{"id":80182,"date":"2022-07-25T08:24:10","date_gmt":"2022-07-25T13:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=80182"},"modified":"2022-07-25T08:24:13","modified_gmt":"2022-07-25T13:24:13","slug":"fiestas-patrias-si-decidiste-viajar-indecopi-te-brinda-estas-recomendaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/1\/fiestas-patrias-si-decidiste-viajar-indecopi-te-brinda-estas-recomendaciones\/","title":{"rendered":"Fiestas Patrias: si decidiste viajar, Indecopi te brinda estas recomendaciones"},"content":{"rendered":"\n

(Aeronoticias)<\/strong>: Aprovechando los d\u00edas feriados por la celebraci\u00f3n de Fiestas Patrias, muchos peruanos optan por realizar un viaje y, en consecuencia, aumenta la demanda de servicios de transporte, tur\u00edsticos, deportes de aventura, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, como parte de su campa\u00f1a\u00a0Ciudadanos Al Centro<\/em>, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recuerda a los consumidores todo lo que deben tener en cuenta para evitar malas experiencias e inconvenientes con alg\u00fan proveedor.<\/p>\n\n\n\n

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Precisamente, a trav\u00e9s de la gu\u00eda\u00a0Checa tu viaje<\/a><\/strong>, el ente t\u00e9cnico brinda importantes recomendaciones. Una de las principales es\u00a0contratar empresas formales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, recuerda a los consumidores que tienen derecho a la informaci\u00f3n certera, clara y oportuna de los productos y servicios que desean adquirir. Cabe se\u00f1alar que todo lo informado debe ser cumplido por la empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Transporte.\u00a0<\/strong>Exige el boleto de viaje. Este ser\u00e1 de utilidad en caso debas presentar un reclamo ante la empresa. Asimismo, se recomienda consultar la forma de pago, horario de salida, duraci\u00f3n del viaje, servicios incluidos, peso permitido del equipaje, entre otros datos importantes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Hospedajes.<\/strong>\u00a0Los hospedajes tienen la obligaci\u00f3n de publicar la lista de precios de los productos y servicios que ofrecen en un lugar visible, ya sea en soles o moneda extranjera, indicando el tipo de cambio aceptado. Adem\u00e1s, los precios ofrecidos deben ser los totales, incluyendo cualquier tipo de recargo adicional, as\u00ed como el IGV. Si existen servicios que generen cobros adicionales la empresa debe informarlo de manera oportuna y clara.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Agencias de turismo.<\/strong>\u00a0El proveedor tiene la obligaci\u00f3n de ofrecer toda la informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas del servicio: itinerario, duraci\u00f3n del tour, lugares que ser\u00e1n visitados, si el costo de las entradas a centros arqueol\u00f3gicos o hist\u00f3ricos est\u00e1 incluido en el paquete, entre otros datos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Deportes de aventura.<\/strong>\u00a0Recuerda que solo las agencias de viaje y turismo autorizadas pueden prestar servicios de turismo de aventura. Estas deben contar con personal especializado con una experiencia m\u00ednima de tres a\u00f1os, adem\u00e1s deben tener conocimientos certificados de primeros auxilios de acuerdo con la modalidad brindada y los equipos id\u00f3neos para la pr\u00e1ctica de dichas actividades.<\/p>\n\n\n\n

Canales de atenci\u00f3n a los consumidores.<\/strong>\u00a0Si adviertes alguna irregularidad en los servicios contratados tienes derecho a exigir el Libro de Reclamaciones para dejar constancia de tu reclamo o queja.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, puedes acudir al Indecopi y presentar un reclamo a trav\u00e9s de los siguientes canales de atenci\u00f3n:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Servicio gratuito\u00a0Reclama Virtual<\/a><\/strong>
L\u00edneas telef\u00f3nicas:\u00a0224 7777<\/strong>\u00a0para Lima, y el\u00a00 800 4 4040\u00a0<\/strong>para regiones.\u00a0
Correo electr\u00f3nico:\u00a0sacreclamo@indecopi.gob.pe<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Oficinas en el Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez<\/strong>: Zona Nacional (indecopi_azn@indecopi.gob.pe<\/strong>);\u00a0 Zona Internacional (indecopi_azI@indecopi.gob.pe<\/strong>). WhatsApp Aeropuerto\u00a0985 197 624<\/strong>\u00a0(atenci\u00f3n los 365 d\u00edas del a\u00f1o, incluso feriados, las 24 horas del d\u00eda).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, si eres testigo de un hecho irregular, puedes reportarlo a trav\u00e9s del\u00a0Formulario Web Vigilancia Ciudadana<\/a><\/strong>.\u00a0 \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Andina<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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