{"id":82537,"date":"2023-03-08T10:34:41","date_gmt":"2023-03-08T15:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=82537"},"modified":"2023-03-08T10:34:45","modified_gmt":"2023-03-08T15:34:45","slug":"consumidoras-empoderadas-mujeres-defendieron-sus-derechos-principalmente-en-el-sector-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/1\/consumidoras-empoderadas-mujeres-defendieron-sus-derechos-principalmente-en-el-sector-comercio\/","title":{"rendered":"Consumidoras empoderadas: mujeres defendieron sus derechos principalmente en el sector comercio"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>(Aeronoticias)<\/strong>: A prop\u00f3sito del D\u00eda Internacional de la Mujer, el Indecopi, ente rector del Sistema Nacional Integrado de Protecci\u00f3n del Consumidor, dio a conocer el comportamiento de las mujeres frente a los conflictos de consumo, ello tras analizar los reclamos de los usuarios concluidos en el periodo de enero de 2019 a junio de 2022.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.www.gob.pe\/uploads\/document\/file\/4229476\/standard_Consumidoras%20empoderadas%3A%20mujeres%20defendieron%20sus%20derechos%20principalmente%20en%20el%20sector%20comercio%20.jpeg\" alt=\"Consumidoras empoderadas: mujeres defendieron sus derechos principalmente en el sector comercio \" width=\"560\" height=\"315\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>De los 313,453 reclamos atendidos por el Indecopi, el 51.1% de estos fueron presentados por hombres, mientras que el 48.9% por mujeres, siendo esta brecha mayor en el interior del pa\u00eds. Asimismo, en cuanto a los productos o servicios adquiridos mediante el comercio electr\u00f3nico (32.5% del total de reclamos), la participaci\u00f3n fue casi similar, aunque el 50.1% de las reclamantes fueron mujeres y el 49.9% hombres.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Con relaci\u00f3n a las actividades econ\u00f3micas m\u00e1s reclamadas, se reflej\u00f3 mayor participaci\u00f3n de las mujeres en la defensa de sus derechos en las actividades econ\u00f3micas relacionadas al comercio (de alimentos, bebidas y prendas de vestir), agencias de viaje y en el de educaci\u00f3n; en tanto, los hombres presentaron reclamos asociados al comercio de electrodom\u00e9sticos, aparatos electr\u00f3nicos y otros, equipos de telecomunicaci\u00f3n, veh\u00edculos y maquinarias.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto a los hechos m\u00e1s reclamados, las mujeres reclamaron por problemas relacionados con tarjetas de cr\u00e9dito (54%) y m\u00e9todos abusivos de cobranza (50.8%); mientras que, los hombres reclamaron en un mayor porcentaje hechos relacionados con el Libro de Reclamaciones (59.7%), los m\u00e9todos comerciales coercitivos (55.7%) y el reporte indebido a centrales de riesgo (53%).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0\u00a0El Indecopi continuar\u00e1 promoviendo acciones a favor de la protecci\u00f3n al consumidor con enfoque de igualdad de g\u00e9nero en el consumo, sobre todo en aquellos consumidores en situaci\u00f3n de vulnerabilidad, en el marco de lo se\u00f1alado en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Canales de atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ante cualquier inconveniente por la compra de productos o servicios, los usuarios pueden presentar su reclamo al proveedor a trav\u00e9s de su Libro de Reclamaciones y se le deber\u00e1 brindar una respuesta en un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles improrrogables.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si la respuesta no resolvi\u00f3 el inconveniente o no recibi\u00f3 una respuesta por parte del proveedor, puede presentar su reclamo ante el Indecopi a trav\u00e9s de los siguientes canales de atenci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Plataforma \u201cReclama Virtual\u201d:\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/enlinea.indecopi.gob.pe\/reclamavirtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/enlinea.indecopi.gob.pe\/reclamavirtual\/<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0L\u00edneas telef\u00f3nicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones)<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:sacreclamo@indecopi.gob.pe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sacreclamo@indecopi.gob.pe<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si es testigo de un hecho irregular, puedes reportarlo a: Formulario Web \u201cVigilancia Ciudadana\u201d:\u00a0<a href=\"https:\/\/cutt.ly\/jjW4l8m\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/cutt.ly\/jjW4l8m<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mujeres destacan por sus creaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En lo que va del 2023, las mujeres destacaron por el uso de las herramientas de la propiedad intelectual en su rol de emprendedoras, innovadoras y creativas. Hoy, en el D\u00eda Internacional de la Mujer, el Indecopi compartir\u00e1 sus inspiradoras historias en la\u00a0<strong>conferencia \u201cEl Poder de una mujer creativa\u201d<\/strong>, la que ser\u00e1 transmitida al mediod\u00eda a trav\u00e9s de las redes sociales del Indecopi:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.gob.pe\/institucion\/indecopi\/campa%C3%B1as\/22032-indecopi-conversa-el-poder-de-una-mujer-creativa\">www.gob.pe\/institucion\/indecopi\/campa%C3%B1as\/22032-indecopi-conversa-el-poder-de-una-mujer-creativa<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la participaci\u00f3n de las mujeres en el \u00e1mbito del registro de marcas, patentes y obras a trav\u00e9s del siguiente enlace:\u00a0<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3Jl3IkK\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/bit.ly\/3Jl3IkK<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuente: Indecopi<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias): A prop\u00f3sito del D\u00eda Internacional de la Mujer, el Indecopi, ente rector del Sistema Nacional Integrado de Protecci\u00f3n del Consumidor, dio a conocer el comportamiento de las mujeres frente a los conflictos de consumo, ello tras analizar los reclamos de los usuarios concluidos en el periodo de enero de 2019 a junio de 2022. 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