México: VivaAerobus y Volaris, low-cost con mayor queja

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(Aeronoticias).- Dos de las aerolíneas que más reciben quejas por su servicio son de bajo coste, según informó el presidente de la Asociación Mexicana de Agencia de Viajes (filial Chiapas), Zurysaday Rodríguez de los Santos.

Según De los Santos, su institución recibe más quejas de VivaAerobus y Volaris debido, fundamentalmente, a que el usuario ve encarecido el servicio a recibir luego de pagar por su boleto por cargos extra en impuestos y el exceso de equipaje.

Sucede, precisó, cuando al momento de adquirir un pasaje abordamos con una maleta no contemplada. Ello originaría que el valor inicial del boleto llegara a duplicarse.

Con información de El Heraldo de Chiapas.

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