(Aeronoticias).- Dos residentes de Nueva Jersey denunciaron a la matriz de la compañía United Airlines por recibir el mismo beneficio prometido por la compañía a pesar de haber pagado una cantidad distinta de millas.
De acuerdo con la demanda, Robert Gordon intentó reservar su estancia por tres días para un vuelo a Japón junto con Melissa Chan, pero no tenía la suficiente cantidad de millas.
Chan, quien pagó por el viaje a través de lo ganado en el programa de viajero frecuente, descubrió haber gastado más millas por la misma habitación en el mismo hotel donde Gordon se hospedó.
Según la compañía, el algoritmo que usa la compañía permite que los viajeros afiliados a su programa les permita cobrar más millas a quienes más tienen, frente a quienes no tienen tantas millas.
Con información de Chicago Tribune.
