American Airlines y British Airways fueron calificadas entre las peores aerol\u00edneas para vuelos de larga distancia, seg\u00fan una encuesta hecha a viajeros por una organizaci\u00f3n de vigilancia para consumidores.<\/p>\n\n\n\n
El informe anual de la revista Which? Travel critic\u00f3 a la aerol\u00ednea bandera de Gran Breta\u00f1a por \u201cla calidad de sus alimentos y bebidas, la comodidad de sus asientos y la relaci\u00f3n calidad-precio en sus servicios de corta y larga distancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Como parte de la encuesta se les pregunt\u00f3 a m\u00e1s de 6.500 viajeros sobre el servicio al cliente, el abordaje a los aviones y el entorno de la cabina.<\/p>\n\n\n\n
American Airlines fue nombrada la peor aerol\u00ednea para vuelos largos, con una puntuaci\u00f3n del 48%.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAmerican Airlines se toma muy en serio la retroalimentaci\u00f3n de los clientes, y nos decepcion\u00f3 ver los resultados de la encuesta Which?, basada en las experiencias de 53 clientes\u201d, le dijo a CNN un portavoz de la aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSin embargo, reconocemos que siempre hay espacio para mejorar y continuaremos esforz\u00e1ndonos por brindar un excelente servicio que cuide a nuestros clientes en las traves\u00edas de la vida\u201d, agreg\u00f3 el portavoz.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, British Airways recibi\u00f3 un puntaje del 55% para vuelos cortos y largos, quedando en el peor tercer lugar para la primera categor\u00eda y de pen\u00faltimo en la segunda clasificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Pero la aerol\u00ednea cuestion\u00f3 la precisi\u00f3n del informe de la organizaci\u00f3n cuya sede est\u00e1 en Gran Breta\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNuestros propios datos muestran que los puntajes de satisfacci\u00f3n del cliente han aumentado y contin\u00faan incrementando, ya que implementamos nuestra inversi\u00f3n de 6.500 millones de euros (8.400 millones de d\u00f3lares) para clientes en nuevos aviones, nuevos alimentos, nuevas salas y nueva tecnolog\u00eda\u201d, asegur\u00f3 British Airways en un comunicado .<\/p>\n\n\n\n
Ryanair fue la aerol\u00ednea con la peor calificaci\u00f3n en los vuelos cortos: alcanz\u00f3 un puntaje de solo 44%. Vueling Airlines (54%) y Wizz Air (56%) obtuvieron algo de mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n
Al otro extremo de la escala en la categor\u00eda de viajes de corta distancia, Jet2 gan\u00f3 aplausos por ofrecer un excelente servicio a precios asequibles.<\/p>\n\n\n\n
Para los vuelos largos Singapore Airlines obtuvo los mejores resultados. Emirates y Virgin Atlantic tambi\u00e9n lograron buenas cifras.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA\u00f1o tras a\u00f1o, los mismos culpables contin\u00faan hundi\u00e9ndose en nuevos m\u00ednimos, pero para muchos de nosotros hay una opci\u00f3n. No tienes que seguir viajando en una aerol\u00ednea que te decepcion\u00f3, o una que te encant\u00f3 durante a\u00f1os pero ha bajado de calidad\u201d, se\u00f1al\u00f3 Rory Boland, editor de viajes de Which? Travel, en un comunicado.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: CNN<\/strong><\/em><\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" American Airlines y British Airways fueron calificadas entre las peores aerol\u00edneas para vuelos de larga distancia, seg\u00fan una encuesta hecha a viajeros por una organizaci\u00f3n de vigilancia para consumidores. El informe anual de la revista Which? Travel critic\u00f3 a la aerol\u00ednea bandera de Gran Breta\u00f1a por \u201cla calidad de sus alimentos y bebidas, la comodidad […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":65332,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[213,215,781,780],"class_list":{"0":"post-59151","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-internacional","8":"tag-american-airlines","9":"tag-british-airways","10":"tag-revista-which","11":"tag-which"},"yoast_head":"\n