{"id":90648,"date":"2024-07-03T17:02:19","date_gmt":"2024-07-03T22:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=90648"},"modified":"2024-07-03T17:02:22","modified_gmt":"2024-07-03T22:02:22","slug":"el-85-de-los-pasajeros-aereos-desconoce-sus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/transporte-aereo\/el-85-de-los-pasajeros-aereos-desconoce-sus-derechos\/","title":{"rendered":"El 85% de los pasajeros a\u00e9reos desconoce sus derechos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>(Aeronoticias)<\/strong>: <em><strong>Aviaci\u00f3n Digital, Sp. \u2013\u00a0<\/strong>La organizaci\u00f3n\u00a0<strong>AirHelp se\u00f1ala que\u00a0<a href=\"https:\/\/aviaciondigital.com\/los-derechos-de-los-pasajeros-del-transporte-aereo\/\">el 85% de los viajeros a\u00e9reos no conoce sus derechos<\/a>\u00a0ni sabe c\u00f3mo reclamar.<\/strong>\u00a0A\u00f1ade que son muchos los afectados en Espa\u00f1a por retrasos, cancelaciones u otros problemas: 14 millones de personas en el verano del a\u00f1o pasado de los 53 millones que viajaron.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>AirHelp sostiene que el&nbsp;<strong>Reglamento (CE) n\u00ba 261\/2004 del Parlamento y del Consejo Europeo<\/strong>&nbsp;les respalda para reclamar a las operadoras. Para ello, es preciso guardar&nbsp;<strong>todas las comunicaciones de la compa\u00f1\u00eda \u00e1rea y toda la documentaci\u00f3n de su vuelo<\/strong>. Esto incluye la tarjeta de embarque y dem\u00e1s documentos de viaje, recibos de cualquier art\u00edculo que haya tenido que comprar debido a la cancelaci\u00f3n de su vuelo y anotar la hora de llegada al destino.&nbsp;En este contexto, la organizaci\u00f3n ha elaborado un listado de los derechos del pasajero.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/aviaciondigital.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/pasajeros-avion-e1714986723340.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-derechos-del-pasajero-aereo\"><strong>Derechos del pasajero a\u00e9reo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ser informados.\u00a0<\/strong>Sobre el estado en el que se encuentra su vuelo y de sus derechos al respecto.<\/li><li><strong>Comida y bebida.\u00a0<\/strong>A partir de las 2 horas de retraso o la cancelaci\u00f3n del vuelo, las aerol\u00edneas deben abastecer de comida y bebida a los pasajeros.<\/li><li><strong>Alojamiento<\/strong>: en caso de retrasos nocturnos las aerol\u00edneas deben proporcionar a los afectados un hotel donde pasar la noche y transporte de ida y vuelta al alojamiento.<\/li><li><strong>Vuelo de sustituci\u00f3n<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea debe facilitar un vuelo alternativo al destino o el reembolso completo en todos los casos de denegaci\u00f3n de embarque, cancelaci\u00f3n o p\u00e9rdida de conexi\u00f3n.<\/li><li><strong>Devoluci\u00f3n del dinero<\/strong>\u00a0<strong>del billete y de los gastos extra.\u00a0<\/strong>El pasajero damnificado por cancelaci\u00f3n, overbooking, conexiones perdidas o retraso de m\u00e1s de 3 horas tiene derecho a que le devuelvan el importe \u00edntegro de su billete. Tambi\u00e9n puede pedir que le sea abonado cualquier gasto extra que haya tenido a causa de la interrupci\u00f3n de su viaje.<\/li><li><strong>Una compensaci\u00f3n de hasta 600 euros.<\/strong>\u00a0Por persona y trayecto por retrasos de m\u00e1s de 3 horas, cancelaciones con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la salida o denegaci\u00f3n de embarque por overbooking, si es culpa de la aerol\u00ednea. Tambi\u00e9n por cambios de horario o conexiones perdidas que causen un retraso de m\u00e1s de 3 horas con respecto a la hora prevista de llegada.\u00a0El derecho a compensaci\u00f3n se pierde cuando una interrupci\u00f3n es causada por circunstancias extraordinarias.<\/li><li><strong>Equipaje da\u00f1ado, retrasado o perdido.\u00a0<\/strong>Las aerol\u00edneas deben reparar, reemplazar o pagar por cualquier da\u00f1o a su equipaje o su contenido. El tiempo para presentar la reclamaci\u00f3n var\u00eda entre los 7 d\u00edas y los 2 a\u00f1os, en funci\u00f3n del problema ocasionado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Fuente: aviaciondigital.com<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias): Aviaci\u00f3n Digital, Sp. \u2013\u00a0La organizaci\u00f3n\u00a0AirHelp se\u00f1ala que\u00a0el 85% de los viajeros a\u00e9reos no conoce sus derechos\u00a0ni sabe c\u00f3mo reclamar.\u00a0A\u00f1ade que son muchos los afectados en Espa\u00f1a por retrasos, cancelaciones u otros problemas: 14 millones de personas en el verano del a\u00f1o pasado de los 53 millones que viajaron. 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