{"id":9877,"date":"2010-03-31T14:01:53","date_gmt":"2010-03-31T14:01:53","guid":{"rendered":"http:\/\/desarrollo.mcvicious.com\/aero2020\/2010\/03\/31\/tbr-ubica-a-lenovo-en-el-puesto-nd-1-por-sus-portatiles-y-computadoras\/"},"modified":"2010-03-31T14:01:53","modified_gmt":"2010-03-31T14:01:53","slug":"tbr-ubica-a-lenovo-en-el-puesto-nd-1-por-sus-portatiles-y-computadoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeronoticias.com.pe\/noticiero\/27\/tbr-ubica-a-lenovo-en-el-puesto-nd-1-por-sus-portatiles-y-computadoras\/","title":{"rendered":"TBR ubica a Lenovo en el puesto N\u00b0 1 por sus port\u00e1tiles y computadoras"},"content":{"rendered":"

(Aeronoticias).-<\/strong> Lenovo anunci\u00f3 que TBR (Technology Business Research) ha calificado a la compa\u00f1\u00eda con el puesto N\u00b0 1 de acuerdo con su Estudio sobre Comportamiento de Compra Corporativa de IT y Satisfacci\u00f3n del Cliente por sus computadoras de escritorio y port\u00e1tiles durante el tercer y cuarto trimestre del 2009. Los informes hacen un reconocimiento de la capacidad de Lenovo de brindar productos y servicios de alta calidad a los clientes de las grandes empresas. TBR tambi\u00e9n resalt\u00f3 la fuerte satisfacci\u00f3n que demuestran los clientes de Lenovo en cuanto al tiempo de reparaci\u00f3n de los productos y el soporte t\u00e9cnico telef\u00f3nico. <\/p>\n

\"lenovo\"<\/div>\n

\u201cEl haber ocupado consecutivamente el primer puesto como \u00fanico proveedor de port\u00e1tiles y computadoras de escritorio demuestra principalmente la determinaci\u00f3n que tenemos de brindar productos superiores con una tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n que hacen la diferencia para nuestros clientes\u00bb, afirm\u00f3 Peter Hortensius, Vicepresidente Ejecutivo del Grupo de Productos Lenovo.\u00a0\u00a0 \u201cOfrecemos tanto para nuestras port\u00e1tiles ThinkPad como para nuestras computadoras de escritorio ThinkCentre un s\u00f3lido soporte t\u00e9cnico telef\u00f3nico y amplias ofertas de servicio que crean una soluci\u00f3n inform\u00e1tica corporativa l\u00edder\u00bb.<\/p>\n

Altos est\u00e1ndares de calidad y confiabilidad<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

En los informes, Lenovo gan\u00f3 una fuerte distinci\u00f3n por sobre la competencia con respecto a la satisfacci\u00f3n por la confiabilidad de hardware durante 14 per\u00edodos informativos desde el primer trimestre del 2005, cuatro veces superior a cualquier competidor. Adem\u00e1s, durante la segunda mitad del 2009, Lenovo se convirti\u00f3 en el \u00fanico proveedor de PC en ganar una puntuaci\u00f3n de 6.1 o superior. <\/p>\n

\u201dHemos identificado varias \u00e1reas que son clave para la satisfacci\u00f3n del cliente\u201d, dijo Jon Lindy, Presidente de TBR. \u201c\u00c9stas son la gran satisfacci\u00f3n del cliente, la estabilidad, la s\u00f3lida calidad y el liderazgo en la confiabilidad, un fuerte soporte al cliente y el refuerzo de las proposiciones de valor. Lenovo ha construido una base de excelencia en todas estas categor\u00edas, lo cual se adiciona a una oferta de PC muy convincente para los clientes corporativos\u201d. \u00a0<\/p>\n

Las innovaciones adicionales que Lenovo incluye en sus computadoras contribuyen a los altos est\u00e1ndares de satisfacci\u00f3n de calidad y confiabilidad, al igual que a su valor. Por ejemplo, las Tecnolog\u00edas ThinkVantage (TVT) de Lenovo, herramientas de productividad de hardware y software, permiten que los clientes puedan reducir el costo total de propiedad ayud\u00e1ndolos con la implementaci\u00f3n de imagen, la administraci\u00f3n de las conexiones a internet y las configuraciones de energ\u00eda, la recuperaci\u00f3n de archivos da\u00f1ados y mucho m\u00e1s. Las nuevas TVT, como Hardware Password Manager, ayudan a los departamentos de IT a implementar los m\u00e1s altos niveles de seguridad de PC administrando las contrase\u00f1as con discos r\u00edgidos de encriptaci\u00f3n completa. Lenovo tambi\u00e9n incluye capacitores s\u00f3lidos en las computadoras de escritorio ThinkCentre para brindarles una confiabilidad extra a las funciones m\u00e1s importantes de la PC. <\/p>\n

Soporte t\u00e9cnico<\/strong><\/p>\n

Los informes tambi\u00e9n premian los altos puntajes de satisfacci\u00f3n de las port\u00e1tiles ThinkPad y las computadoras de escritorio ThinkCentre por la gran calidad de su soporte t\u00e9cnico, incluyendo su soporte telef\u00f3nico y el r\u00e1pido tiempo de respuesta de las reparaciones en centros de servicios y a domicilio. Lenovo ha expandido sus ofertas de servicios y ha incluido recientemente ThinkPlus Priority Support, que brinda un soporte t\u00e9cnico telef\u00f3nico las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana, ruteo de llamadas de prioridad con expertos t\u00e9cnicos de avanzada, r\u00e1pidos procesos de administraci\u00f3n de escalamientos, herramientas para el seguimiento de llamadas basadas en la Web y mucho m\u00e1s.\u00a0 ThinkPlus Priority 4 incluye los servicios de ThinkPlus Priority Support, tambi\u00e9n servicio a domicilio para repuestos y t\u00e9cnicos especialistas a partir de las 4 horas de haberse recibido la llamada. <\/p>\n

Los informes se han basado en encuestas realizadas a m\u00e1s de 800 personas a cargo de la toma de decisiones de IT en medianas y grandes empresas de Norteam\u00e9rica. Estas empresas cuentan con una flota de casi dos millones de PC instaladas. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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