{"id":80228,"date":"2022-07-26T11:38:58","date_gmt":"2022-07-26T16:38:58","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=80228"},"modified":"2022-07-26T11:39:06","modified_gmt":"2022-07-26T16:39:06","slug":"el-indecopi-y-ositran-te-informan-a-quien-reporto-los-inconvenientes-con-mi-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/1\/el-indecopi-y-ositran-te-informan-a-quien-reporto-los-inconvenientes-con-mi-vuelo\/","title":{"rendered":"El Indecopi y Ositran te informan: \u00bfA qui\u00e9n reporto los inconvenientes con mi vuelo?"},"content":{"rendered":"\n

(Aeronoticias)<\/strong>: Ante el feriado largo por Fiestas Patrias, desde el lunes 25 hasta ma\u00f1ana 27 de julio, el Organismo Supervisor de la Inversi\u00f3n en Infraestructura de Transporte de Uso P\u00fablico (Ositran) y el Indecopi se unen para orientar y brindar informaci\u00f3n a los usuarios del Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez sobre sus derechos como pasajeros. As\u00ed, conocer\u00e1n a qu\u00e9 instituci\u00f3n deben acudir en caso tengan inconvenientes con sus viajes.<\/p>\n\n\n\n

Ositran<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando los problemas se relacionen con la inoperatividad de las pantallas que brindan informaci\u00f3n acerca del estado de vuelos; escaleras el\u00e9ctricas, ascensores o servicios higi\u00e9nicos; la falta de disponibilidad o mantenimiento de carros portaequipajes; as\u00ed como la falta de climatizaci\u00f3n e iluminaci\u00f3n de las salas de embarque, deber\u00e1n informarlo a Ositran.<\/p>\n\n\n\n

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Indecopi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando los inconvenientes se relacionen con la compra de pasajes a\u00e9reos; custodia de equipaje durante el viaje (destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o aver\u00eda); o cambios en los horarios, fechas o cancelaci\u00f3n de vuelos ocasionados por las aerol\u00edneas los consumidores pueden acercarse al Indecopi y presentar un reclamo.<\/p>\n\n\n\n

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Cabe precisar que el Indecopi cuenta con dos oficinas en el primer terminal a\u00e9reo, a trav\u00e9s de las cuales, entre el 01 enero de 2022 y el 15 de julio del mismo a\u00f1o, se han realizado 33,612 monitoreos de vuelos. En ese mismo periodo se concluyeron 1,978 reclamos; y se efectuaron 9,911 asesor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Canales:<\/strong>El WhatsApp aeropuerto: 985197624<\/strong> atiende todo el a\u00f1o, las 24 horas del d\u00eda, incluso feriados. <\/p>\n\n\n\n