(Aeronoticias): Aviación Digital, Sp.- Indra Group, una corporación global destacada en defensa, tráfico aéreo, espacio y tecnologías digitales, ha marcado un hito en su estrategia de Inteligencia Artificial (IA) con la adopción masiva de Microsoft 365 Copilot.
En menos de un año, más de 3.000 de sus profesionales ya están utilizando esta solución de IA generativa, integrada en el entorno Microsoft 365, lo que ha generado resultados tangibles en eficiencia, calidad y productividad. La iniciativa, canalizada a través de su filial Minsait, ha logrado una impresionante tasa de adopción del 80%.
Impulso Cuantificable en Productividad y Eficiencia
La implantación de Microsoft 365 Copilot está redefiniendo la manera en que los profesionales de Indra Group trabajan y colaboran. Según una encuesta interna, el 79% de los usuarios considera útiles los casos de uso desarrollados, y en promedio, han logrado optimizar dos horas semanales de su jornada. Se anticipa que esta cifra podría triplicarse en los próximos meses.
La productividad ha mejorado actualmente en un 5%, y la satisfacción con la herramienta alcanza cuatro de cinco puntos. Más allá de las métricas, se destaca un «cambio cultural», con equipos adoptando una forma de trabajo más ágil y creativa. Esperanza Marchante e Patricia Leal, «Champions» del programa, destacan que en áreas clave como Movilidad y Desarrollo de Negocio, se ha reducido hasta en un 90% el tiempo dedicado a tareas repetitivas, como la comparación de documentos, liberando recursos para tareas más estratégicas e innovadoras.
La Clave del Éxito: Integración Nativa y Seguridad Garantizada
La elección de Microsoft 365 Copilot se basó en su integración nativa con las herramientas de productividad ya implementadas en la organización, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook o OneDrive. Luis Navarrete, CIO de Indra Group, y Julia Martos, responsable de Tecnología en Sistemas de Información de Indra, enfatizaron la escalabilidad y la capacidad de la solución para mejorar la productividad sin comprometer la seguridad ni la gobernanza de la información. La colaboración con Microsoft fue «clave para acelerar nuestra transformación digital interna con IA».
Modelo de Adopción Centrado en las Personas
El éxito del programa se fundamenta en una metodología propia de implementación desarrollada por Indra Group, centrada en las personas. Esta metodología se estructura en cuatro pilares fundamentales:
- Formación estructurada: Sesiones prácticas y materiales adaptados a diversos perfiles de usuario, elaborados en colaboración con Microsoft.
- Red de «champions»: Una comunidad de «early adopters» que actúan como referentes internos y aceleradores del cambio.
- Casos de uso transversales: Diseñados para distintos mercados y funciones, con impacto medible.
- Comunicación efectiva: Acompañamiento personalizado a líderes y áreas clave para asegurar una adopción alineada con los objetivos de negocio.
Uno de los avances más notables ha sido la creación de agentes inteligentes como Indra M365 Copilot Helper, desarrollado con Agent Builder, que actúa como un asistente interactivo, guiando a los nuevos usuarios y facilitando el proceso de adopción.
Casos de Uso Innovadores para Necesidades Reales
La clave ha sido identificar y desarrollar casos de uso que respondan a necesidades reales de los equipos. Estos incluyen:
- Generación de ofertas comerciales con trazabilidad de requisitos, redacción multilingüe y mejora de calidad.
- Automatización de análisis de datos en Excel.
- Gestión inteligente de correos complejos.
- Creación de presentaciones en PowerPoint.
Estos casos demuestran cómo Copilot se ha convertido en un aliado para «trabajar mejor y más rápido».
Expansión Internacional y Minsait como Motor de la Transformación
Indra Group ya está trabajando en la incorporación de 1.500 nuevos usuarios a nivel internacional y el despliegue masivo de Copilot Chat en toda la organización. A través de Minsait, reconocida en 2024 con el premio Microsoft Spain Partner of the Year, Indra Group también está apoyando a otras organizaciones, tanto públicas como privadas, en su propia transformación con IA generativa. La oferta estratégica de Minsait abarca el desarrollo de agentes personalizados, la gestión del cambio y la adopción de soluciones como Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio y tecnologías Agentic, cubriendo así todo el porfolio tecnológico de Microsoft.
Este ambicioso proyecto refuerza el compromiso de Microsoft e Indra Group con la co-innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que permitan a las organizaciones integrar la Inteligencia Artificial como un eje central de su estrategia empresarial.
Fuente: aviaciondigital.com
