{"id":95425,"date":"2025-08-14T14:59:01","date_gmt":"2025-08-14T19:59:01","guid":{"rendered":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/?p=95425"},"modified":"2025-08-14T14:59:04","modified_gmt":"2025-08-14T19:59:04","slug":"air-france-mejora-la-experiencia-de-viaje-con-cinco-innovaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/ultimas\/air-france-mejora-la-experiencia-de-viaje-con-cinco-innovaciones\/","title":{"rendered":"Air France mejora la experiencia de viaje con cinco innovaciones"},"content":{"rendered":"\n

(Aeronoticias)<\/strong>: Air France <\/strong>refuerza su apuesta por la transformaci\u00f3n digital y el servicio al cliente con cinco novedades que prometen viajes m\u00e1s fluidos y c\u00f3modos, desde la reserva hasta la llegada al destino.<\/p>\n\n\n\n

Prioridad para conexiones cortas en Par\u00eds-Charles de Gaulle<\/h2>\n\n\n\n

Desde agosto de 2025, Air France-KLM y Groupe ADP implementan un sistema de prioridad autom\u00e1tica para pasajeros con conexiones ajustadas en el aeropuerto Par\u00eds-Charles de Gaulle.<\/p>\n\n\n\n

Cuando el tiempo entre vuelos cae por debajo de un umbral (por ejemplo, 45 minutos entre Toulouse y Nueva York-JFK, de la Terminal 2F a la 2E Hall K), el pasajero recibe un SMS y un correo electr\u00f3nico que le otorgan acceso prioritario en controles de seguridad y frontera.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3ximamente, estas notificaciones tambi\u00e9n se enviar\u00e1n mediante la app de Air France y WhatsApp. Al escanear el pase de embarque, el personal de Groupe ADP es alertado y facilita el paso r\u00e1pido, optimizando cada minuto. Esta medida, denominada Short Connection Pass, es el primer resultado concreto de la alianza Connect France.<\/p>\n\n\n\n

Conexiones m\u00e1s f\u00e1ciles v\u00eda WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n

Desde febrero de 2025, algunos pasajeros en conexi\u00f3n en Par\u00eds-Charles de Gaulle y \u00c1msterdam-Schiphol reciben asistencia paso a paso a trav\u00e9s de WhatsApp, siempre que hayan aceptado las notificaciones al hacer el check-in.<\/p>\n\n\n\n

El mensaje incluye un enlace a una p\u00e1gina personalizada con datos clave: puerta de embarque, tiempo estimado de traslado, tiempo de caminata y pasos a seguir. Este servicio, en fase de prueba, ya beneficia a casi 2.000 viajeros de conexi\u00f3n cada mes.<\/p>\n\n\n\n

\u2192 El Grupo Air France-KLM se retira de la carrera por Air Europa<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s autonom\u00eda para pasajeros en silla de ruedas<\/h2>\n\n\n\n

En 2024, m\u00e1s de 690.000 pasajeros con discapacidad viajaron con Air France. Para los Juegos Paral\u00edmpicos de Par\u00eds, la aerol\u00ednea lanz\u00f3 un proceso que permite a los usuarios de silla de ruedas manual conservarla hasta el embarque y recuperarla al aterrizar.<\/p>\n\n\n\n

Desde marzo de 2025, esta pr\u00e1ctica ofrece mayor independencia y confort, y se prev\u00e9 extenderla a sillas el\u00e9ctricas antes de fin de a\u00f1o. Adem\u00e1s, un etiquetado especial indica los puntos de elevaci\u00f3n para garantizar un manejo cuidadoso.<\/p>\n\n\n\n

Escaneo de documentos en l\u00ednea<\/h2>\n\n\n\n

Desde marzo de 2025, el check-in online se simplifica: basta con escanear el pasaporte o DNI con la c\u00e1mara del m\u00f3vil para que los datos se incorporen autom\u00e1ticamente a la reserva. M\u00e1s de 3 millones de documentos han sido procesados desde su lanzamiento.<\/p>\n\n\n\n

El sistema tambi\u00e9n permite guardarlos en el perfil del cliente para futuros viajes, evitando duplicar el proceso y reduciendo errores.<\/p>\n\n\n\n

Seguimiento de vuelos en iOS<\/h2>\n\n\n\n

Disponible desde diciembre de 2024, esta funci\u00f3n muestra en la pantalla bloqueada del iPhone o en el Apple Watch informaci\u00f3n del vuelo desde cuatro horas antes de la salida: puerta de embarque, hora de partida y cuenta regresiva hasta la llegada.<\/p>\n\n\n\n

Incluso sin conexi\u00f3n a internet a bordo, los datos permanecen accesibles hasta una hora despu\u00e9s del aterrizaje. Entre 70.000 y 90.000 pasajeros usan esta herramienta cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Estas iniciativas confirman que Air France no solo busca transportar pasajeros, sino ofrecer un viaje m\u00e1s eficiente, personalizado y adaptado a las necesidades de cada viajero.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: aviacionaldia.com<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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