cada uno de los servicios con los que cuenta.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Dentro de esta industria, diversas marcas se destacan sobre todo por la capacidad con que han buscado innovar y mantener el mayor rendimiento posible, por cada una de sus actividades.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Entendiendo esto es posible ver que la apuesta, ante la falta de aviones que logren reducir de manera dram\u00e1tica un vuelo, la apuesta est\u00e1 centrada en la experiencia dentro de cada uno de los traslados y en medir para generar data que pueda ser explotada por las marcas, tal como veremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Al principio habl\u00e1bamos de que la industria a\u00e9rea era una de las m\u00e1s conocidas en el mercado y esto era en alusi\u00f3n a que dicha industria es la que enfrenta m\u00e1s desaf\u00edos en \u00e1reas como la de atenci\u00f3n al cliente y en seguridad.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Respecto al \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente, un estimado realizado durante 2015 investig\u00f3 cu\u00e1les eran las industrias con el peor servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">El estimado fue llevado a cabo por Ipsos y en este encontr\u00f3 que las oficinas de gobierno eran el \u00e1rea con el peor servicio al cliente con un 39 por ciento de estadounidenses, quienes coincidieron en que estas oficinas vistas como industria, eran la que peor atenci\u00f3n ofrec\u00edan.<\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">La segunda industria que sac\u00f3 la peor calificaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente fue la de telecomunicaciones con un 38 por ciento, mientras que la de aerol\u00edneas obtuvo un 12 por ciento.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">El segundo desaf\u00edo que enfrenta la industria a\u00e9rea es en materia de seguridad y para comprenderlo es necesario ver un estimado de Jacdec en el que se puso a evaluar cu\u00e1les eran las aerol\u00edneas m\u00e1s seguras en el mundo.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">La primera mejor evaluada era Cathay Pacific. Le sigui\u00f3 Emirates. La tercera aerol\u00ednea considerada por este estudio como la m\u00e1s segura fue EVA Air, mientras que la cuarta fue Qatar Airways.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">En cuanto a la innovaci\u00f3n, un aspecto fundamental es el que veremos y que tiene que ver con el inter\u00e9s por generar mayor estudio sobre las m\u00e9tricas que se generan en un vuelo y la oportunidad que hay en ello, de construir mejores estrategias sobre todo cuando se entiende el valor de poder hacerlo de una forma estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p class=\"p3\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Las veces que vas al ba\u00f1o convertido en Big Data<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Se trata de una iniciativa de Airbus en donde la aerol\u00ednea busca llenar de sensores las cabinas de sus aviones, para medir la actividad que los pasajeros llevan a cabo dentro de ellas.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">La aerol\u00ednea comenz\u00f3 con un vuelo de prueba a bordo de un A350-900 y el proyecto est\u00e1 a cargo del responsable de marketing en cabinas de la marca, Ingo Wuggetzer, quien asegur\u00f3 que toda la data recolectada se est\u00e1 analizando en un laboratorio para entender los h\u00e1bitos de los pasajeros a bordo de sus aviones.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Entre los h\u00e1bitos que se estar\u00e1n midiendo est\u00e1n las veces que los pasajeros van al ba\u00f1o, para ayudar a la tripulaci\u00f3n a saber cu\u00e1ndo es necesario reabastecer de productos este lugar.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Otro aspecto que est\u00e1 siendo evaluado es el de las veces en que los asientos son reclinados, para tener conocimiento del momento adecuado para darles mantenimiento.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Toda esta informaci\u00f3n se colecta a trav\u00e9s de sensores conectados a una red de WiFi, que primero es analizada por Airbus y posteriormente compartida con las l\u00edneas a\u00e9reas.<\/p>\n<p class=\"p3\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Entre el equipo de medici\u00f3n que se usar\u00e1 son c\u00e1maras que estar\u00e1n grabando a las personas que hacen fila para entrar a un ba\u00f1o, con la garant\u00eda de que sus rostros ser\u00e1n borrados de los videos garantizando su privacidad y ayudando a realizar estimados de espera y anunciarlo, para mejorar con ello la experiencia de los pasajeros.<\/p>\n<p class=\"p3\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p3\" style=\"text-align: justify;\">Fuente: <span style=\"text-decoration: underline;\"><em><strong>Merca 2.0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"p3\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><em><strong><img decoding=\"async\" src=\"images\/stories\/a9.jpg\" border=\"0\" \/><br \/><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p> p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; color: #454545} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: center; font: 12.0px Helvetica; color: #454545; min-height: 14.0px} p.p3 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; color: #454545; min-height: 14.0px}<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias).-\u00a0La industria a\u00e9rea se ha consolidado a nivel internacional, gracias a la capacidad que tiene para generar nuevas pautas de consumo, sobre todo cuando se trata de establecer normas mediante las cuales se busca hacer m\u00e1s eficiente cada uno de los servicios con los que cuenta. 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