{"id":75989,"date":"2021-11-24T14:39:05","date_gmt":"2021-11-24T19:39:05","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=75989"},"modified":"2021-11-24T14:39:09","modified_gmt":"2021-11-24T19:39:09","slug":"indecopi-coloca-al-ciudadano-en-el-centro-de-sus-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/1\/indecopi-coloca-al-ciudadano-en-el-centro-de-sus-servicios\/","title":{"rendered":"Indecopi coloca al ciudadano en el centro de sus servicios"},"content":{"rendered":"\n

(Aeronoticias)<\/strong>: \u00bfCu\u00e1l es el gran reto del Indecopi al cumplir 29 a\u00f1os de existencia?\u00a0<\/strong> El gran reto para el Indecopi se basa en la transformaci\u00f3n de nuestra instituci\u00f3n, asegurando una gesti\u00f3n sin injerencias pol\u00edticas y con un sistema resolutivo sin conflicto de intereses.<\/p>\n\n\n\n

En materia de protecci\u00f3n al usuario se ha avanzado mucho con el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, \u00bfqu\u00e9 falta por hacer?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El gran cambio considera la reforma del sistema de protecci\u00f3n al consumidor y el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, para identificar las brechas y adaptarse a la realidad de nuestra poblaci\u00f3n. Este c\u00f3digo es la base del sistema y en lo que va de su vigencia se han presentado 24 modificaciones de mejoras a esta normativa, pero luego de 11 a\u00f1os de vigencia requiere de ajustes para llegar a todos los ciudadanos por igual. Necesitamos mejorar nuestros tiempos de respuesta. La ciudadan\u00eda que llega al Indecopi con un problema de consumo requiere respuestas y soluciones r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de ajustes se pueden efectuar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este c\u00f3digo se puede mejorar. En mi gesti\u00f3n vamos a aterrizar en diversos temas, como por ejemplo los plazos. Es importante que los plazos para los procesos sumar\u00edsimos y ordinarios sean cumplidos. En el Indecopi, la carga ha crecido tanto que nos es casi imposible cumplir con los plazos que establece este c\u00f3digo. Tenemos que revisarlo para dar un mejor servicio real e id\u00f3neo a la poblaci\u00f3n con reglas claras.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfSe presentar\u00e1n demandas colectivas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si bien es cierto la ley nos ha dado facultades para presentar demandas colectivas en representaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda que sufra alg\u00fan problema de consumo y perjuicio por proveedores que infrinjan las normas, presentaremos un proyecto de ley especial para el tema de intereses difusos y demandas colectivas. Adem\u00e1s, el Indecopi, al presidir el Consejo Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor, coordinar\u00e1 durante mi gesti\u00f3n con otras entidades para buscar soluciones a los problemas hist\u00f3ricos en beneficio de los consumidores. El Indecopi cumple un papel primordial defendiendo los derechos de los consumidores. En esta administraci\u00f3n, el ciudadano ser\u00e1 el centro de los servicios y se fortalecer\u00e1 el enfoque preventivo, ya que genera cambios positivos y permanentes en las conductas, fortalece el marco jur\u00eddico y es mucho menos costoso para los agentes econ\u00f3micos.<\/p>\n\n\n\n

En ese contexto, \u00bfse alista un trabajo conjunto con el Organismo Supervisor de la Inversi\u00f3n en Infraestructura de Transporte de Uso P\u00fablico (Ositran)?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es, un trabajo conjunto en defensa de los usuarios del transporte a\u00e9reo, para que los servicios que se ofrecen en los aeropuertos del pa\u00eds sean adecuados y se puedan prevenir afectaciones a sus derechos, pero, m\u00e1s all\u00e1 de eso, la pol\u00edtica del Indecopi es una pol\u00edtica de trabajo conjunto con otras entidades p\u00fablicas del Estado. De eso se tratar\u00e1 nuestro trabajo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTambi\u00e9n se proyecta descentralizar los servicios del Indecopi en el pa\u00eds?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es. La descentralizaci\u00f3n de los servicios es fundamental, para lo cual fortaleceremos el trabajo de nuestras oficinas regionales. Primar\u00e1 el enfoque descentralizado con una escucha activa a los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se contribuir\u00e1 a la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Impulsaremos a las mypes en el camino de la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica mediante nuestros programas de marcas colectivas y registros de marcas, y para eso planificaremos reuniones y mesas de trabajo con congresistas, ministerios, gremios y otras autoridades a escala nacional. Adem\u00e1s, vemos el tema de la eliminaci\u00f3n de barreras burocr\u00e1ticas, revisamos los textos \u00fanicos de procedimientos administrativos (TUPA) de las municipalidades y detectamos, mediante la Comisi\u00f3n de Dumping y Subsidios, barreras en el \u00e1mbito de la importaci\u00f3n y exportaci\u00f3n. De esa manera podemos dinamizar y hacer que el producto bruto interno (PBI) se incremente. Por eso, la misi\u00f3n del Indecopi es aportar para la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica, pero hay que lograrlo de manera estrat\u00e9gica, con trabajo coordinado con las instituciones, ministerios, gobiernos regionales y municipalidades.<\/p>\n\n\n\n

Las marcas y patentes son fundamentales tambi\u00e9n para los emprendimientos, \u00bfc\u00f3mo se manejar\u00e1 este tema?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En nuestros programas de propiedad intelectual tenemos \u2013por ejemplo\u2013 el Programa de la Recta del \u00c9xito, un trabajo articulado del Indecopi y los gobiernos regionales para favorecer a emprendedores del interior del pa\u00eds que les permite patentar e inscribir y posicionar sus marcas. Adem\u00e1s, en el tema de marcas y patentes es muy importante un plan de difusi\u00f3n. Vamos a viajar. Ser\u00e9 el primer presidente del Indecopi que estar\u00e1 en menos de un a\u00f1o en 24 regiones del pa\u00eds, incluyendo las que est\u00e1n a mayor altitud, como Puno, Pasco y Jun\u00edn. A su vez, mi gesti\u00f3n se compromete a darle todas las facilidades a la Polic\u00eda Nacional del Per\u00fa para trabajar de manera conjunta a fin de evitar y contrarrestar la pirater\u00eda y el contrabando.<\/p>\n\n\n\n

Pilares fundamentales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En nuestra gesti\u00f3n en el Indecopi, el eje central ser\u00e1 la integridad y transparencia, y el ciudadano estar\u00e1 en el centro de nuestros servicios, indic\u00f3 Palac\u00edn.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, tendremos un enfoque preventivo antes que sancionador; poner reglas uniformes para acceder y permanecer en el mercado; contribuir con la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica de las mypes y promover el Indecopi descentralizado en todo para que siga creciendo en las regiones del Per\u00fa, detallo Palac\u00edn.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Se elevar\u00e1n los niveles de competencia en el mercado, facilitando el acceso de nuevas empresas y garantizando una competencia leal, para lo cual las reglas de juego tienen que ser las mismas para todos, refiri\u00f3.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En esa direcci\u00f3n se contribuir\u00e1 con la recuperaci\u00f3n de la econom\u00eda y el fortalecimiento de las peque\u00f1as y medianas empresas, mediante la propiedad intelectual y la eliminaci\u00f3n de barreras burocr\u00e1ticas, entre otras acciones, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: El Peruano<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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