{"id":92178,"date":"2024-11-20T14:40:42","date_gmt":"2024-11-20T19:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=92178"},"modified":"2024-11-20T14:40:52","modified_gmt":"2024-11-20T19:40:52","slug":"revela-estudio-de-amadeus-las-principales-razones-de-estres-en-viajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/internacionales\/revela-estudio-de-amadeus-las-principales-razones-de-estres-en-viajeros\/","title":{"rendered":"Revela estudio de Amadeus las principales razones de estr\u00e9s en viajeros"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>(Aeronoticias)<\/strong>: A pesar de los alentadores vol\u00famenes de viajeros registrados en muchos mercados durante 2024, los usuarios siguen enfrentando una serie de frustraciones, seg\u00fan la \u00faltima encuesta realizada por Amadeus en Estados Unidos, titulada Friction Removed (Fricci\u00f3n eliminada).<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n revela que, aunque los retrasos, la planificaci\u00f3n, los costos y la experiencia en los aeropuertos son las principales preocupaciones, no existe una \u00fanica causa de estr\u00e9s, ya que cada viajero experimenta la fricci\u00f3n de manera diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se les pregunt\u00f3 a los viajeros de EU sobre las causas de estr\u00e9s durante sus viajes, los participantes destacaron el manejo de retrasos o cancelaciones (68%), el costo combinado de viajar (50%), coordinar viajes entre varias personas (47%) y pasar por controles de seguridad y fronteras en los aeropuertos (46%).<\/p>\n\n\n\n<p>Con menor porcentaje los pasajeros se estresan por encontrar alojamientos adecuados (38%).<\/p>\n\n\n\n<p>Los viajeros de negocios tienden a experimentar m\u00e1s fricci\u00f3n que los de placer. Por ejemplo, un mayor porcentaje de viajeros de negocios considera estresante comparar precios en diferentes sitios (44% frente a 39%), entender tasas e impuestos (42% frente a 36%) y encontrar opciones de alojamiento adecuadas (45% frente a 33%).<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se identificaron diferencias seg\u00fan la edad, nivel de ingresos y experiencia de viaje. Por ejemplo, el 49% de los viajeros de la Generaci\u00f3n Z mencionaron que encontrar rutas y horarios correctos es estresante, en comparaci\u00f3n con s\u00f3lo el 35% de los mayores de 65 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda puede abordar muchas frustraciones, pero no todas y es evidente que la tecnolog\u00eda tiene el mayor impacto al abordar las brechas en la experiencia del viajero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el estudio, los recursos tecnol\u00f3gicos m\u00e1s \u00fatiles para reducir el estr\u00e9s en los viajes son: Aplicaciones m\u00f3viles para planificar, reprogramaci\u00f3n autom\u00e1tica en caso de retrasos, etiquetas digitales de rastreo de equipaje y reservas integradas entre aerol\u00edneas y hoteles.<\/p>\n\n\n\n<p>Rajiv Rajian, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Amadeus para las Am\u00e9ricas, declar\u00f3 que se encuentran enfocados en mejorar la experiencia de viajar para todos, en todas partes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAl analizar m\u00e1s a fondo las causas de frustraci\u00f3n de los viajeros estadounidenses, podemos explorar soluciones, y la tecnolog\u00eda juega un papel importante. Ya sea biometr\u00eda, aplicaciones m\u00f3viles, identificaci\u00f3n digital o gesti\u00f3n de interrupciones, creemos que hay oportunidades para implementar tecnolog\u00eda que reduzca el estr\u00e9s y cree viajes m\u00e1s fluidos\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>El directivo afirm\u00f3 que la tecnolog\u00eda es importante, pero el toque humano tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n de Friction Removed se\u00f1ala situaciones en las que los viajeros desean mayor interacci\u00f3n humana. Los viajeros de placer, por ejemplo, buscan el toque humano en: Seguridad y controles fronterizos en aeropuertos (44%) y Registro y salida en hoteles y alojamientos (43%).<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, consideran importante la interacci\u00f3n humana en la planificaci\u00f3n de viajes en: Vacaciones familiares (47%), Viajes enfocados en accesibilidad (47%), Cruceros (46%), Viajes en solitario (43%), Viajes grupales (40%).<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa tecnolog\u00eda puede hacer una diferencia significativa para superar la fricci\u00f3n en los viajes, y esta sigue siendo nuestra misi\u00f3n. Al innovar con nuestros clientes y socios -incluidos aeropuertos, hoteles, aerol\u00edneas y corporaciones- y aprovechando la orquestaci\u00f3n de datos durante todo el ciclo del viaje, podemos romper los silos en el ecosistema de viajes que hoy en d\u00eda dificultan experiencias m\u00e1s fluidas\u201d, asever\u00f3 Robert Buckman, vicepresidente s\u00e9nior de Soluciones de Consultor\u00eda de Amadeus.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuente: a21.com.mx<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Aeronoticias): A pesar de los alentadores vol\u00famenes de viajeros registrados en muchos mercados durante 2024, los usuarios siguen enfrentando una serie de frustraciones, seg\u00fan la \u00faltima encuesta realizada por Amadeus en Estados Unidos, titulada Friction Removed (Fricci\u00f3n eliminada). 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