British Airways: No respondieron por queja de maleta perdida y cliente pagó por tuit para quejarse de aerolínea

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(Aeronoticias).- Le perdieron las maletas de su padre y lo pagarán. Y caro. Esto se desprende de la medida tomada por Hasan Syed, hombre de negocios que pagó a Twitter por lanzar un mensaje que se difundió en redes sociales.

«No vuelen en @BritishAirways. Su servicio al cliente es horrendo», escupió Syed, tras esperar dos días una respuesta por las maletas desaparecidas.

Los tuits por pago, normalmente usados para promocionar una marca, esta vez se requirió para llamar la atención respecto a la incomodidad vivida por Syed, cuya responsabilidad alcanzó a la aerolínea por perder las maletas de su padre tras un vuelo de Chicago a París el fin de semana.

Desde que Syed lanzó el tuit promocionado, pasaron seis horas y ya el medio informativo Mashable había comentado el hecho. Y otras cuatro horas posteriores se requirieron para que la cuenta de Twitter de British Airways atendiera a Hasan.

Con información de Simpliflying.


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