(Aeronoticias).- El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), a través del programa del sector “Jóvenes a la Obra”, viene capacitando gratuitamente a un grupo de 145 jóvenes de escasos recursos en el curso de ‘Teleoperador en atención al cliente y ventas’.
El objetivo es lograr que los jóvenes estén listos para poder conseguir un empleo en la industria del call center (centro de llamadas), uno de los sectores con gran demanda en el mercado.
Esta capacitación se realiza en el Centro de Tecnologías de Información y Comunicación, ubicado dentro de la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI), donde se han abierto seis aulas con más de 20 alumnos cada una.
Del total de beneficiarios, la mayoría son mujeres, siendo 123 y el resto varones con 22 alumnos.
El curso de ‘Teleoperador en atención al cliente y ventas’ tendrá una duración de dos meses y medio, periodo en el cual los participantes además de la capacitación, recibirán asesoría en la elaboración de currículo vitae, así como recomendaciones para responder exitosamente entrevistas de trabajo.
Algunos de los temas que se abordan en el curso son la mejora de la dicción, la tolerancia, la redacción, además de mecanografía e interpretación.
«Estas personas no son capacitadas para ser ‘tomadoras de órdenes’, sino para saber captar el interés del cliente, saber vender, solucionar problemas y dar una buena atención», manifestó el profesor del curso, Vittorio Lazarte.
Cabe anotar que el programa “Jóvenes a la Obra” del MTPE facilita el acceso al mercado laboral formal, de los jóvenes entre 18 a 29 años de edad, a través de servicios gratuitos como son capacitación laboral, y la asistencia técnica para emprender un negocio propio.
Las personas interesadas en participar en este programa pueden comunicarse a los siguientes números telefónicos: 330-1807 o al 424-5150 o acudir al Ministerio de Trabajo, en la Av. Salaverry 655 Jesús María.
Fuente: Andina
Foto: Andina
