{"id":91171,"date":"2024-09-05T11:49:26","date_gmt":"2024-09-05T16:49:26","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=91171"},"modified":"2024-09-05T11:49:32","modified_gmt":"2024-09-05T16:49:32","slug":"destaca-oag-3-servicios-que-mejoran-la-experiencia-de-los-pasajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/mundo\/mundo-mundo-2\/destaca-oag-3-servicios-que-mejoran-la-experiencia-de-los-pasajeros\/","title":{"rendered":"Destaca OAG 3 servicios que mejoran la experiencia de los pasajeros"},"content":{"rendered":"\n

(Aeronoticias)<\/strong>: Entre las innovaciones que est\u00e1n mejorando la eficiencia operativa y enriqueciendo la experiencia de los pasajeros en toda la industria a\u00e9rea llegan al final de una temporada de verano muy ocupada, durante la cual la demanda de experiencias de viaje m\u00e1s fluidas y eficientes ha sido mayor que nunca.<\/p>\n\n\n\n

La analista de datos OAG indica una clara evidencia del compromiso de la industria en aprovechar tecnolog\u00edas innovadoras y datos para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia general de los viajeros.<\/p>\n\n\n\n

Entre las innovaciones m\u00e1s destacadas en el mes de agosto, se encuentra Fareportal, la empresa de tecnolog\u00eda de viajes con sede en Nueva York que opera agencias de viajes en l\u00ednea (OTAs) como CheapOair y OneTravel, pues se convirti\u00f3 en la primera OTA en integrar el nuevo contenido de \u00abinformaci\u00f3n de asientos\u00bb de Routehappy de ATPCO. <\/p>\n\n\n\n

Esta integraci\u00f3n mejora la forma en que las aerol\u00edneas y las plataformas de reserva en l\u00ednea muestran los mapas de asientos durante el proceso de reserva, permitiendo la visualizaci\u00f3n de im\u00e1genes altamente espec\u00edficas que muestran los asientos seleccionados por los compradores de vuelos.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo de la Caracterizaci\u00f3n de Asientos de ATPCO para Atributos Universales de Producto (UPAs) permite a las aerol\u00edneas destacar visualmente entre diferentes tipos de asientos, como con espacio adicional para las piernas, filas de salida, asientos preferidos en la parte delantera de la cabina y varios tipos de asientos en clase ejecutiva.<\/p>\n\n\n\n

La funci\u00f3n est\u00e1 activa tanto durante como despu\u00e9s del proceso de reserva, permitiendo a los clientes comprender exactamente qu\u00e9 ofrecen los asientos seleccionados. Las visualizaciones detalladas incluyen im\u00e1genes y mapas interactivos de asientos, proporcionando una presentaci\u00f3n clara y completa del dise\u00f1o de la cabina.<\/p>\n\n\n\n

Esta innovaci\u00f3n tiene el potencial de mejorar significativamente el proceso de reserva de viajes a\u00e9reos para millones de viajeros, especialmente porque ATPCO se conecta con la mayor\u00eda de las OTAs principales, incluyendo Skyscanner, as\u00ed como con sitios web de aerol\u00edneas. <\/p>\n\n\n\n

Esta mejora es crucial en un momento en que muchos viajeros experimentan frustraci\u00f3n con el proceso de reserva en l\u00ednea. Para las aerol\u00edneas, la presentaci\u00f3n de contenido m\u00e1s rico, incluyendo im\u00e1genes y mapas detallados de asientos, permite comunicar m\u00e1s eficazmente las ventajas de diferentes opciones de asientos, ayudando a diferenciar sus ofertas en una industria altamente competitiva.<\/p>\n\n\n\n

*Funci\u00f3n de Mejora Autom\u00e1tica de Asientos de United Airlines*<\/strong><\/p>\n\n\n\n

United Airlines introdujo una nueva funci\u00f3n en su aplicaci\u00f3n que mejora significativamente la conveniencia para los pasajeros al mover autom\u00e1ticamente a los viajeros a su tipo de asiento preferido si se vuelve disponible antes de la salida.<\/p>\n\n\n\n

Esta innovadora funci\u00f3n los usuarios pueden especificar su preferencia de asiento (por ejemplo, asiento de ventana), si el tipo de asiento preferido no est\u00e1 disponible en el momento de la reserva, pero m\u00e1s tarde se libera, la aplicaci\u00f3n reasigna autom\u00e1ticamente al pasajero a su asiento preferido y env\u00eda una notificaci\u00f3n sobre el cambio.<\/p>\n\n\n\n

Este proceso sin interrupciones garantiza que los pasajeros tengan la mejor experiencia de viaje posible adaptada a sus preferencias sin un esfuerzo adicional de su parte.<\/p>\n\n\n\n

United es la primera y \u00fanica aerol\u00ednea de Estados Unidos en ofrecer esta funci\u00f3n de preferencia de asientos directamente dentro de su aplicaci\u00f3n, diferenci\u00e1ndose de sus competidores.<\/p>\n\n\n\n

En julio, la aerol\u00ednea cambi\u00f3 a m\u00e1s de 18,000 pasajeros, casi el 40% de los pasajeros elegibles, a sus asientos preferidos. Esta alta tasa de utilizaci\u00f3n subraya el valor e impacto de la innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

*Entrega r\u00e1pida de equipaje con smartphone en el Aeropuerto de Hong Kong*<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKIA) implement\u00f3 un innovador servicio de entrega r\u00e1pida de equipaje con Smartphone, marcando una iniciativa pionera en la industria que permite a los pasajeros completar el check-in y la verificaci\u00f3n de documentos utilizando sus smartphones antes de llegar al aeropuerto.<\/p>\n\n\n\n

El servicio est\u00e1 disponible para todos los pasajeros de HK Express mayores de 11 a\u00f1os y para los pasajeros de Cathay Pacific que vuelan a destinos que no sean Estados Unidos, el servicio agiliza todo el proceso de check-in.<\/p>\n\n\n\n

Los pasajeros pueden gestionar el check-in y la verificaci\u00f3n de documentos a trav\u00e9s de sus smartphones, aprovechando la aplicaci\u00f3n de HKIA, que se integra perfectamente con los sistemas de reconocimiento facial en el aeropuerto.<\/p>\n\n\n\n

Esta soluci\u00f3n digital permite a los pasajeros evitar las filas tradicionales de check-in y dirigirse directamente a los puntos autom\u00e1ticos de entrega de equipaje, mejorando significativamente su experiencia en el aeropuerto.<\/p>\n\n\n\n

El servicio ofrece importantes ganancias en eficiencia y ahorro de tiempo. Seg\u00fan HKIA, este proceso innovador reduce el tiempo de procesamiento promedio de tres minutos a menos de un minuto.<\/p>\n\n\n\n

OAG agreg\u00f3 que el enfoque del mes de agosto en las innovaciones transformadoras en las operaciones de aerol\u00edneas y aeropuertos subraya un movimiento significativo hacia experiencias de viaje m\u00e1s eficientes y centradas en el pasajero.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: A21.com.mx<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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