{"id":93050,"date":"2025-01-17T10:34:32","date_gmt":"2025-01-17T15:34:32","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=93050"},"modified":"2025-01-17T10:34:36","modified_gmt":"2025-01-17T15:34:36","slug":"mejora-american-airlines-sus-operaciones-con-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/mejora-american-airlines-sus-operaciones-con-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Mejora American Airlines sus operaciones con inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"\n

(Aeronoticias)<\/strong>: American Airlines explic\u00f3 que su enfoque hacia la inteligencia artificial (IA) se fundamenta en un sistema robusto de gobernanza, asegurando que la tecnolog\u00eda y sus resultados se utilicen de manera segura y responsable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La aerol\u00ednea destac\u00f3 que maneja grandes vol\u00famenes de datos provenientes de diversas fuentes, de los cuales necesita aprender r\u00e1pidamente y adaptarse para cumplir mejor con sus objetivos. Por ello, indicaron que la IA resulta clave en este proceso.<\/p>\n\n\n\n

La IA no es nada nuevo para American Airlines. La tecnolog\u00eda permite analizar datos y crear soluciones que impactan directa y positivamente a los clientes y miembros del equipo, mejorando sus experiencias.<\/p>\n\n\n\n

American aprovecha esta tecnolog\u00eda para obtener informaci\u00f3n de valor y satisfacer mejor a los clientes donde se encuentren, adem\u00e1s de utilizar decisiones basadas en datos que simplifican la experiencia del usuario y reducen el tiempo necesario para generar resultados beneficiosos para el negocio.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda de IA est\u00e1 dise\u00f1ada para complementar y fortalecer la toma de decisiones humana, no para reemplazarla. Este enfoque, respaldado por una s\u00f3lida gobernanza, garantiza su uso seguro y responsable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo claro de este avance es su herramienta Smart Gating, que utiliza el aprendizaje autom\u00e1tico para acortar los tiempos de rodaje, reducir la congesti\u00f3n en la rampa y permitir que los aviones lleguen m\u00e1s r\u00e1pido a las puertas. Sin embargo, la IA est\u00e1 integrada en m\u00faltiples \u00e1reas de la aerol\u00ednea y ha sido parte de sus operaciones durante d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, American Airlines ha utilizado el aprendizaje autom\u00e1tico durante a\u00f1os para facilitar cambios de reserva en su sitio web (aa.com) y en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Esto permite a los clientes realizar ajustes r\u00e1pidamente cuando sus planes de viaje se ven interrumpidos.<\/p>\n\n\n\n

La creaci\u00f3n de cronogramas tambi\u00e9n se optimiza mediante modelos de pron\u00f3stico, que predicen factores como la carga y los costos, permitiendo un mejor servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n

En la planificaci\u00f3n operativa diaria, la IA ayuda a estimar cu\u00e1ntos miembros de la tripulaci\u00f3n se necesitan para cubrir vuelos abiertos, brindando flexibilidad al personal mientras asegura una operaci\u00f3n confiable para los pasajeros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Asimismo, el aprendizaje autom\u00e1tico predice los tiempos de bloqueo, es decir, el tiempo desde la salida en un aeropuerto de origen hasta el destino, lo que contribuye a una operaci\u00f3n m\u00e1s confiable y eficiente.<\/p>\n\n\n\n

American tambi\u00e9n analiza modelos de equipaje para predecir vol\u00famenes, lo que permite gestionar mejor esta variable y garantizar que los clientes y sus maletas lleguen a tiempo.<\/p>\n\n\n\n

El pr\u00f3ximo paso en esta evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica es la adopci\u00f3n de la IA generativa (Gen AI), que promete a\u00fan m\u00e1s oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. Desde herramientas para que los pasajeros se autogestionen mejor en l\u00ednea y en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, hasta la ejecuci\u00f3n de operaciones m\u00e1s eficientes, Gen AI representa el futuro de la aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

American ha adoptado un enfoque centralizado para gestionar la IA generativa y establecer un marco de gobernanza que permita escalar esta tecnolog\u00eda en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Fuente: A21.com.mx\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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