(Aeronoticias): El miércoles 30 de octubre, los usuarios de Interbank han reportado problemas para acceder a la aplicación del banco, además de enfrentar dificultades en el uso de la billetera digital Plin. Muchos de estos usuarios han recurrido a las redes sociales para comunicar sus quejas sobre un nuevo fallo en el sistema de ambas plataformas.
Después de que la palabra Interbank adquiriera relevancia en las tendencias de la red social X (anteriormente Twitter), la entidad bancaria optó por emitir una declaración. A través de sus redes sociales, la institución presentó un comunicado en el que se disculpó con sus clientes por los “inconvenientes ocasionados”.
“A nuestros clientes: Les pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Algunos de nuestros canales no se encuentran disponibles en este momento. Estamos trabajando para solucionarlos lo antes posible, y así puedan realizar operaciones con normalidad”, se lee en el comunicado.
Al intentar acceder a la aplicación, los usuarios reciben un mensaje que indica que no se ha podido ejecutar la operación. Cabe destacar que esta caída se produce apenas diez días después de la anterior interrupción del servicio.
El 20 de octubre, ambas aplicaciones experimentaron una caída significativa, lo que afectó a los usuarios tanto del aplicativo de Interbank como de la billetera digital Plin, que es comúnmente utilizada para realizar transferencias rápidas e inmediatas.
Fallos en el servicio afectan transacciones
Según los reportes en redes sociales, Plin ha presentado fallos durante las últimas doce horas, con los primeros avisos surgidos en la noche del 29 de octubre y continuando alrededor de las 9:00 a.m. del 30 de octubre. Los usuarios enfrentan dificultades para llevar a cabo transacciones.
Entre las principales quejas expresadas en plataformas como Twitter y Facebook, los usuarios reportan la imposibilidad de acceder a la aplicación de Interbank, problemas para efectuar pagos con sus tarjetas y la inoperatividad de la billetera digital Plin, que se utiliza frecuentemente para realizar transferencias inmediatas y consumos diarios.
Muchos usuarios han señalado que reciben mensajes que indican que la aplicación se encuentra en mantenimiento o que la transferencia que intentan realizar no puede ser completada. Esta interrupción del servicio es la segunda que se registra en lo que va del mes, y ocurre en un momento particularmente inconveniente, dado que se aproxima el cierre del mes, periodo en el que muchas personas reciben sus salarios y realizan pagos y otras operaciones financieras.
Aunque esta caída del servicio no es necesariamente repentina y podría haber estado desarrollándose desde el día anterior, muchos usuarios se sienten desamparados, especialmente aquellos que estaban realizando compras que habitualmente se efectúan a través de aplicaciones y billeteras digitales.
Fuente: peru-retail.com
