(Aeronoticias).- Las dimensiones de redes en Internet nos permite conocer la actividad de un negocio desde cualquier parte de mundo, a través de un dispositivo conectado o un simple móvill.
1. “Community management fails: equivocarse de cuenta”. Desde Groupiest aseguran que es “muy común” encontrarse con gestores de la imagen pública de una marca en redes sociales que acaban metiendo la pata al tuitear desde un perfil equivocado, como por ejemplo el suyo propio.
2. “Tratar de ‘subirse al tren’ de los Trending Topics a toda costa”. Que un acontecimiento se encuentre de rabiosa actualidad o un hashtag esté siendo profusamente utilizado en Twitter no significa que haya que hablar de ello de forma obligada.
3. “No tener en cuenta el macro-entorno”. En Internet nunca se puede expresar una opinión sin pensar en las consecuencias. Por ejemplo, sin pensar en las posibles interpretaciones que puede tener por parte de los diferentes usuarios, ya que si alguien se siente ofendido será imposible parar la tormenta de acontecimientos.
4. “Caer en la provocación”. Guste o no, la Red está plagada de usuarios que se escudarán en el anonimato para proferir insultos o ser especialmente cansinos, con el simple objetivo de sacar de quicio a los demás y divertirse a su costa. Nunca hay que utilizar su mismo lenguaje para responderles.
5. “Que tuiteen las máquinas”. Las herramientas de programación de mensajes pueden resultar bien útiles cuando hay eventos planificados, lanzamientos de productos que se han estado preparando durante meses o, quizás, cuando alguien se va de vacaciones. Pero también tienen sus pegas.
Fuente: Silincoweek.
