{"id":88793,"date":"2024-01-11T14:12:51","date_gmt":"2024-01-11T19:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=88793"},"modified":"2024-01-11T14:12:54","modified_gmt":"2024-01-11T19:12:54","slug":"atiende-aeromexico-a-pasajeros-afectados-por-131-vuelos-cancelados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/1\/atiende-aeromexico-a-pasajeros-afectados-por-131-vuelos-cancelados\/","title":{"rendered":"Atiende Aerom\u00e9xico a pasajeros afectados por 131 vuelos cancelados"},"content":{"rendered":"\n

(Aeronoticias) : <\/strong>Entre el 6 y 9 de enero, Aerom\u00e9xico ha cancelado 131 vuelos, como consecuencia de tener sus aviones B737MAX-9 en tierra para revisi\u00f3n, tras el incidente ocurrido a un vuelo de Alaska Airlines.<\/p>\n\n\n\n

Ante esta situaci\u00f3n, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) destac\u00f3 que Aerom\u00e9xico ha atendido a los pasajeros afectados. \u201cLa aerol\u00ednea refiere que los pasajeros afectados fueron debidamente reacomodados, y\/o apegados a la pol\u00edtica de flexibilidad vigente\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

Ante la cancelaci\u00f3n de vuelos de Aerom\u00e9xico por revisi\u00f3n de aviones Boeing 737 MAX-9, la Profeco se mantiene atenta al cumplimiento de las medidas de protecci\u00f3n aplicables para pasajeros con boleto comprado para las rutas que cubren aeronaves de ese tipo.<\/p>\n\n\n\n

La Procuradur\u00eda coment\u00f3 que las autoridades aeron\u00e1uticas de Estados Unidos y el fabricante Boeing se encuentran en fase de inspecci\u00f3n de los aviones B737 MAX-9, para evitar un nuevo incidente como el ocurrido el 5 de enero pasado en un vuelo en Estados Unidos de Alaska Airlines con un avi\u00f3n de ese tipo.<\/p>\n\n\n\n

En respuesta a un requerimiento de Profeco, Aerom\u00e9xico inform\u00f3 haber cancelado, entre el 6 y el 9 de enero, 131 vuelos con 19 mil 135 pasajeros afectados, mismos que fueron reacomodados.<\/p>\n\n\n\n

La Procuradur\u00eda ha brindado, a la fecha, 22 asesor\u00edas a los consumidores, la mayor\u00eda de las cuales se llevaron a cabo en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico; adem\u00e1s, a trav\u00e9s del Tel\u00e9fono del Consumidor ha recibido dos solicitudes de conciliaci\u00f3n. No se han identificado quejas formales presentadas ante Profeco.<\/p>\n\n\n\n

Para asesor\u00eda y atenci\u00f3n a quejas, la Procuradur\u00eda pone a disposici\u00f3n el Tel\u00e9fono del Consumidor 555 568 8722.<\/p>\n\n\n\n

Aerom\u00e9xico anuncia sus medidas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aerom\u00e9xico hizo p\u00fablico un aviso con medidas de protecci\u00f3n aplicables para pasajeros con boleto expedido con placa 139, incluyendo c\u00f3digo compartido AM, cuyos vuelos hayan sido afectados por proteger rutas operadas con equipos MAX-9.<\/p>\n\n\n\n

Estas medidas, con vigencia a partir del 6 de enero de 2024, se\u00f1alan lo siguiente: Itinerarios afectados. Todos aquellos que incluyan por lo menos un segmento operado por Aerom\u00e9xico cuyo itinerario haya sido cancelado, tendr\u00e1 las opciones de un voucher electr\u00f3nico y protecci\u00f3n de vuelos.<\/p>\n\n\n\n

Respecto al voucher electr\u00f3nico (EMD), \u00e9ste es v\u00e1lido al 100% del valor original, para viajar en cualquier ruta de Aerom\u00e9xico, con validez de un a\u00f1o a partir de la fecha de emisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La protecci\u00f3n en vuelos de Aerom\u00e9xico se refiere a que no se cobrar\u00e1 cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.<\/p>\n\n\n\n

El periodo de viaje considerado en la protecci\u00f3n es del 6 al 10 de enero de 2024; fecha l\u00edmite de reexpedici\u00f3n de boleto: hasta 28 d\u00edas despu\u00e9s de su vuelo original; fecha l\u00edmite para realizar el nuevo vuelo: hasta 28 d\u00edas despu\u00e9s de su vuelo original, detalla el comunicado. Asimismo, se condona el cargo por expedici\u00f3n de boleto y se permite cambio de ruta sin cargo.<\/p>\n\n\n\n

En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deber\u00e1 cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.<\/p>\n\n\n\n

Si el viaje reprogramado ocurre despu\u00e9s del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicar\u00e1 el cargo por cambio, pero s\u00ed aplica diferencia de tarifa, explic\u00f3 la aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: A21.com.mx<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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