(Aeronoticias): Air Europa ha dado un nuevo paso para mejorar la experiencia de sus pasajeros: ha extendido su servicio de entretenimiento AE Media a toda su flota de Boeing 737, lo que permite a los viajeros disfrutar de contenidos multimedia en trayectos de entre una y cuatro horas utilizando sus propios dispositivos móviles.
Esta implementación, que ya está disponible desde mediados del mes pasado tras una breve fase de pruebas en vuelos seleccionados, amplía significativamente las opciones de entretenimiento a bordo para los pasajeros de vuelos de corta y media distancia, un segmento históricamente limitado en este aspecto.
AE Media: contenidos premium sin conexión a internet
La gran novedad es la posibilidad de acceder a películas, documentales y series —incluidos títulos de HBO y producciones Max Original— sin necesidad de conexión a internet durante el vuelo. Todo el proceso se gestiona a través de AE Media, una aplicación gratuita disponible para dispositivos Android, iOS y Huawei.
24 horas antes del vuelo, el pasajero recibe un mensaje con un enlace de descarga de la app y un código de acceso específico para su vuelo. A partir de ese momento, puede explorar el catálogo disponible y descargar hasta tres títulos para reproducir durante el viaje.
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Una vez a bordo, el usuario introduce su número de vuelo en la aplicación y la tripulación le facilita un segundo código que habilita la reproducción del contenido descargado previamente. Si el viaje incluye vuelo de regreso, el procedimiento se repite con un nuevo código.
“En los departamentos de Cliente y Producto nos gusta ponernos en la piel de los pasajeros para entender y satisfacer sus necesidades. AE Media es una solución pensada para que nuestros clientes puedan disfrutar del viaje, incluso en vuelos de corta y media distancia sin conexión”, afirmó Alexis Capdevila, responsable de Entretenimiento & Conectividad de Air Europa.
Más opciones, más control, mejor experiencia
Con esta iniciativa, Air Europa no solo mejora el entretenimiento a bordo, sino que continúa avanzando en la personalización del servicio. Los pasajeros pueden elegir el tipo de asiento, la oferta gastronómica y también cómo desean entretenerse durante el trayecto, incluso en vuelos de menos de cuatro horas.
La decisión de habilitar AE Media en los Boeing 737 refuerza el compromiso de la aerolínea con la innovación y la satisfacción del cliente, asegurando que cada vuelo sea una experiencia adaptada a los gustos y necesidades del viajero actual.
Fuente: aviacionaldia.com
