{"id":82099,"date":"2023-01-31T11:17:11","date_gmt":"2023-01-31T16:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=82099"},"modified":"2023-01-31T11:17:17","modified_gmt":"2023-01-31T16:17:17","slug":"el-indecopi-resolvio-mas-de-dos-mil-denuncias-de-consumidores-de-lima-norte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/1\/el-indecopi-resolvio-mas-de-dos-mil-denuncias-de-consumidores-de-lima-norte\/","title":{"rendered":"El Indecopi resolvi\u00f3 m\u00e1s de dos mil denuncias de consumidores de Lima Norte"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>(Aeronoticias)<\/strong>: En el 2022, como parte de la importante labor que realiza y que coloca a los ciudadanos al centro de los 64 servicios que se brindan, la Oficina del Indecopi en Lima Norte (ILN) resolvi\u00f3 2723 denuncias por afectaciones a los derechos de los consumidores de esta parte de Lima, a trav\u00e9s de su Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor y el \u00d3rgano Resolutivo de Procedimientos Sumar\u00edsimos. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.www.gob.pe\/uploads\/document\/file\/4078390\/standard_El%20Indecopi%20resolvi%C3%B3%20m%C3%A1s%20de%20dos%20mil%20denuncias%20de%20consumidores%20de%20Lima%20Norte.jpeg\" alt=\"El Indecopi resolvi\u00f3 m\u00e1s de dos mil denuncias de consumidores de Lima Norte\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Ambas \u00e1reas impusieron multas ascendentes a 2197.11 UIT (equivalentes a S\/ 10 106 706.00)\u00a0Al respecto, la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor de esta sede desconcentrada resolvi\u00f3 916 procedimientos, los cuales significaron la imposici\u00f3n de multas por 1112.11 Unidades Impositivas Tributarias, equivalentes a S\/ 5 115 706.00), adem\u00e1s de medidas correctivas en favor de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Una muestra de estos casos es la sanci\u00f3n impuesta a Viva Airlines Per\u00fa S.A.C., por infracci\u00f3n del art\u00edculo 19 del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, al no cumplir con proporcionar las medidas de protecci\u00f3n pertinentes a los pasajeros afectados por el incumplimiento de itinerario y demora de seis vuelos. La multa ascendi\u00f3 a 6 UIT (S\/ 27 600.00).\u00a0Otro caso destacable es la sanci\u00f3n de 8 UIT (S\/ 36 800.00) contra Menorca Inversiones S.A.C., por infringir diferentes art\u00edculos del C\u00f3digo, en perjuicio de los consumidores que optaron por adquirir los inmuebles que ofrecieron en venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, el \u00d3rgano Resolutivo de Procedimientos Sumar\u00edsimos de esta sede resolvi\u00f3 1807 procedimientos e impuso multas por un total de 1085 Unidades Impositivas Tributarias, que equivalen a S\/ 4 991 000.00.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asesor\u00edas brindadas y reclamos atendidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La sede del Indecopi en Lima Norte, a trav\u00e9s de su Servicio de Atenci\u00f3n al Ciudadano (SAC), brind\u00f3 35 395 orientaciones gratuitas mediante los diferentes canales de atenci\u00f3n institucional, como cartas, correo electr\u00f3nico, v\u00eda telef\u00f3nica, canales virtuales, WhatsApp y de manera presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, durante el 2022 resolvi\u00f3 8261 reclamos; 34.35% de los cuales se realiz\u00f3 por las v\u00edas de la mediaci\u00f3n y conciliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Canales de atenci\u00f3n al consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La ciudadan\u00eda tiene a su disposici\u00f3n los siguientes canales de atenci\u00f3n en la sede de Indecopi Lima Norte:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:iln-reclamos@indecopi.gob.pe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iln-reclamos@indecopi.gob.pe<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Central telef\u00f3nica: 2247800 anexo 3507 \/ 985181566 (llamadas y Whatsapp)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuente: Indecopi<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias): En el 2022, como parte de la importante labor que realiza y que coloca a los ciudadanos al centro de los 64 servicios que se brindan, la Oficina del Indecopi en Lima Norte (ILN) resolvi\u00f3 2723 denuncias por afectaciones a los derechos de los consumidores de esta parte de Lima, a trav\u00e9s de su [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":82100,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[8,30],"tags":[2216,2668],"class_list":{"0":"post-82099","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ultimas","8":"category-30","9":"tag-lima-norte","10":"tag-viva-airlines-peru-sac"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>El Indecopi resolvi\u00f3 m\u00e1s de dos mil denuncias de consumidores de Lima Norte<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Impuso sanciones por m\u00e1s de 10 millones de soles. 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