(Aeronoticias).- Tras años de haber sido castigada con casi 400 mil dólares por no haber compensado a sus pasajeros por sobreventa de sus boletos de vuelo, la aerolínea Delta Air Lines vuelve a repetir el plato… sólo que con 750 mil dólares de multa.
Como práctica común, las aerolíneas venden boletos más de lo que hay en asientos, sospechando que cierta cantidad de pasajeros no asistirá. Y en caso que un pasajero pierda su vuelo por sobreventa, la empresa tiende a compensarla ya sea con un desembolse de dinero, o con puntos en los programa de viajero frecuente.
No obstante, si la empresa no enmienda el error, sucede lo advertido por el Departamento de Transporte de Estados Unidos, quien recibió 300 quejas entre noviembre de 2010 y enero de 2012: Multa.
Y es que, según las autoridades, en estos casos Delta no informó a sus pasajeros sobre el derecho que tenían a ser compensados.
Con información del Australian Business Traveller.
