Iberia rechaz\u00f3 este martes la acci\u00f3n judicial anunciada por el gobierno espa\u00f1ol contra 17 compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que no habr\u00edan informado a los pasajeros de su derecho a reembolsos por vuelos anulados a causa de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cIberia y (su filial) Iberia Express s\u00ed informan a sus clientes de sus derechos y alternativas si su vuelo se ha cancelado\u201d, asever\u00f3 la principal compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea espa\u00f1ola en un comunicado.<\/p>\n\n\n\n
El Ministerio de Consumo anunci\u00f3 el lunes en un comunicado que llevar\u00e1 a la justicia a \u201cal menos 17 aerol\u00edneas por una serie de incumplimientos en la informaci\u00f3n que estas ofrecen a los viajeros sobre sus derechos ante la cancelaci\u00f3n de vuelos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La legislaci\u00f3n europea prev\u00e9 que en caso de anulaci\u00f3n, el pasajero debe recibir ya sea un nuevo itinerario o un reembolso. El reembolso puede ser en forma de vale, pero solo si el cliente est\u00e1 de acuerdo, seg\u00fan record\u00f3 la Comisi\u00f3n Europea en mayo.<\/p>\n\n\n\n
El Ministerio de Consumo, que ya hab\u00eda advertido al respecto a las aerol\u00edneas, consider\u00f3 \u201cque la omisi\u00f3n enga\u00f1osa de informaci\u00f3n relevante por parte de las aerol\u00edneas al ofrecer bonos canjeables (como \u00fanica opci\u00f3n) a los viajeros supone una pr\u00e1ctica comercial desleal\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El ministerio pedir\u00e1 a la justicia que \u201csean declarados nulos todos los contratos por los que los viajeros hayan aceptado un bono sustitutorio del reembolso si este se ha adquirido mediante un consentimiento viciado\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Iberia mostr\u00f3 su \u201cperplejidad\u201d ante las acusaciones del gobierno, advirtiendo que estas tienen \u201cefectos muy perjudiciales para las compa\u00f1\u00edas, tanto para su reputaci\u00f3n como para (\u2026) las posibilidades de superar la par\u00e1lisis actual\u201d por la pandemia.<\/p>\n\n\n\n
Las compa\u00f1\u00edas que ser\u00e1n denunciadas son Air Europa, Air France, Binter Canarias, EasyJet, Eurowings, Iberia (Iberia Express y Air Nostrum), Jet 2, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Ryanair, Scandinavian Airlines (SAS), Transavia, Thomson Airways (TUI), United Airlines, Volotea y Wizzair.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLos reembolsos siempre son posibles. Esta opci\u00f3n ha sido ofrecida claramente a los clientes\u201d, afirm\u00f3 a la AFP un portavoz de Lufthansa.<\/p>\n\n\n\n
El tema de los reembolsos de vuelos cancelados se ha tornado espinoso en la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n
A finales de abril, doce pa\u00edses europeos que no inclu\u00edan a Espa\u00f1a, pidieron a la Comisi\u00f3n Europea suspender la obligaci\u00f3n de reembolsos totales para viajes cancelados por el coronavirus.<\/p>\n\n\n\n
Pero la comisi\u00f3n determin\u00f3 que las aerol\u00edneas deben ofrecer dichos reembolsos y no pueden obligar a los clientes a aceptar vales.<\/p>\n\n\n\n
Muy golpeadas por la paralizaci\u00f3n del tr\u00e1fico a\u00e9reo, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas alegan que tienen una falta de liquidez sin precedentes, seg\u00fan se\u00f1al\u00f3 la principal asociaci\u00f3n europea que las congrega, A4E.<\/p>\n\n\n\n
Para A4E, los pasajes no utilizados representaban unos 9.200 millones de euros (10.274 millones de d\u00f3lares) para fines de mayo.<\/p>\n\n\n\n
Para la asociaci\u00f3n internacional de transporte a\u00e9reo (IATA), estos pasajes no usados representan 10.000 millones de d\u00f3lares en Europa pero 35 mil millones de d\u00f3lares a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: AFP.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Iberia rechaz\u00f3 este martes la acci\u00f3n judicial anunciada por el gobierno espa\u00f1ol contra 17 compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que no habr\u00edan informado a los pasajeros de su derecho a reembolsos por vuelos anulados a causa de la pandemia. \u201cIberia y (su filial) Iberia Express s\u00ed informan a sus clientes de sus derechos y alternativas si su vuelo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":62861,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[32,11],"tags":[277,268],"class_list":{"0":"post-59946","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-internacional","8":"category-transporte-aereo","9":"tag-grupo-iberia","10":"tag-iberia"},"yoast_head":"\n